¿Orientación telefónica o vía online?

Rubén Cortés Experto en Seguros

Las aseguradoras se han sumado a la tecnología y, cada vez son más, las que ofrecen un teléfono de contacto 24 horas al día o en franjas horarias amplias o tienen un chat online en el que poder preguntar cualquier duda que te asalte. Estos canales de comunicación están enfocados para que puedas comprobar tu estado de salud, recordar las pautas de un medicamento o como métodos de prevención. Si quieres saber más sobre estos servicios extra de las compañías y otros datos de interés, continúa leyendo este post.

orientacion telefonica

¿Por qué utilizar este tipo de servicios?

Una de las ventajas más destacadas de los servicios de orientación telefónica o por internet es la inmediatez y la posibilidad de realizar las consultas desde tu propio domicilio. Este método es algo rápido y sencillo que te eliminará preocupaciones y te permitirá un acceso rápido a los servicios médicos de tu seguro de salud. Es por este motivo que este tipo de cobertura es cada día más utilizada. 

Debido al acceso a la información, las preocupaciones y las dudas sobre tu estado de salud pueden ser un problema añadido. Por ello, el servicio telefónico u online te ayudará a despreocuparte. ¡Deja de leer síntomas en Google! No toda la información que aparece en Internet está contrastada por profesionales de la salud, por lo que, en vez de leer cualquier artículo sin fundamento, consulta con tus profesionales haciendo clic o marcando el número de teléfono de la aseguradora. 

Este equipo de profesionales, además, será de gran utilidad para personas con enfermedades crónicas que necesiten asesoramiento sobre la evolución de su patología, nuevos síntomas o medicaciones que deseen tomar. El equipo dará respuesta a tus dudas y en caso de necesidad, te dirán dónde acudir o qué pasos seguir para atajar cuanto antes con la problemática detectada.

Orientación médica telefónica

Todas las especialidades médicas están incluidas en la orientación médica telefónica, que pone a tu disposición tu seguro médico privado. Estos son algunos de los servicios incluidos: 

  • Clarificar conceptos de terminología médica: podrás solventar cualquier duda relacionada con un diagnóstico y esclarecer algunos términos médicos que puedan dar lugar a alguna duda. 
  • Indicaciones, interacciones y contraindicaciones de la medicación recetada: tendrás la posibilidad de consultar acerca de los efectos que te haya producido la medicación y la posibilidad de combinarlas con otra medicación que requieras tomar.
  • Aclaración de dudas sobre enfermedades y sintomatología: podrás aclarar todas las dudas sobre un diagnóstico dado, por si durante la exposición del especialista no surgieron preguntas que posteriormente sí. Así mismo, podrás utilizarlo para que te aclaren síntomas que tengas y que puedan tener una causa concreta.
  • Interpretación de analíticas y pruebas de diagnóstico: si te quedan dudas sobre los resultados obtenidos de las pruebas realizadas por tu especialista, podrás acudir a este servicio con tus dudas para tener toda la información clara. 
  • Recomendaciones para la prevención de posibles patologías: al tener una pauta médica fijada, puedes usar este servicio para conocer qué alternativas tienes para mejorar tu salud general y con ello la patología detectada.

Como has podido leer, son muchas las ventajas de poder preguntar por teléfono dudas acerca de tu salud, tu medicación, tu diagnóstico o tu patología. No olvides este servicio, ya que te servirá de gran ayuda. 

Orientación médica infantil

La preocupación sobre la salud de los pequeños de la casa es realmente importante, puesto que a veces te hace ponerte en la peor situación al ver que tus hijos están sufriendo. Es en ese momento cuando las dudas surgen, y qué mejor forma de solucionarlas que hacerlo de forma instantánea llamando por teléfono. 

Gracias a la orientación médica infantil podrás:

  • Clarificar síntomas y tratamientos: puedes llamar a este servicio para aquellos síntomas que detectes en tus hijos, para ver cómo proceder y qué tratamiento sería recomendable para mejorar la salud de tu hijo.
  • Posología de la medicación por edad y peso: saber la cantidad de medicación que debes dar a tu hijo es algo fundamental, y para ello la edad y el peso a edades tempranas juegan un papel importante. Saber qué cantidad de Dalsy dar a tu hijo será algo básico y con este servicio podrás tenerlo claro al 100%.
  • Orientación calendario de vacunación: puedes llamar para conocer las fechas y edades a las que debes vacunar a tu hijo o hija para cumplir el calendario de vacunación marcado para evitar enfermedades y contagios en su desarrollo.

Con esta asistencia personalizada, podrás estar tranquilo si tienes hijos pequeños en el hogar, ya que, si se presenta una circunstancia de salud compleja, podrás solventarla gracias a los profesionales de atención al usuario. 

Orientación psicológica vía telefónica

Las aseguradoras ponen a tu disposición en su cuadro médico el acceso a un psicólogo profesional. Incluso, algunas han decidido dar un paso más allá y ofrecen servicio diario psicológico para ayudarte y que así puedas expresar todo lo que te inquieta o molesta. 

Este servicio no sustituye las consultas de psicología, pero sí pueden ayudarte en un momento dado de estrés o ansiedad. Algunas de las ventajas de esta prestación son las siguientes: 

  • Ayuda en los conflictos de convivencia: poder hablar de todo aquello que te preocupa en casa es de gran importancia. Así, podrás hablar de ciertos problemas con tu pareja o hijos. 
  • Resolución de conflictos en tu entorno: todas aquellas preocupaciones relacionadas con tu entorno laboral, con tu círculo social, etc., tendrán rápida respuesta desde este servicio de orientación psicológica.

Orientación nutricional

Este servicio novedoso de las aseguradoras son un extra en materia de salud. Lo que hacen las compañías es ofrecerte programas de orientación alimentaria. ¿Esto qué quiere decir? Podrás hablar con un especialista en nutrición y así obtener los resultados que deseas. 

Recuerda que la comida que tomas también es salud. Gracias a este servicio podrás hacerte un planning diario, semanal o mensual de comidas healthy. 

Compara con Arpem y elige tu mejor seguro de salud

Si quieres tener acceso a todas las prestaciones mencionadas en los epígrafes anteriores, tan solo tienes que tener un seguro privado. Si estás buscando uno que se adecúe a tus preferencias, en Arpem encontrarás lo que buscas. 

Accede a la web y haz clic en “Seguros de Salud”, luego completa las preferencias de póliza y, seguidamente, te aparecerá un listado con todas las opciones según precio y coberturas. Es realmente fácil, y podrás hacerlo todo de forma online. 

Si tienes dudas sobre coberturas, primas o cuadros médicos, tienes la opción de que te llame un profesional y te aclare todas las preguntas antes de firmar el contrato con una compañía. ¿En serio te lo vas a pensar? 

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¿Sabías que…?

Según las teorías de Freud, el inconsciente almacena deseos, recuerdos y pensamientos que el humano no es capaz de recordar, pero que sí afecta directamente. en el comportamiento. Si estás interesado en tener asistencia psicológica o poder optar a los mejores psicólogos para empezar terapia, contrata un seguro de salud que contenga ese tipo de coberturas. Cada vez son más los que cuidan la salud mental igual que la física. ¿Te animas a probar?

RESUMEN
  • Servicios disponibles las 24 horas del día, los 365 días del año.
  • Inmediatez en la atención y posibilidad de recibir estos servicios desde casa.
  • Mejora tu salud con una llamada y elimina tus preocupaciones.
  • Orientación médica telefónica para aclarar dudas sobre síntomas, medicación y otras posibles dudas que puedan surgir en tu casa.
  • Orientación médica infantil para todas aquellas dudas relacionadas con los pequeños del hogar.
  • Orientación psicológica para sobrellevar los problemas o situaciones incómodas del día a día.
  • Orientación nutricional para mejorar tu estado de salud con una dieta o deporte que pueda mejorar tu estado de salud.
FAQ
¿Qué aseguradoras ofrecen servicios de orientación telefónica?
¿Las sesiones de atención psicológica online son como la consulta de psicología?
¿Pueden recetar medicación desde el teléfono de orientación telefónica de la aseguradora?
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Rubén Cortés Experto en Seguros

Más de 10 años generando contenidos en el mundo de los seguros en diferentes corredurías en las que ha prestado sus servicios como responsable de producto y especialista en formación. Experiencia en todo tipo de seguros, especialmente en los ramos de salud, coche y hogar. Facilita el acceso a la información en seguros adaptando su experiencia para que todo el mundo entienda las ventajas y desventajas de tener un seguro.

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