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Multiasistencia constata que la Navidad también influye en la siniestralidad

Última actualización: 01/12/2010

Durante el período de Nochebuena a Año Nuevo, las reparaciones derivadas de los siniestros disminuyen alrededor de un 20% con respecto a las semanas anteriores (datos normalizados de las dos semanas transcurren desde el puente de la Constitución al comienzo de la semana de Navidad).

Sin embargo, se observa que en estas fiestas existe una mayor demanda de servicios urgentes. Un estudio de la empresa demuestra que existe una diferencia de casi un 50% en la solicitud de este tipo de servicios. "Así en noviembre de 2009, el porcentaje de urgencias sobre siniestros abiertos que atendió Multiasistencia fue del 7,2% y durante el período navideño este ratio se elevó al 10,5%. Analizando el detalle de los gremios más demandados en esta época, hemos concluido que tanto electricistas como fontaneros suben más de 2 puntos porcentuales y por el contrario baja la demanda de otros gremios, una de la más significativas el gremio de pintura que baja casi 5 puntos".

Destaca, que la "punta" de urgencias se producen los días de Nochebuena y Navidad (más reuniones familiares en casas), mientras que en fin de año el nivel de urgencias no es superior a la media (más cenas fuera de casa). "En general los clientes precisan hacer las reparaciones urgentes y que no pueden esperar, mientras que otro tipo de trabajos que suponen una mayor dedicación y afectan más a la vida cotidiana en el hogar son postergados para después de las fiestas", apunta.

01 de Diciembre de 2010
www.arpem.com

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