Balance de compañías en el 2008 y previsiones para el 2009

En 2008 el protagonista ha sido la crisis económica, y lo que es peor, el año 2009 será igual o peor siendo optimista, por no decir PEOR siendo realista.

Menos coches y motos nuevas vendidas implica menos oportunidad de negocio. Hay que tener en cuenta que la ''salsa'' del coche nuevo implica la contratación de seguros mas caros con mas coberturas. Según datos del sector, el descenso de venta de coches nuevos fue del 28%, y del 21% en motos. Los primeros meses de 2009 indican que las cifras de ventas son peores que las del 2008. Así mismo, la crisis económica no implica solamente menor venta de coches nuevos, sino que los usuarios, ante el temor del paro, cambian los seguros a unos mas económicos. Si en años anteriores el protagonista era el ''todo riesgo'', ahora el rey es el ''terceros ampliado''.

Se podría decir que MAPFRE, ALLIANZ, AXA, MUTUA MADRILEÑA, ZURICH y LÍNEA DIRECTA ASEGURADORA son los que mas recursos tienen. De todos ellos, se puede decir que unos bajan, otros se estampan, y otros se mantienen. Las que bajan son MAPFRE, AXA y ALLIANZ. El año pasado no ha sido brillante. Cuando estás en la cima, todo lo que no sea ganar se antoja mediocre, aunque realidad no lo sea, y a poco que te desvíes un poco, puedes perder mucho. El año que viene se antoja complicado.

En los casos de MUTUA MADRILEÑA la bajada es la mas acusada (ya que aunque la MUTUA es bastante fuerte en Madrid, no deja de ser ''del montón'' fuera, por lo que a poco que se pongan las pilas, puede ser firme candidato a la victoria en años venideros) y ZURICH.

El mejor parado de todo este grupo es LÍNEA DIRECTA, con una pequeña subida del 0,6%, pero subida al fin y al cabo. Y es doblemente meritorio, porque al tratarse de una compañía telefónica, tiene mucha cartera de pólizas a todo riesgo que seguramente sus clientes han pasado a seguros a terceros ampliado. Es decir, han tenido que vender mucho para conseguir cuadrar las cifras.Ésta destaca sobre el resto de compañías en un factor importantísimo. No es por su política agresiva de publicidad (que también), ni por su política agresiva de precios (que también), ni por... Simplemente, en el que se trabaja en equipo, y eso ayuda mucho.

No estaría mal decir que REALE, PELAYO, CASER, GROUPAMA, LIBERTY, CATALANA, LA ESTRELLA y VITALICIO son los que no "pueden" bajar de la cima. Muy positivo es el caso de REALE, se puede decir que con los mismos mimbres, ha habido un cambio de actitud. De tener una póliza mala-regular, se ha pasado a tener dos productos, ambos competitivos, uno en precio (póliza Global), otro en calidad (póliza Premium). REALE tiene su estilo, y juega de una determinada manera, y le está saliendo bien. En GROUPAMA se puede decir que empieza a despertar. Ha sido un proceso muy complicado, porque estos años atrás ha tenido que comprar compañías y cada una de ellas con un estilo diferente. Y es que tanta adquisición de compañías pasa factura, porque es agotador es esfuerzo que hay que realizar para integrar las carteras. En 2008, ya asentados, fueron como una locomotora. La clave... centran su negocio en mimar al mediador, dándole margen de maniobra y con incentivos altos. De forma positiva hay que mirar también a LIBERTY, que no es que la subida sea para tirar cohetes, pero en 2008, todo lo que signifique subir, ya es positivo en sí. PELAYO, CASER, CATALANA, LA ESTRELLA y VITALICIO deberán cambiar para triunfar, pero para ello, deberán ''inventar'' algo, ser mas ingeniosos, buscar nuevos nichos... De seguir como hasta ahora, el resto sabe como contrarrestarlo.

La aseguradora que más a destacado por ser novata, y que aún así ha triunfado, es SEGURCAIXA. Se apunta a que sera una de las grandes. Será cuestión de tiempo, y cada año, subirá y subirá mas arriba. Tener 5000 oficinas detrás ayuda increiblemente. Solo es cuestión de tiempo. Lo que no sabemos es donde estará el ''tope'', porque subir se sube rápido, pero bajar, más rapido aún. En el lado contrario se situa HDI. Salvo que cambien de actitud, la situación se convierte cada día en mas complicada. La ventaja y sencillez de tener acuerdos con grandes distribuidores, y hacer depender toda su cartera un solo canal de distribución (corredores), donde además no eres el dueño de la cartera, pasa factura, y cada día mas, porque si no eres el que mas pagas comisión, los clientes ''volarán'' a otros nidos.

Respecto a las compañías regionales, es decir, aquellas que operan solamente en una zona geográfica concreta, se han visto mal en el 2008. Ahora bien, algunas compañías son conscientes que o amplian su zona de actuación a toda España, o son absorbidas por otras entidades. La prueba de ello está en Lagun Aro, que es de las pocas compañías que han subido (5.03%) por su apuesta decidida a diversificar en todos sus sentidos. En primer lugar, de manera geográfica. Físicamente ya no están solo en el País Vasco, sino en todas las provincias donde está presente Caja Laboral. Y en segundo lugar, en forma de multicanalidad. Si para llegar a toda España es preciso llegar a acuerdos con corredores, estar en internet, o tener un call center, se hace.Y esta lección la van a seguir otras compañías en 2009. Es el caso de MMT Seguros, y de MUTUA LEVANTE.

Por último, una especial atención a las compañías telefónicas, porque el futuro de los seguros masivos como es el del automóvil, viendo lo que está pasando en los países de nuestro entorno, serán los principales actores. No sabemos en cuanto tiempo, pero seguro que lo serán. De LINEA DIRECTA ya se ha hablado, nos queda DIRECT SEGUROS, GENESIS, FENIX, CLICKSEGUROS e INEAS (que aunque no es telefónica, habría que catalogarla como online exclusivamente).

En el caso de DIRECT afianza su ventaja sobre GENESIS. El año pasado la pasó en el ranking, y este año se desmarca. La diferencia entre una y otra compañía está en que mientras GENESIS es puramente telefónica, DIRECT''hace a todo'', es decir, aunque es una compañía telefónica, tiene acuerdos con corredores, concesionarios, etc, etc. Es la compañía ''más tradicional'' de entre las telefónicas. Y gracias a esos acuerdos se está manteniendo, sube su facturación.

En el caso de FENIX DIRECTO la evolución sigue. El único nubarrón que se divisa en el horizonte es que hasta hace dos años era el ''hermano pequeño'' de las telefónicas, y aprovechaba muy bien los nichos que dejaban estas. Pero durante este tiempo le han salido más y más competidores. Es decir, ahora ni es tan grande como GÉNESIS o DIRECT, y ni es tan ágil y dinámico como las compañías que han empezado hace poco. Deberá '' espabilar '' si no quiere quedarse en tierra de nadie.

Seguramente a CLICKSEGUROS sea la compañía que más trabajo le está costando despegar, pero tiene una base y justificación. Lo importante para la compañía es la base, los principios. Y estos son sólidos o muy sólidos. Tardará mas tiempo que otras en dar frutos, pero una vez en marcha, no hay retorno atrás. Nos estamos refiriendo a que es una compañía que sobre todo mima la calidad de servicio, y a la hora de contratar, solo se queda con los perfiles de mejor riesgo. Es el caso contrario de BALUMBA que al ser una compañía de libre prestación de servicios no aparece en el ranking. Son dos conceptos diametralmente opuestos. En un caso se busca llegar a lo mas alto lo mas rápidamente posible, y en el otro caso, se busca llegar a lo mas alto, pero no a costa de cualquier cosa.