comparador seguros coche
Helvetia Seguros

Presentación de la estrategia de Helvetia durante la Convención Anual

Última actualización: 01/01/2011

Crecimiento, rentabilidad sostenible y lealtad del cliente son los tres pilares en los que se basa la estrategia 'Helvetia 2015+', que el director general de Helvetia Seguros, José María Paagman, presentó recientemente a los directivos y mandos de la compañía, durante la Convención Anual celebrada en Sevilla.

El fomento de su crecimiento se impulsará mediante acciones tales como: participar en políticas de M&A y alianzas estratégicas; ampliación y desarrollo de la actividad de distribución, mediante la expansión y el aumento de la productividad de los agentes, la potenciación de los corredores, el acceso a nuevas formas de distribución o el aprovechamiento de grupos de afinidad; crecimiento rentable tanto en No Vida como Vida; y profundizar en el desarrollo del seguro de Decesos, 'con la ambición de situarnos entre los líderes del mercado'.

Las iniciativas que se impulsarán son: el mantenimiento de 'buenos niveles de rentabilidad' en No Vida; promoción de canales especiales para desarrollar la red de ventas en Vida Individual, especialmente Ahorro; aumento del negocio de Decesos como 'motor de una elevada rentabilidad'; mejorar el rendimiento de los seguros de empresas; seguir invirtiendo en la autorización de procesos y en la optimización del modelo operativo para mejorar la productividad; y continuar con la evolución tecnológica 'permanente'.

Por lo que respecta a la lealtad del cliente, se potenciará mediante un mayor conocimiento del mismo, finalizando la implantación de procesos relacionales eficientes y de herramientas de segmentación y CRM; incremento de las acciones de venta cruzada y retención de clientes; aumento de la lealtad de los mediadores; e ingreso en el 'Top-10' de las compañías en calidad de servicio al cliente y satisfacción.

Helvetia Seguros ha diseñado una serie de medidas estratégicas, como la captación de clientes a través de la multidistribución, especialmente en determinados nichos de mercado y productos específicos; el incremento de la penetración en el mercado de clientes extranjeros, especialmente expatriados; aumento de la notoriedad de la marca; configuración de la figura del los 'Agentes siglo XXI'; aumento 'sustancial' de las ventas en Vida; o impulso de la presencia en Madrid, Cataluña y País Vasco, 'como núcleos estratégicos en los que el margen de implantación de la marca y los productos es muy amplio'.

01 de Enero de 2011
www.arpem.com

USO DE COOKIES. Utilizamos cookies propias y de terceros para mejorar la navegación y ofrecer contenidos y publicidad de interés. Si continuas navegando entendemos que aceptas las condiciones Política de cookies USO DE COOKIES. Utilizamos cookies propias y de terceros para facilitar la navegación por nuestra web, así como para mejorar nuestros servicios y mostrarte la publicidad relacionada con tus preferencias mediante el análisis de los hábitos de navegación. Si continúas navegando, consideramos que aceptas su uso. Puedes obtener más información, o bien conocer cómo cambiar la configuración, en nuestra Política de cookies
Cerrar