Laura nos ha enviado este mensaje a nuestro correo [email protected]:

«En primer lugar, muchas gracias por atender mi consulta. Les cuento mi caso resumidamente: He tenido un accidente, siendo culpable, por alcance con otro vehículo. El coche tiene seguro a todo riesgo desde hace 14 años (edad del vehículo), con accesorios opcionales incluidos en la póliza por valor de 2.100€. La compañía (MAPFRE) le da siniestro con una indemnización (1.780€ – 300€ franquicia = 1480€).

No sé si se puede solicitar alguna cantidad más del valor venal porque este seguro a todo riesgo entiendo que no me ha cubierto el percance. Muchas gracias por su atención.»

La respuesta de arpem.com:

Si en su póliza tiene contratado un seguro a todo riesgo y en las
condiciones generales se establece que la indemnización por siniestro total es el valor venal del vehículo, como es en su caso, es lo que le tienen que dar. Si el siniestro hubiera sido responsabilidad de otra persona, usted tendría derecho a reclamar alrededor de un 30% por valor de afección (valor de uso del vehículo dañado).

Otra cosa es que no esté de acuerdo con la cantidad que le asignan al valor venal. Para hacerse una idea aproximada del valor venal de su vehículo, puede acceder a esta página, donde le darán un precio orientativo.

A esa cantidad tendría que añadir que usted tiene incluidos en la póliza accesorios opcionales, de manera que habría que sumar el valor por dicho concepto.

Puede ver más información acerca de desacuerdos en la indemnización pinchando AQUÍ.