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Pelayo

Pelayo seguros premiada por la 'Calidad en la Atención al Cliente'

Última actualización: 01/09/2011

Calidad en la Atención al ClienteLos Premios Contact Center 2011 fueron entregados en la azotea del Círculo de Bellas Artes de Madrid una gran ceremonia bajo la metáfora de los Cinco Sentidos en los negocios.

El jurado de estos premios estuvo compuesto por miembros relacionados con los diferentes ámbitos de la calidad. Ellos fueron los encargados de valorar la documentación presentada por un total de 50 empresas dentro de las diferentes categorías. Entre ellos estaban Luis Perdices de Blas, Decano de la Facultad de Ciencias Económicas y empresariales de la Universidad Complutense de Madrid, Alejandra Poalcci, Directora General de Madrid Excelente, Esther Rodríguez Uceda, Responsable de asesoría jurídica de OCU y con José Ángel Valderrama, Gerente de Nuevas tecnologías de AENOR

El Premio otorgado al Contact Center de Pelayo, fue el correspondiente a la categoría de “Calidad en la Atención al Cliente”, por el plan de calidad más eficaz de la industria española.

Contact Center es una revista especializada en servicios de atención al cliente y con una trayectoria de 11 años en el sector. Ayer entregó sus Premios 2011 en un distinguido ambiente que sirvió de encuentro para 280 profesionales de las principales empresas del sector de los servicios de atención al cliente y las más importantes compañías de banca, seguros, industria, telecomunicaciones y administración pública.

En esta edición, Contact Center ha querido premiar a todas aquellas empresas que han apostado por los centros de contacto como departamentos de valor para sus entidades, y que se esfuerzan cada día en ofrecer una mejor atención a sus clientes.

01 de Septiembre de 2011
www.arpem.com

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