El 63% de las compañías ofrece venta on-line

Las páginas web de las aseguradoras han ido evolucionando y mejorando y cada vez es mayor su interacción con el asegurado, según ICEA. En preventa,el 83% de las compañías ofrece información estática y no interactiva de los productos y la opción de solicitar más datos facilitados posteriormente por otro medio. En venta, más del 70% permite la captura de datos en la web, y el 63%, la suscripción online. En postventa, el 67% posibilita enviar reclamaciones o disponen de un servicio de defensor del asegurado, y el 57% permite realizarmodificaciones en la póliza.