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Un agente intenta defenderse de Reale: el usuario ¿a quién le importa?

 

124 clientes de Reale fueron demandados por la aseguradora por abandonar la compañía. El Juez ha desestimado la demanda de los ocho primeros procedimientos, ya que habían notificado a la compañía su baja con dos meses de antelación, tal y como establece la Ley de Contrato de Seguro. Por ello, la compañía ha desistido de seguir con los procedimientos contrra el resto de ex-asegurados.

Así mismo, la sentencia condena a Reale a pagar las costas procesales.

Según los abogados de la compañia dan marcha atrás en su interés por no perjudicar a los antiguos asegurados. 'Entendemos que en las sentencias, aunque prevalezcan las fechas de suspensión de las pólizas que alegaron los demandados, también se reconoce que nuestra compañía desconocía la existencia de esas cartas porque la agente que las tramitó no se las hizo llegar en tiempo y forma'.

Sin embargo, el abogado de los afectados ha negado tal afirmación, y ha dicho que el agente de seguros que dio de baja dichas pólizas cursó las notificaciones correspondientes correctamente: 'Si creen que esta persona actuó mal, deberán probarlo ante un tribunal, no a través de una simple declaración en prensa', ha protestado.

El abogado añade que 'Si Reale desiste es porque asume que no tenía razón; de lo contrario, estaría en su derecho de recurrir a la Audiencia Provincial', ha subrayado. De hecho, matizó que la retirada de las demandas se empezó a hacer efectiva después de que se dictasen las sentencias de las ocho primeras vistas, celebradas todas ellas en Barakaldo. En su opinión, 'esperaron hasta ver si coincidían las tesis de los dos jueces'.

El mediador que tramitó las bajas ha subrayado que ha respetado la legalidad. 'Mi obligación con los clientes es buscarles pólizas con mejores condiciones y, al comunicar a Reale que me iba a marchar, les hice saber esta situación', ha explicado Irune Bareño. Según ha apuntado, su relación laboral con esta firma se mantuvo hasta mayo, 'con lo que no pueden alegar que yo ya no trabajaba con ellos para negarse a dar por válida mi tramitación e incluso insistir en que no recibieron las cartas de renuncia que le mandé con anterioridad a esa fecha y, en todos los casos, con más de dos meses de antelación al vencimiento del seguro'.

Bareño ha asegurado que, a partir de ahora, podrá descansar de nuevo, 'después de muchos meses de quebraderos de cabeza'. 'He tenido que hacer todo lo posible para defender a estas 124 personas que, sólo por querer ahorrar en su póliza, veían cómo sus derechos estaban siendo literalmente pisoteados'.

Pero mas allá de si el agente tenía o no tenía razón, el trasfondo del asunto es sencillo. Un agente de cambia de aseguradora y que intenta cambiar toda su cartera a la nueva compañía, y así, seguir cobrando las comisiones.

Habría que preguntar uno por uno a los 124 usuarios si realmente querían cambiar de seguro, si realmente cambiando iban a mejorar sus coberturas y sus precios.

La compañía Reale tiene nuevas pólizas, y hoy por hoy, son una de las compañías mas competitivas en precio y sobre todo, en CALIDAD.

¿A qué compañía ha cambiado las pólizas el agente?, ¿qué coberturas nuevas se le ofrece al cliente, y qué precios?

Las demandas de Reale carecen de fundamento jurídico, pero moralmente, seguramente tienen toda la razón. Una compañía no suele hacer este tipo de cosas salvo que se sienta ''maltratada'', como parece ser el caso.

 

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