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El director general del Área Aseguradora de MUTUA MADRILEÑA, Juan Hormaechea, reflexiona en una entrevista sobre sus casi diez meses en la entidad y los planes de futuro, que pasan por las bases que conforman el plan estratégico y el vuelco hacia el mutualista como eje de la actividad de la mutua. “Nuestra prioridad era orientar la estrategia hacia los mutualistas y hacia los nuevos clientes, alineándola con la modernización de las prácticas de gestión. Hemos trabajado en una reflexión estratégica, que se ha concretado en un nuevo Plan Estratégico para los años 2009-2011 y que se ha plasmado, más gráficamente, en la campaña ‘Soy de la Mutua’, que refleja el verdadero mensaje central: la vuelta al mutualismo”, explica Hormaechea. Avanza como retos próximos en el actual entorno económico: “afianzar la relación con nuestros mutualistas, actuales y futuros, de modo sostenible en el tiempo, primando ese objetivo sobre el del crecimiento por el crecimiento. En esta línea hemos decidido reducir este año el precio del seguro del automóvil a 1.300.000 asegurados, aproximadamente el 75% de los mutualistas. La bajada media para el conjunto de este colectivo se sitúa en el 6%, aunque los descuentos en algunos segmentos llegan al 40%”. Consiste en una medida que “se enmarca dentro del nuevo posicionamiento estratégico, que toma al mutualista, actual y futuro, como eje de nuestra oferta de productos y servicios y lo convierte en el centro de nuestra actividad. Revertiremos en los mutualistas alrededor de 200 millones de euros anuales en los próximos tres años, más de 600 millones hasta 2011 para ampliar y mejorar servicios”, añade. Entre otras cuestiones que aborda en la entrevista, advierte que “el sector asegurador es reflejo de la situación económica general y por tanto está influido por la evolución de variables como la caída de las matriculaciones o la recesión económica, todas ellas con un comportamiento negativo en el último año. Por tanto, tiene una incidencia clara”.
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