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Aseguradoras multirramo tienen menos negocio por Internet

Última actualización: 01/03/2011

Aseguradoras multirramo captan menos del 5% de su negocio por Internet, según refleja el ultimo estudio desarrollado por Capgemini. Este constata que las aseguradoras más importantes del sector ya están preparadas pueden ofrecer contratación por Internet, en cambio, la banca-seguros y mediadores, tendrían que avanzar en este sector. Por otro lado, los resultados del estudio permiten apreciar que la situación en Latinoamérica no es la misma, ya que el canal Internet no ha evolucionado al mismo ritmo que en otros Países. Este informe establece un ranking de aseguradoras que estaría encabezado por Mapfre seguida de Sanitas y Santalucía, destacando que Mutua Madrileña llega a la cuarta posición, escalando tres puestos.

Capgemini ha analizado a los principales comparadores, destacando que la valoración técnica y de diseño de estas web, evidenciando que en cuestiones de negocio no tienen la posibilidad de dar servicios a los clientes. Los cuatro desafíos que refleja el informe y que las entidades identifican sobre su evolución en Internet son: crecimiento del canal, cumplimiento de la LISI, presencia en redes sociales-web 2.0 y movilidad. Acerca de las redes sociales, la mitad de las compañías no están adaptadas y se detalla que en cuanto a la movilidad y uso de dispositivos smartphones y tablets, más del 70% de las compañías entienden su especial importancia en el futuro.

Ranking  aseguradoras. Fuente: Capgemini

1. Mapfre 69,48

2. Sanitas 67,80

3. Santalucía 62,82

4. Mutua Madrileña 60,89

5. Allianz 56,93

6. Ocaso 56,48

7. Caser 55,57

8. DKV 54,40

9. Lagun Aro 53,05

10. Groupama 47,58

01 de Marzo de 2011
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