En qué fijarse para elegir los mejores seguros de hogar

¿Qué debo tener en cuenta para elegir el mejor seguro de hogar?

Asegurar tu hogar puede ser un auténtico quebradero de cabeza, ya que muchas veces son tantas las cosas que debes tener en cuenta que no sabes por dónde empezar. Pues bien, a continuación, descubrirás cuáles son los factores más importantes que tienes que saber antes de empezar a buscar: 

1. Tipo de vivienda: aunque parece obvio, no es lo mismo asegurar una vivienda unifamiliar que un piso en el centro de Madrid o un estudio a las afueras de tu ciudad. El tipo de hogar influirá en el precio del seguro. 
2. Valoración del hogar: es importante saber, a ciencia cierta, el valor real del inmueble, ya que esto influirá en las coberturas que debe necesitar tu casa. 
3. Coberturas: según el tipo de vivienda, las coberturas podrán ser unas u otras. Aquí entran en juego las prestaciones de incendio, robo, contenido, responsabilidad civil, etc.
4. Precio: debes tener un presupuesto razonable antes de escoger tu aseguradora, esto te ayudará a descartar las que estén muy por encima de tu cantidad o muy por debajo. 
5. Exclusiones: ten en cuenta los factores y garantías que no están contemplados en el seguro, ya que puede haber algo que necesites y no esté cubierto en la póliza. 

Una vez que tengas claro los conceptos anteriores, puedes ponerte manos a la obra. En Arpem.com encontrarás los mejores seguros de hogar en tan solo unos minutos. 

Los mejores seguros de hogar según la OCU

La OCU (Organización de Consumidores y de Usuarios) se encarga de dar información transparente a los consumidores, además de defender sus intereses. Según esta organización, en el ranking de los mejores seguros de hogar se encuentran Santalucía, Allianz y Mapfre. 

Los usuarios que están en búsqueda de un seguro, han de fijarse en que estén las coberturas principales, entre las que destacan la responsabilidad civil, los daños materiales, atascos en tuberías, robo, hurto e incluso protección civil. 

En los últimos años, debido al auge de los procesos administrativos a través de plataformas online, una de las coberturas más buscadas es la de protección digital. Esto quiere decir que, por ejemplo, tu aseguradora puede ocuparse del borrado de la huella digital o el bloqueo de móviles en caso de robo y ataques informáticos, entre otras cosas. 

También se incluyen prestaciones adicionales en caso de que la persona que contrata el seguro de hogar tenga un teletrabajo. En este caso específico, hay coberturas llamadas de ciberriesgo. La aseguradora te protegerá ante las pérdidas de documentación por delincuencia online, errores en transacciones económicas en la red o con la recuperación de información y documentación dañada. 

Cada vez son más las personas que se unen a los seguros de hogar que contemplan los siniestros digitales, ya que son más las acciones que se realizan a través de un ordenador, móvil o tablet. Si es tu caso, no dudes en comparar las protecciones que brindan las diferentes pólizas. ¡Muy atento! 

Entendiendo el periodo de carencia

El periodo de carencia es el tiempo que tarda en poder disfrutar de ciertas coberturas de una póliza. Es decir, en términos de seguros de hogar, es el tiempo que tiene que pasar desde que se contrata la póliza hasta que se pueden disfrutar las prestaciones como tal. 

Por ejemplo, si tu seguro de hogar tiene un periodo de carencia de 15 días para los daños eléctricos, si se produce un contratiempo con el sistema de electricidad en la primera quincena de tu seguro, no tendrás la opción de poder reclamar a tu seguro. 

Esto es de vital importancia, ya que en muchas ocasiones solamente se tiene en cuenta que los periodos de carencia son para los seguros médicos, pero en los seguros de vivienda también es habitual que haya un tiempo estipulado. Lee siempre la letra pequeña de tu contrato. 

Aunque pueda parecerte injusta esta cláusula, las aseguradoras cuentan con estos tiempos para prevenir los fraudes. Si tu sistema de cañerías está dañado por un mal uso y deterioro con anterioridad a tu contrato, la responsabilidad de arreglarlo es tuya, no de la compañía de seguros. 

La importancia del servicio al cliente y la asistencia

La transparencia, la rapidez y la eficacia de una compañía de seguros es un factor determinante a la hora de que se produzca un siniestro o incluso a la hora de elegir el seguro de hogar que necesitas. 

Además, el consumidor siempre busca la excelencia, por eso la amabilidad y la claridad en un servicio al cliente es algo que brinda distinción a una aseguradora. Si recibes un trato satisfactorio, puedes llegar a recomendar tu seguro de hogar a un amigo o familiar. 

Muchas veces este factor suele pasar desapercibido, pero no debería, ya que una asistencia personalizada, un servicio al cliente 24 horas por vía mail o telefónica y una buena comunicación asegurador-cliente, es realmente un plus que puede brindarte una paz mental en momentos de crisis por un incidente. 

El que una compañía cuente también con un chat online puede ser beneficioso en caso de que te asalten dudas sobre cómo actuar o también en cómo dar parte y los pasos a seguir. Por eso, no dejes a un lado este aspecto diferenciador.