Capgemini y Oracle analizan las claves para la fidelización en seguros

Capgemini y Oracle organizaron, en Madrid, el encuentro ‘Tecnologías para la retención y fidelización de clientes y redes de distribución’, dirigido a profesionales del sector asegurador y enfocado a analizar las principales dificultades del sector y las posibilidades que brindan las nuevas tecnologías para implantar una estrategia eficiente y rentable de retención y fidelización de clientes.

Durante el evento, los expertos de las dos firmas presentaron diferentes tecnologías que ayudan a retener a los clientes, así como aquellas herramientas capaces de personalizar la experiencia de cada asegurado actual o potencial, incrementando los ratios de eficiencia.

Por parte de Capgemini participaron Ricardo Cruz-Estadao, vicepresidente de Servicios Financieros; Virginia Martín Vallori, SME del Sector Seguros; y Javier Ortal, responsable de Business Intelligence. Por parte de Oracle asistieron Antonio Almirón, principal sales consultant, y Salvador Muñoz, sales director.