Ante un siniestro, estás obligado a reducir o aminorar sus consecuencias

Elena Castello

El artículo 17 de la Ley de Contrato de Seguro establece que, ante un siniestro, deberás emplear los medios a tu alcance para aminorar sus consecuencias, es decir que, si te ves envuelto, por ejemplo, en un accidente de tráfico en el que te veas involucrado, estás obligado a señalizar el lugar para protegerte a ti y al resto de las víctimas, así como en caso de incendio, debes llamar cuanto antes a los bomberos y evitar en la medida de lo posible su propagación. En caso de que no cumplas con esta obligación la compañía puede rechazar el siniestro o reducir la indemnización que te pertenezca por contrato si considera que la falta de diligencia se produce con intención de engañar a la compañía.

siniestro

¿Quién se hace cargo de los gastos de salvamento?

Los gastos que puedas ocasionar por adoptar medidas de salvamento están cubiertos por las compañías de seguros, independientemente de si tienen o no resultados positivos, todo ello salvo que el coste de dichas medidas sea manifiestamente desproporcionado al valor del bien que intentas salvar. Algunas aseguradoras limitan los gastos de salvamento cuando ocurre un incendio del vehículo y los bomberos deben acudir al lugar del siniestro. En función de cuál sea la compañía, la cantidad que garantizan suele oscilar entre los 600 € y los 1000 €.

¿Cómo reducir la gravedad de las lesiones en un accidente de tráfico?

Es muy importante ser responsable a la hora de actuar frente a un siniestro. Los testigos del accidente o los conductores que vean un accidente grave en carretera, tienen la obligación de asistir y socorrer a los implicados, si éstos lo necesitan, además de avisar con la mayor brevedad a los servicios de asistencia.

Todo usuario debe tener presente a la hora de intervenir en un accidente de tráfico la dinámica PAS, que probablemente no recuerdes, pero si tienes el carné de conducir, te lo habrán explicado en clase. Esto es proteger, avisar y socorrer. 

  • Proteger: Para proteger es esencial asegurar nuestra propia integridad en el lugar del accidente.
  • Avisar: Esto significa alertar a las autoridades para que acudan en el menor tiempo posible y así puedan hacerse con el control de la situación.
  • Socorrer: esto implica ayudar a los involucrados en la medida de lo posible, algo que puede marcar la diferencia entre unas mínimas consecuencias o un gran daño. 

¿Cómo hay que intervenir?

A la hora de actuar siempre debes hacerlo evitando riesgos innecesarios. Si eres el primero en presenciar el siniestro, no debes alarmarte. Detén el vehículo en un lugar seguro y enciende los avisos luminosos de emergencia antes de bajar del coche. De esto depende que no ocasiones otro percance. Ponte el chaleco de seguridad reflectante, coge el móvil y camina del otro lado del guardarraíl.

Utiliza los triángulos de emergencia de manera correcta, esto es, en autovías, debe ser, al menos, 50 metros de distancia con respecto al lugar de donde se encuentra el vehículo, y en carreteras convencionales a una distancia similar, pero en este caso tienes que poner la señalización por delante del accidente y también por detrás, de forma que los vehículos que circulen por ambos sentidos puedan ver la señal con antelación.

Si el accidente ha ocurrido en una autovía y está en el carril contrario por el que circulas, tan solo tienes que notificarlo a emergencias y continuar la marcha, No se debe realizar, de ninguna manera, una maniobra peligrosa para ti y para los otros. Puedes ponerte en contacto con los servicios de emergencia, desde tu dispositivo móvil o, si es posible, desde alguno de los puestos SOS que pudiera haber instalados cerca del lugar. El primer dato que debes dar es la ubicación donde se ha ocasionado el accidente, la carretera, el kilómetro exacto y el sentido de la marcha.

¿Qué hacer ante una emergencia antes de que lleguen los profesionales médicos?

Saber cómo reaccionar ante una emergencia puede ser vital para reducir al mínimo las consecuencias de un accidente. Los primeros sesenta minutos tras un siniestro son clave para la supervivencia de los involucrados. Según el RACE, el 30% y 50% de las muertes tienen lugar en los primeros cinco minutos tras el accidente, mientras que el 75% ocurren durante la primera hora. En la mayoría de los casos, las causas de fallecimiento son hemorragias y problemas respiratorios. Conocer las técnicas de primeros auxilios puede evitar un gran número de fallecimientos.

Ayuda, pero sin empeorar las cosas

Una de las situaciones más impactantes en un accidente se produce cuando hay un vuelco del vehículo. Mucha gente tiene el primer impulso de dar la vuelta al coche para colocarlo de nuevo boca arriba. Pero, este gesto, es muy peligroso, porque al forzar la posición del coche con sus ocupantes en su interior, puedes provocarles daños muy graves internamente. En caso de que haya víctimas atrapadas, casi lo único que puedes hacer es tratar de mantener la calma de las víctimas y esperar a que los sanitarios y personal de rescate se hagan cargo de la situación y pongan en marcha las maniobras adecuadas.

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Qué se debe hacer y qué no

En una situación en la que se produce un accidente, no es conveniente tratar de tomar todo el control, especialmente con los heridos, si no se tiene la formación adecuada para hacerlo. Por lo general, no hay que tratar de sacar a una persona herida del interior del coche, debe hacerlo alguien experto, una vez que haya valorado la situación. Solo es conveniente hacerlo si la vida de un herido corre peligro por estar en parada cardiorrespiratoria o si el vehículo está ardiendo, por ejemplo. En el caso de que la víctima sea un motorista, es absolutamente imprescindible no tocar el casco. Solo se le puede retirar si notas que respira o si vomita. Cualquier persona que pueda caminar, debe trasladarse a un lugar seguro, al lado de la carretera o, si es posible, dentro de la barrera central. Es importante centrarse en ayudar y calmar a las víctimas, que pueden estar en shock en estas situaciones. Lo mejor es ubicarse junto a ellas y esperar la llegada de los servicios de emergencias para confrontarlas.

Sabías que…

La Dirección General de Tráfico alerta contra el llamado “efecto mirón” y el grave peligro que supone en carretera. Consiste en aminorar la marcha, o incluso detenerse, cuando pasamos al lado de un accidente, para observar mejor lo que ha ocurrido, incluso en el sentido contrario. Esta actitud produce retenciones, colisiones por alcance, al distraernos de la conducción, con los consiguientes daños físicos en caso de colisión, que pueden ser graves. Esta actitud también puede retrasar los servicios de emergencia, porque puede producirse un atasco en el lugar del accidente. Si nos encontramos con un incidente en carretera, debemos evitar curiosear y mantener la distancia de seguridad con el resto de los vehículos.

RESUMEN
  • Ante un siniestro, deberás emplear los medios a tu alcance para aminorar sus consecuencias, es decir que, si te ves envuelto, por ejemplo, en un accidente de tráfico, estas obligado a señalizar el lugar para proteger al resto de víctimas, así como en caso de incendio, debes llamar cuanto antes a los bomberos.
  • Los gastos que puedas ocasionar por adoptar medidas de salvamento están cubiertos por las compañías de seguros, independientemente de si tienen o no resultados positivos.
  • Algunas aseguradoras limitan los gastos de salvamento cuando ocurre un incendio del vehículo y los bomberos deben acudir al lugar del siniestro. En función de cuál sea la compañía, la cantidad que garantizan suele oscilar entre los 600 € y los 1000 €.
  • Es muy importante ser responsable a la hora de actuar frente a un siniestro. Todo usuario debe tener presente a la hora de intervenir en un accidente de tráfico la dinámica PAS. Esto es proteger, avisar y socorrer.
  • A la hora de actuar siempre debes hacerlo evitando riesgos innecesarios. Si eres el primero en presenciar el accidente, no debes alarmarte. Debes detener el vehículo en un sitio seguro y encender las luces de emergencia antes de bajar del coche. De esto depende que no provoques algún otro accidente.
  • Puedes ponerte en contacto con los servicios de emergencia, desde tu teléfono o desde uno de los puestos SOS instalados en la vía. El primer dato que debes dar es el lugar en el que se ha producido el accidente, la carretera, el punto kilométrico y el sentido.
  • Saber cómo reaccionar ante una emergencia puede ser vital para reducir al mínimo las consecuencias de un accidente. Los primeros sesenta minutos tras un siniestro son clave para la supervivencia de los involucrados.
  • En caso de que haya víctimas atrapadas lo que debes hacer es esperar que los sanitarios y personal de rescate se hagan cargo de la situación y pongan en marcha las maniobras adecuadas.
FAQ
¿Es obligatorio ayudar en un siniestro?
¿Quién paga los gastos de salvamento en un accidente con el coche?
¿Cómo actuar ante un accidente de tráfico?
¿Qué datos debo dar a los servicios de emergencia?

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Elena Castello

Redactora con más de 20 años de experiencia en distintos medios de comunicación. Ha publicado cientos de textos periodísticos en revistas, radio, periódicos y televisión, así como en medios digitales. Entre los distintos temas tratados, figura la seguridad vial y el mundo de los seguros, lo que le ha dado experiencia para redactar contenidos en Arpem.com.

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