Claudia B. nos ha hecho llegar esta consulta a [email protected]:
«Tengo un seguro a terceros ampliado con incendio, robo y lunas contratado con Allianz. Hace casi 2 meses, de madrugada, se produjo un incendio en una furgoneta aparcada al lado de mi coche. No sé los motivos del incendio, pero mi coche y otro más resultaron afectados.No he tenido acceso al atestado, ya que lo tiene la aseguradora. La furgoneta tiene seguro con Mapfre. Los abogados de mi aseguradora han reclamado a Mapfre, pero no me aseguran que se vayan a hacer cargo del siniestro… ¿Esto es así? ¿Qué puedo hacer? ¿Ir a un abogado? ¿Reclamar al propietario de la furgoneta? Al tener cobertura de incendio, ¿no debería mi compañía hacerse cargo de mi coche y posteriormente reclamar a Mapfre? Estoy hecha un lío».
Respuesta de Arpem:
Según los datos que nos aporta, será la aseguradora de la furgoneta quien se haga cargo de indemnizarle por los daños en su vehículo a través del seguro de responsabilidad civil obligatorio, tal y como establece en la Ley sobre responsabilidad civil y seguro en la circulación de vehículos a motor.
Su compañía de seguros, Allianz, deberá ayudarle a reclamar los daños que le hayan ocasionado. Mapfre tiene un plazo de tres meses para presentarle una oferta de indemnización. Transcurrido dicho plazo, comenzarán a generarse intereses por demora. Para saber más sobre los intereses por demora, le aconsejo que lea los artículos 7 y 9 de la citada Ley
Solo si tras las investigaciones resultara demostrado que el origen del incendio fue su propio vehículo, entraría en juego la cobertura de incendio y sería su compañía quien le indemnizaría por los daños ocasionados tal y como aparezca estipulado en su póliza.
Esperamos que esta información le haya servido de ayuda a Claudia, así como a cualquier otra persona que se encuentre en una situación similar.
Hola me robaron el coche y fue recuperado un mes después el seguro me lo ha dado siniestro y me dice que como es del 2001 no está en la tabla gamvan así que han cogido el valor venal del 2010 y me quitan un 15% por Año hasta llegar al 2020.
Lo tengo a todo riesgo esto es así porque en la casa oficial me dijeron que el coche estaba valorado en unos 2000 eur y línea directa me dice que 1390
Lamentablemente nosotros no tenemos acceso a las tablas de valoración Gamvan o Eurotax para comprobar si es cierto lo que le dicen. Son las aseguradoras, peritos o concesionarios de compra-venta quienes tienen acceso a ese servicio, por lo que una opción para comprobarlo es que se acerque a un compra-venta y preguntar, pues la mayoría de ellos se basan en estas tablas para dar un precio de de venta del vehículo.
Otra opción para que se haga una idea aproximada del valor venal de su vehículo, es utilizar cualquiera de las herramientas que existen en la web para >calcular el valor venal. Estos valores son extraídos de tablas oficiales de Hacienda publicadas en el BOE, pero no son las que tienen en cuenta las aseguradoras.
Según las tablas publicadas en el BOE, un vehículo matriculado en 2010 tendría un valor del 17% con respecto a su valor inicial, mientras que uno matriculado hace más de 12 años sería del 10%.
Puede utilizar estas herramientas online para comprobar si difiere mucho de lo que le está ofreciendo la compañía de seguros, ya que de ser así, podría valorar la opción de contratar un segundo perito para que realice una segunda valoración del vehículo.
En el caso de que exista poca diferencia con respecto a lo que le están ofreciendo, quizás no sea recomendable tomar este tipo de medidas, y sí optar por otras como acudir a la figura de defensor del asegurado de la compañía y después a la Dirección General de Seguros, donde podrá poner una reclamación a su aseguradora.