Adecose califica a las aseguradoras atendiendo al nivel de satisfacción

Adecose califica a las aseguradoras atendiendo al nivel de satisfacción y ha publicado las notas en el ‘Barómetro Adecose 2010’, que concede un 7,04 de calificación a las aseguradoras. El acto estuvo presentado por el presidente de Adecose, Marin Navaz y contó con la participación de responsables de aseguradoras y corredurías. Con este informe se busca comprobar el estado de la relación profesional entre las compañías y los corredores, con el objetivo de encontrar la mejor relación con el cliente.

Las entidades que actúan en régimen de establecimiento o de libre prestación de servicio, sobre las que tienen sede social en España, obtienen mejor calificación. Dentro de las áreas analizadas obtiene la mejor valoración el ramo Producto y Precio, por el lado contrario siniestros obtuvo una nota en la que se deja claro, por parte de los mediadores, que hay que mejorar la accesibilidad a la información de los siniestros. Adecose como conclusión final indica que los aspectos que más se echa de menos a la hora de trabajar con las entidades aseguradoras son, actitud, agilidad, rapidez y facilidad de contacto.