Orientación telefónica o vía online

Rubén Cortés Experto en Seguros

Cada vez más aseguradoras ponen a disposición de sus asegurados un teléfono de atención y orientación para que puedas resolver todas tus dudas en lo relacionado con tu estado de salud, para evaluar síntomas, recordar la pauta de tus medicaciones o como elementos de prevención de posibles problemas de salud física y mental. De este modo, las aseguradoras seleccionan a un equipo de profesionales que puedan darte atención médica profesional y personalizada las 24 horas del día, los 365 días del año (366 si es bisiesto).

orientacion telefonica

Toda una ventaja para esos momentos en los que existen dudas de si acudir al especialista o no, ya que se trata de un servicio completo que despeja tus dudas y te ayuda a reducir miedos y preocupaciones. Cada aseguradora ofrece diferentes servicios de orientación telefónica, y desde Arpem.com te recomendamos que hables con nuestros profesionales en seguros de salud para que puedan comparar y ayudarte a ahorrar con el mejor seguro médico.

¿Por qué utilizar este tipo de servicios?

Una de las ventajas más destacadas de los servicios de orientación telefónica o por internet es la inmediatez y la posibilidad de realizar las consultas desde tu propio domicilio, algo rápido y sencillo que te eliminará preocupaciones y te permitirá un acceso rápido a los servicios médicos de tu seguro de salud. Es por este motivo que este tipo de cobertura es cada día más utilizada. 

Tener una preocupación o alguna duda relacionada con tu salud es algo cada día más habitual por la saturación de información que existe debido a la gran cantidad de patologías y enfermedades presentes en nuestra sociedad. Es un servicio que debería sustituír las numerosas consultas que puedas hacer en internet sobre enfermedades y patologías, que más que ayudar, lo que hacen es preocupar aún más, de modo que  aumenta la sintomatología al pensar que estás sufriendo todos y cada uno de los síntomas que lees, y peor aún si ves la evolución de la enfermedad y sus posibles efectos sobre tu día a día. 

Este equipo de profesionales además será de gran utilidad para personas con enfermedades crónicas que necesiten asesoramiento sobre la evolución de su patología, nuevos síntomas o medicaciones que deseen tomar. El equipo dará respuesta a tus dudas y en caso de necesidad te dirán dónde acudir o qué pasos seguir para atajar cuanto antes con la problemática detectada.

Orientación Médica Telefónica

Todas las especialidades médicas están incluidas en la orientación médica telefónica que pone a tu disposición tu seguro médico privado y con ello podrás tener:

  • Clarificar conceptos de terminología médica: podremos clarificar todas aquellas dudas que te asalten cuando tienes un diagnóstico y no conoces determinados conceptos o términos específicos del mundo de la salud.
  • Indicaciones, interacciones y contraindicaciones de la medicación recetada: tendrás la posibilidad de consultar sobre los efectos que te haya producido la medicación y la posibilidad de combinarlas con otra medicación que requieras tomar.
  • Aclaración de dudas sobre enfermedades y sintomatología: podrás aclarar todas las dudas sobre un diagnóstico dado, por si durante la exposición del especialista no surgieron preguntas que posteriormente te puedan surgir. Así mismo, podrás utilizarlo para que te aclaren síntomas que tengas y que puedan tener una causa concreta.
  • Interpretación de analíticas y pruebas de diagnóstico: si te quedan dudas sobre los resultados obtenidos de las pruebas realizadas por tu especialista podrás acudir a este servicio con tus dudas para tener toda la información clara y no tengas que repensar las cosas y des vueltas a términos desconocidos para ti.
  • Recomendaciones para la prevención de posibles patologías: al tener una pauta médica fijada, puedes usar este servicio para conocer qué alternativas tienes para mejorar tu salud general y con ello la patología detectada.

Orientación médica infantil.

La preocupación sobre la salud de los pequeños de la casa es realmente importante, ya que a veces te hace ponerte en la peor situación al ver que tus hijos no lo están pasando bien y que tienen afecciones difíciles de calmar. Es en ese momento cuando las dudas surgen, y qué mejor forma de solucionarlas que tener este servicio para salir de dudas. Gracias a la orientación médica infantil podrás:

  • Clarificar síntomas y tratamientos: puedes llamar a este servicio para aquellos síntomas que detectes en tus hijos, para ver cómo proceder y qué tratamiento sería recomendado para mejorar la salud de tu hijo.
  • Posología de la medicación por edad y peso: saber la cantidad de medicación que debes dar a tu hijo es algo fundamental, y para ello la edad y el peso a edades tempranas juegan un papel importante. Saber qué cantidad de Dalsy dar a tu hijo será algo básico y con este servicio podrás tenerlo claro al 100%.
  • Orientación calendario de vacunación: puedes llamar para conocer las fechas y edades a las que debes vacunar a tu hijo o hija para cumplir el calendario de vacunación marcado para evitar enfermedades y contagios en su desarrollo.
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Orientación Psicológica Telefónica

Las aseguradoras ponen a tu disposición en su cuadro médico el acceso a un psicólogo profesional, pero actualmente han decidido ir un paso más allá y ofrecer un servicio telefónico de menor duración (unos 30 minutos como máximo) para ayudarte con el día a día y así puedas expresarte y sacar de dentro todo aquello que te incomoda o molesta. No sustituye a esta cobertura, puesto que los procesos suelen ser más complejos que una resolución telefónica, pero si puede servirte si estos problemas se dan en un momento determinado y necesitas una solución rápida antes de acudir a tu psicólogo. Algunas ventajas que puede ofrecerte son:

  • Ayuda en los conflictos de convivencia: poder hablar de todo aquello que te preocupa en casa es de gran importancia, para poder hablar sobre problemas con tu pareja o sobre qué pautas educativas seguir con tus hijos.
  • Resolución de conflictos en tu entorno: todas aquellas preocupaciones relacionadas con tu entorno laboral, con tu círculo social… tendrán rápida respuesta desde este servicio de orientación psicológica.

Orientación Nutricional

Cada vez más aseguradoras apuestan por los hábitos alimenticios saludables como medida preventiva de la salud, y por eso son muchas las aseguradoras que proponen programas de orientación alimentaria con la que podrás hablar con un nutricionista para tener los resultados deseados y así puedas beneficiarte de una salud fortalecida que ponga mayor resistencia al contagio de enfermedades.

¿Sabías que…?

Este tipo de servicios reducen la gravedad de las patologías en un amplio número de casos, y la mayoría de clientes agradece la posibilidad de tener este apoyo en su póliza para las consultas del día a día. Consultas que en lugar de tener que dar vueltas en la cabeza se solucionan de manera sencilla liberando nuestra mente de preocupaciones.

Resumen:
  • Servicios disponibles las 24 horas del día, los 365 días del año.
  • Inmediatez en la atención y posibilidad de recibir estos servicios desde casa.
  • Mejora tu salud con una llamada y elimina tus preocupaciones.
  • Orientación médica telefónica para aclarar dudas sobre síntomas, medicación y otras posibles dudas que puedan surgir en tu casa.
  • Orientación médica infantil para todas aquellas dudas relacionadas con los pequeños de la cosa para poder tener una visión objetiva y profesional de lo que ocurre.
  • Orientación psicológica para sobrellevar los problemas o situaciones incómodas del día a día.
  • Orientación nutricional para mejorar tu estado de salud con una dieta o deporte que pueda mejorar tu estado de salud.
FAQ
¿Qué aseguradoras ofrecen servicios de orientación telefónica?
¿Las sesiones de atención psicológica online son como la consulta de psicología?
¿Pueden recetar medicación desde el teléfono de orientación telefónica de la aseguradora?
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Rubén Cortés Experto en Seguros

Más de 10 años generando contenidos en el mundo de los seguros en diferentes corredurías en las que ha prestado sus servicios como responsable de producto y especialista en formación. Experiencia en todo tipo de seguros, especialmente en los ramos de salud, coche y hogar. Facilita el acceso a la información en seguros adaptando su experiencia para que todo el mundo entienda las ventajas y desventajas de tener un seguro.

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