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He perdido las llaves de mi coche ¿El seguro me puede ayudar?
Septiembre 06, 2024
Esto es algo muy común: Regresas a tu coche y no encuentras tus llaves, no sabes si las has perdido o te las han robado. Es una situación estresante y que puede traerte muchos problemas. Si estás en tu ciudad, podrás solucionarlo si tienes una llave de repuesto. Pero, ¿qué pasa si te pasa cuando estás lejos de casa o no tienes una segunda llave? Es aquí cuando es muy necesaria la cobertura por pérdida de llaves del seguro de coche. Mira cómo funciona.
En este artículo encontrarás
Cobertura por pérdida de llaves en diferentes aseguradoras
Perder las llaves del coche es una situación que puede generar mucho estrés, especialmente si estás lejos de casa o en un lugar desconocido. En estos casos, es normal preguntarse si tu aseguradora de coche puede ofrecerte algún tipo de ayuda para resolver el problema. Aunque puede parecer un problema menor, perder las llaves puede desencadenar una serie de inconvenientes importantes.
En primer lugar, si no tienes un duplicado de las llaves, es posible que te encuentres completamente inmovilizado y sin posibilidad de utilizar tu vehículo. Esto puede ser especialmente problemático si ocurre en un momento inoportuno, como cuando estás de viaje, por la noche o en una emergencia.
Además, la pérdida de llaves puede acarrear un coste significativo. La mayoría de los coches modernos cuentan con llaves electrónicas o inteligentes, que son mucho más caras de reemplazar que las llaves tradicionales. Dependiendo del modelo de tu vehículo, reemplazar una llave perdida puede variar entre cientos e incluso miles de euros. Es aquí cuando la cobertura de reposición y duplicado de llaves de tu seguro de coche puede ser un gran aliado. Fíjate cómo funciona la cobertura de pérdida de llaves del coche del seguro.
Coberturas adicionales relacionadas con la pérdida de llaves
La mayoría de los seguros de coche incluyen algún tipo de cobertura para la pérdida o robo de llaves. Sin embargo, los servicios y coberturas pueden variar según la aseguradora y el tipo de seguro que tengas contratado. Es importante que sepas que no todas las compañías de seguro tienen esta cobertura. Además, existen diferencias en tipos de servicios y disponibilidad geográfica y horaria. Aun así, la mayoría de las empresas que ofrecen el servicio te pueden ayudar con:
Reposición de llaves
Algunas aseguradoras ofrecen cobertura para la reposición de llaves en caso de pérdida o robo. Esta cobertura puede cubrir el coste de la fabricación de una nueva llave y la reprogramación de las cerraduras del coche, si es necesario.
Duplicado de llaves
En algunos casos, tu seguro de coche también puede cubrir el coste de hacer un duplicado de las llaves. Esto puede ser útil si tienes una llave de repuesto, pero prefieres contar con un duplicado adicional para evitar futuros inconvenientes. Al igual que con la reposición de llaves, la cobertura para el duplicado de llaves varía según la póliza, por lo que es fundamental verificar los términos y condiciones de tu seguro.
Asistencia en carretera
Si pierdes las llaves mientras estás lejos de casa, la asistencia en carretera que ofrece tu seguro de coche puede ser un salvavidas. Dependiendo de la cobertura que tengas contratada, la aseguradora puede enviarte un cerrajero para ayudarte a acceder a tu vehículo. También pueden ofrecerte llevar tu coche en grúa hasta un taller donde puedan solucionar el problema.
Aunque hemos hablado de la pérdida como producto de algún despiste, la situación puede empeorar y es algo que tienes que considerar. Fíjate en sólo algunos casos especiales que son muy frecuentes.
Casos de robo y hurto de llaves
Hace poco te alertamos sobre los métodos de robo de coches más comunes en la actualidad. Nuestro artículo: “Los 9 métodos de robo de coches más frecuentes en el 2024 en España”, habla de algunos métodos relacionados con tus llaves. Aunque podrías pensar que la pérdida de tus llaves es algo casual e insignificante, después de leer las siguientes consecuencias, te lo pensarás dos veces:
Robo del vehículo
Este es el riesgo más evidente. Con las llaves en su poder, un ladrón puede acceder fácilmente a tu coche y llevárselo sin levantar sospechas. Los vehículos modernos suelen estar equipados con sistemas de seguridad avanzados, pero si el delincuente tiene las llaves originales, estos sistemas pueden ser prácticamente inútiles.
Acceso a tus pertenencias
Si tienes objetos de valor en el coche, como ordenadores, móviles, documentación o cualquier otra pertenencia, el ladrón podría hacerse con ellos sin dificultad. Este tipo de robo no solo es perjudicial por la pérdida de los bienes, sino también por el posible acceso a información confidencial o sensible.
Uso del coche en actividades delictivas
En algunos casos, los ladrones utilizan los vehículos robados para llevar a cabo otros delitos. Si un coche robado se ve involucrado en un crimen, podrías verte envuelto en un proceso legal complicado, aunque no tengas responsabilidad directa en los hechos.
Modificación de los sistemas de seguridad
Un ladrón con conocimientos avanzados podría intentar desactivar o alterar los sistemas de seguridad del coche, como el inmovilizador o el GPS. Esto no solo facilita el robo del vehículo, sino que también puede dificultar su recuperación.
Por esta razón, la policía y los expertos en seguridad recomiendan hacer la denuncia de la pérdida de las llaves de forma inmediata. Afortunadamente, tanto la Policía Nacional como otros cuerpos policiales ponen a su disposición medios electrónicos para hacer esta denuncia las 24 horas del día. Pero, además, te dan los siguientes consejos para reducir la probabilidad de ser víctima de robos de tus llaves y evitar perderlas.
Consejos para prevenir la pérdida de llaves
Existen muchas situaciones en las que las llaves pueden perderse por un despiste o una caída involuntaria. Pero también, debes pensar que las llaves son un objeto atractivo para los ladrones por las razones que ya has visto. Para reducir la probabilidad de perder tus llaves, te recomendamos:
- Mantén las llaves en un lugar seguro y fijo en casa: Esto no solo te ayudará a encontrar las llaves con facilidad, sino que también reducirá el riesgo de extravío. Además, siempre estarán en un sitio en el que podrás dar instrucciones si alguien te va a llevar un duplicado.
- Utiliza dispositivos de rastreo: Hoy en día, existen numerosos dispositivos de rastreo que pueden ayudarte a localizar tus llaves en caso de pérdida.
- Usa espacios seguros en tus bolsos y mochilas: Si llevas las llaves en el bolso o mochila, asegúrate de guardarlas en un compartimento específico y con cierre.
- No dejes las llaves dentro del coche: Este consejo puede parecer evidente, pero aún son muchas las personas que, por un descuido o por la rapidez de la rutina diaria, dejan las llaves dentro del coche.
- Ten cuidado al entregar las llaves en servicios públicos: Antes de entregar las llaves, verifica la identidad del aparcacoches, el personal del taller o del estacionamiento en el que dejarás tu coche.
Como verás a continuación, la mejor medida de seguridad es comprobar la cobertura de reposición y duplicado de llaves. Asimismo, comprueba la reposición de pérdida de llaves del coche por tu seguro. Mira cómo funciona.
Asistencia en carretera, un servicio muy útil en los momentos más necesarios
Si la pérdida de las llaves ocurre en algún lugar cercano como tu oficina o un lugar conocido, la solución puede ser sencilla. Sólo con una llamada o volver a casa a por el duplicado, puede solucionar el problema. Pero, ¿qué pasa si las llaves se pierden cuando estás de vacaciones o en algún lugar de riesgo? En estos momentos, contar con tu seguro de coche se transforma en una ayuda óptima.
El servicio de reposición de pérdida de las llaves del coche del seguro así como la cobertura de reposición y duplicado de llaves, son fundamentales. Estos servicios, generalmente, están incluidos dentro de la asistencia en carretera. La asistencia en carretera es uno de los mayores elementos de diferenciación entre aseguradoras y tipos de seguros.
Como puedes leer en nuestro artículo: “¿Cómo es el seguro de asistencia en carretera?”, este es el servicio más valorado por los conductores. En términos sencillos, la asistencia en carretera es un servicio integral y de múltiples prestaciones que te ofrece tu aseguradora. De hecho, las empresas de seguros le dan mucha importancia a la cantidad y calidad de este servicio como el elemento diferenciador por excelencia para sus clientes.
Cada empresa tiene su propio abanico de servicios ofrecidos y cada una tiene una serie de límites en la prestación del servicio. Algunas empresas tienen restricciones geográficas, mientras que otras tienen servicios 24/7 en toda España e incluso en el extranjero. Uno de los servicios que no son comunes a todas las aseguradoras en la cobertura de reposición y duplicado de llaves. Fíjate en sólo algunos de los servicios que prestan algunas de las aseguradoras de mayor prestigio del mercado.
¿Qué incluye la cobertura por pérdida de llave del coche del seguro?
Cada aseguradora es diferente, pero, en un mercado tan competitivo como el español, cada empresa se esfuerza por dar lo mejor de sí. Esto incluye una mayor cobertura de servicios y un esfuerzo superior en alcanzar la máxima satisfacción de sus clientes. Por ello, las aseguradoras han ido sofisticando sus servicios en cantidad y calidad. Las aseguradoras que cubren la pérdida de llaves de tu coche, a menudo, te ofrecen:
- Reemplazo de llaves perdidas o robadas
- Duplicado de llaves
- Reprogramación de sistemas de seguridad
- Servicio de cerrajería 24/7
- Traslado en grúa
- Vehículo de sustitución
Como bien sabes, no todas las empresas son idénticas y varían tanto en calidad, coberturas, solidez y servicios. Pero, para comprobar los servicios incluidos en la asistencia en carretera y así decidirte por tu próximo seguro de coche, lo mejor es hacer una comparativa amplia. Para optimizar tu tiempo y hacer una búsqueda 100% personalizada, lo mejor es usar comparador de seguros de coche. En pocos minutos podrás analizar toda la oferta del mercado actual y encontrar la aseguradora y el tipo de seguro ideal para ti.
Las nuevas llaves de los coches no funcionan como un dispositivo físico. Por el contrario, usan códigos electrónicos que permiten desbloquear los sistemas de cierre y encendido. Aunque son muchos más cómodos y prácticos que las llaves comunes, estos sistemas, teóricamente más seguros, tienen brechas de seguridad. Algunos ladrones especializados logran copiar los códigos de tus llaves vía bluetooth o con sistemas wireless y así poder “engañar” a la centralita del coche. En segundos y sin hacer ningún esfuerzo pueden robar tu coche o abrir y robar tus pertenencias.
Los expertos de Arpem recomiendan
- Ten siempre presente que las llaves de tu coche son objetos pequeños y ligeros que pueden perderse con facilidad. Pueden salir del bolsillo, del bolso o la mochila y perderse. Debes siempre procurar tener mecanismos de seguridad y llevar tus llaves en sitios seguros.
- Los ladrones son sujetos muy hábiles para sustraer cosas de tu bolso, tu mochila o uno de tus bolsillos. Sigue las instrucciones y consejos de seguridad de los expertos cuando vayas en el transporte público o sitios que suelen tener alta incidencia de hurtos y carteristas.
- Nunca dejes las llaves de tu coche a aparcacoches desconocidos. Especialmente, a personas no identificadas o que no sean personal del establecimiento al que vayas. El robo de vehículos bajo esta modalidad es muy frecuente.
- No aceptes sugerencias de extraños si has dejado las llaves dentro del coche. Muchas veces, los timadores profesionales se aprovechan de este tipo de situaciones para cometer delitos.
- Si encuentras a un ladrón hurgando entre tus cosas o dentro de tu coche, nunca te enfrentes a estos delincuentes. Los ladrones de coche suelen ser personas violentas y que, casi siempre, van acompañadas.
En Resumen…
- Perder las llaves del coche es algo común. Pueden caer de algún bolsillo o dejadas sin intención en algún lugar. Pero también, pueden ser objeto de hurtos por parte de ladrones que se aprovechan de tus llaves para robar el coche o sustraer tus pertenencias del interior.
- Adicionalmente, la pérdida de las llaves puede suceder en momentos muy complejos. Cuando estás de viaje, por la noche o en sitios de mayor riesgo. Por esta razón, las aseguradoras cuentan con cobertura de reposición y duplicado de llaves. La cobertura por pérdida de llave del seguro de coche, es un servicio incluido en la asistencia en carretera.
- No todas las aseguradoras cuentan con este servicio. Es conveniente investigar si tu aseguradora lo tiene, cuáles son sus alcances y limitaciones.
- Ante el robo y/o hurto de llaves, la mayoría de las aseguradoras pide a sus clientes que hagan una denuncia en la policía. Esto garantiza que cualquier hecho derivado de la apropiación de la llave no tenga consecuencias legales y económicas para ti o para la aseguradora.
- Asimismo, es fundamental seguir los consejos más destacados de parte de la policía y los expertos en seguridad. Así, podrás reducir las probabilidades de perder tus llaves en el futuro.
FAQ
¿El seguro me puede enviar un cerrajero para abrir el coche en dónde sea que esté?
Depende de la aseguradora, el tipo de seguro contratado, el servicio de asistencia en carretera del seguro y tu ubicación. Algunas empresas tienen técnicos especializados que pueden ir dónde estés a cualquier hora. Sin embargo, no todas las aseguradoras tienen los mismos servicios con los mismos límites.
¿Tengo que hacer la denuncia en la policía para que el seguro me cubra las llaves perdidas?
La pérdida de la llave de tu coche no tiene únicamente el riesgo de perder este dispositivo. En muchas ocasiones, los ladrones sustraen las llaves de los coches para encender y hurtar el vehículo sin mayores problemas. Por ello, es imprescindible denunciar la pérdida ante la policía.
¿Los coches se pueden abrir a distancia?
No todos los coches tienen esta función. Sin embargo, algunos coches actuales tienen sistemas inteligentes que pueden abrir o incluso, encender el coche de forma remota. Pero, este es un servicio adicional que suele contratarse con el fabricante o el concesionario.
Fuentes
- Asistencia en carretera- Servicios básicos
- Robos de llaves, una modalidad en auge
- Cómo denunciar la pérdida o robo de llaves
Conceptos difíciles
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