¿Cómo actuar cuando golpean tu coche aparcado y te dejan una nota?

Daniel Bañares
Daniel Bañares Responsable de Contenidos

No todo el mundo tiene la posibilidad de aparcar su vehículo en un garaje privado o comunitario. Y no es igual la tranquilidad que da tener el coche en un aparcamiento seguro y controlado que dejarlo aparcado en la calle, donde hay un riesgo elevado de que le den un golpe. Asimismo, una de las dificultades al estacionar el coche en la vía pública es que, en caso de que suceda algo, es posible que no te des cuenta hasta el día siguiente o incluso después de que haya ocurrido, sin que haya alguien que te informe sobre lo sucedido. En el mejor de los casos, podrían dejar una nota en el parabrisas. ¿Cuál es la manera adecuada de proceder en esta circunstancia?

coche aparcado

¿Qué hacer cuando la nota contiene datos reales?

Esta es la situación ideal, ya que gracias a los datos personales del responsable del choque, puedes comunicarte con él y presentar un parte de accidente, lo que permitirá que su compañía de seguros cubra los gastos de reparación. Esta es la forma más apropiada de actuar después de un choque con un coche estacionado, y aunque el seguro del responsable pueda aplicar una pequeña penalización en la prima de renovación, el propietario del vehículo dañado podrá reparar su coche sin incurrir en costos adicionales.

¿Cómo debes actuar si los datos de la nota son falsos o simplemente no hay nota?

En el caso de que el que golpea el coche se haya dado a la fuga o haya dejado una nota con datos falsos, existen dos posibilidades: que no existan testigos que hayan presenciado lo que ha ocurrido o cuando existen testigos o pruebas que hagan posible identificar al responsable. Lo peor que puede pasar es que no se pueda identificar de ninguna manera al culpable del golpe. En este caso, será nuestro seguro el que deberá hacerse cargo de reparar los daños, si es una póliza a todo riesgo. Si el seguro es a terceros, será el propietario el que deberá pagar la reparación.

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¿Cómo hay que actuar si ha habido testigos?

Lo ideal es que puedan proporcionarte la matrícula o ayudarte a identificar a la persona que ha chocado tu coche con el suyo. También puedes considerar el uso de cámaras de vigilancia de tiendas cercanas que puedan ayudar a identificar al responsable después de presentar una denuncia. En caso de que no se pueda identificar al responsable, puedes recurrir al Consorcio de Compensación de Seguros para localizar a la aseguradora del vehículo responsable y luego presentar una reclamación de indemnización para que se haga cargo de los daños ocasionados.

¿Y si el responsable huye?

Cuando una persona tiene un siniestro y huye, puede ser porque, o bien no tiene seguro en vigor, o bien estaba bajo los efectos del alcohol o de las drogas y sabe que su compañía no se hará cargo de los desperfectos. En cualquiera de estos casos, el Consorcio quien paga los gastos de reparación y posteriormente rendirá cuentas con el responsable. Otro de los motivos que suele haber detrás de este tipo de fugas es el de no querer afrontar la posible subida de la prima que le aplicará su compañía de seguros en la siguiente anualidad, dejando todo el problema sobre los hombros de la víctima

¿Qué ocurre si el incidente se produjo en un aparcamiento privado?

La mayoría de los establecimientos anuncian en carteles que no se responsabilizan de los daños causados a nuestro vehículo. Pero, según la Ley, cuando se gestiona un espacio para el aparcamiento de vehículos, esto obliga a que la empresa que lo hace vigile y custodie los vehículos, ya que cobra un precio determinado según el tiempo de estacionamiento a cambio de hacerlo. Quedan exentos de esta obligación los aparcamientos gratuitos de los centros comerciales o los de comunidades de propietarios.

En los aparcamientos de pago, por lo general, el responsable es el culpable del golpe, salvo que se hubiera producido alguna incidencia en las instalaciones del parking, como la caída de una viga o de parte del techo sobre el coche.
Fuentes: Ley 40/2002 de 14 de noviembre, sobre la regulación del estacionamiento de vehículos de motor

Daños en el coche en el garaje de una comunidad

En los garajes de una comunidad privada no existe deber de custodia ni del vehículo, ni de los objetos que se encuentren en su interior, por lo que, en el caso de producirse algún daño, las circunstancias serán las mismas que si el vehículo se encontraba en la calle en el momento del siniestro.

En estos casos las dudas vienen cuando hay constancia de que el aparcamiento posee cámaras de vigilanci, dado que en esta situación tienes derecho a solicitar la grabación y formular una reclamación en el momento de retirar el vehículo. Una vez identificado al tercero culpable, se puede formular una reclamación para que sea su seguro quien pague los daños.

Por el contrario, si el dueño del establecimiento se niega a entregar las grabaciones de las cámaras, podría entenderse que esta actitud dificulta encontrar al culpable y podría condenarse al propietario a pagar los daños.

¿Cómo cubre el seguro un golpe en un garaje privado?

Lógicamente, cuando la responsabilidad del siniestro es tuya, el seguro del coche se hará cargo de los daños que hayas podido ocasionar en el vehículo, siempre y cuando tengas un seguro a todo riesgo. En en caso de los daños a terceros, estarán garantizados por tu seguro de responsabilidad civil en todo caso, por lo que lo más honesto y responsable es tratar de contactar con el dueño de los vehículos que hayas podido dañar y hacer un parte amistoso.

En caso de que no seas tú el responsable y te des cuenta de los daños en el momento de coger el coche, en principio, no debes reclamar nada al propietario del parking, ya que no es quien debe hacerse cargo de los daños ni por el robo de objetos que se encuentren en su interior, en este último supuesto es tu responsabilidad retirarlos de su interior cuando deje su coche en el parking. El mayor problema cuando se sufren daños en un aparcamiento privado es demostrar que fueron hechos mientras el vehículo estaba aparcado en su interior, y no antes o después.

¿Cómo se debe reclamar, paso a paso, un golpe en un parking?

Si al retirar nuestro vehículo, vemos que tiene desperfectos:

  1. Lo mejor es hacer unas fotos o incluso videos para mostrar el estado en que se encuentra., por dentro y por fuera. De esta forma también acreditamos su ubicación.
  2. A continuación, debemos buscar el ticket o comprobante para demostrar que hemos abonado el precio de aparcamiento.
  3. Antes de abandonar el establecimiento, debemos pedir una copia de las grabaciones de las cámaras de seguridad, rellenar una hoja de reclamaciones, detallando los daños y su localización, y solicitar al responsable del parking los datos de la póliza de seguro que tenga.

¿Qué hacer si te acusan de dar un golpe a un coche?

Lo conveniente en cualquier siniestro que te ocurra con el vehículo es tratar de hablar con tu compañía de seguros y explicarles, ya sea mediante un parte, o vía telefónica.

Independientemente de que te acusen de dar un golpe que sabes que no has dado o que realmente sí lo has hecho, serán las propias compañías aseguradoras involucradas en el suceso quienes, tras valorar la documentación y diferentes versiones de lo ocurrido, quienes tienen la última palabra. Por lo tanto, mantén la calma y explica con todo detalle tu versión de los hechos, de forma que la aseguradora pueda investigar el siniestro de forma satisfactoria.

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Así debes actuar si recibes un golpe en la calle

  • No muevas el coche de su sitio, puede ser una prueba esencial en la resolución del suceso
  • Analiza todas las partes del vehículo y fotografía los puntos afectados.
  • Busca testigos y comprueba si hay cámaras de vigilancia
  • Revisa la póliza del seguro de tu coche
  • Ponte en contacto con la aseguradora y explícales lo que ha pasado.
Sabías que…

Si el autor se ha dado a la fuga y el coche esté asegurado a todo riesgo, se puede declarar el siniestro y el seguro se hará cargo. De la reparación de los daños. Existen algunas compañías que incluyen este tipo de incidentes en la cobertura de daños propios, siempre que el vehículo esté bien aparcado en un sitio permitido.

RESUMEN
  • Cuando descubres que han golpeado a tu coche mientras estaba aparcado en la calle, lo primero que debes hacer es buscar una nota del responsable. Así podrás ponerte en contacto con el y hacer un parte de accidente.
  • Si no tienes datos del responsable, asegúrate de si hay algún testigo o cámaras de vigilancia que hayan podido grabar el suceso.
  • Si se identifica el coche mediante estas pruebas, debemos acudir al Consorcio de Compensación de Seguros para localicen la aseguradora del responsable.
  • Si el incidente se produce en un aparcamiento privado de pago, el dueño del establecimiento está obligado a cooperar para encontrar al culpable. Y puede ser declarado responsable.
  • A la hora de reclamar, es importante no mover el coche de su sitio, buscar testigos si los hay y cámaras de vigilancia y ponerse en contacto con la aseguradora.
FAQ
¿Cómo debo actuar si recibo un golpe en el coche aparcado y el responsable me deja una nota?
¿Qué ocurre si el culpable no ha dejado ninguna nota?
¿Qué pólizas se hacen cargo de un siniestro así?
¿Qué ocurre si el incidente se produce en un parking privado?

Fuentes

  • https://www.boe.es/buscar/doc.php?id=BOE-A-2002-22187
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Daniel Bañares
Daniel Bañares Responsable de Contenidos

Escribe contenidos de seguros de coche para Arpem.com desde hace más de 10 años. Ha participado activamente en la elaboración de una herramienta de comparación de coberturas de seguros de coche y moto muy útil para guiar a los usuarios en la elección del seguro ideal. En sus artículos ayuda a comprender las coberturas más interesantes de las que se compone una póliza y, además, prepara cálculos de precios como ejemplo para que los conductores conozcan la situación del mercado de seguros.

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2 comentarios

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Hola, a todos, mi coche estaba aparcado en la calle, vino chica con coche,y golpeó el mio arrastrandole más de 12 metros provocando daños grandes a mi coche y fue de la fuga, salí yo rápido encuentre la chica sentada borracha dijo que el coche no es suyo, llamé a la policía pero la chica fue con suerte se le callo el DNI, lo coge yo , e le presenté a la policía, después de 24 horas apareció el dueño era amigo de la chica que estuvieron en una fiesta ,mientras que dormía la chico robó el coche lo ha confirmado a la policía después mi dio la parte, después de un mes el perito dejó que la reparación es muy alta unos 5000 € ,mi coche tiene más de 19 años dijo el perito que me pagaría por matricula o sea, 520€, no lo acepte, que tengo que hacer pir favor necesito ayuda.
Dado que la responsabilidad es de un tercero, no acepte un valor inferior al valor de mercado de un vehículo de antigüedad y características similares al suyo. Para averiguar cuál es este valor, revise modelos como el suyo en empresas de compra-venta de coches de segunda mano. Además, tenga en cuenta que incluso podría reclamar un 30% por el valor de afección.