Internet y los seguros – ‘No tan on line’

Todo lo mostrado hasta ahora es idílico, perfecto, magnífico… vamos, como si viviéramos en los mundos de Yupi.

PREGUNTAS Y DUDAS

CONTRATACIÓN DE SEGUROS ON LINE

Ya tenemos el presupuesto, ya tenemos la decisión de contratar con la compañía X, y además, tenemos delante de la pantalla, muy clarito, que podemos contratar online.

¿contrataremos on line?

TODO lo que está relacionado con facilitar nuestros datos personales ”fastidia”, ahora bien, cuando lo que nos piden es, además, poner los datos bancarios ”jode”.

Cuando se trata de gastarse el dinero, de poner nuestros datos personales y la cuenta bancaria, empiezan nuestras dudas.

Mira que si esto se cuelga a mitad.

Mira que si mi ordenador está infectado y me roban los datos.

Mira que si la página esta no es segura y hay algún problema.

EL SERVICIO POST VENTA

CONCLUSIONES

Internet no son los ”mundos de yupi”, donde todo es perfecto y maravilloso.

La parte de ”información” está mas o menos desarrollada, pero el servicio de contratación y post-venta aún le quedan un largo recorrido. No desde el punto de vista tecnológico, sino tomando como referencia que al usuario hay que transmitirle CONFIANZA, SEGURIDAD, y que se sienta cómodo y ”arropado”.