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MAPFRE

Mapfre adopta una nueva estructura de organización para ser una aseguradora global

Última actualización: 01/10/2013

La aseguradora Mapfre se ha propuesto adaptarse a “los retos estratégicos” como “aseguradora global de confianza” llevando a cabo una reestructuración de la compañía. Según apuntaban representantes de la empresa: “La nueva estructura permitirá avanzar en el objetivo de globalidad, entendido como diversificación geográfica y de productos y servicios, y potenciar sus relaciones, basadas en la confianza, con todos sus ‘stakeholders’”. Con esta “simplificación de su estructura”, persigue “una mejor distribución de competencias entre un amplio número de áreas de negocio y corporativas”, a la par que “desarrollar políticas de crecimiento rentable, incrementar la eficiencia, reduciendo los costes, potenciar la orientación al cliente y mejorar el retorno de sus actividades”. Antonio Huertas, presidente de la compañía, apuntó: “Con esta nueva estructura reforzamos nuestros pilares más sólidos, lo que nos permitirá ser más ágiles y eficientes, a la vez que incrementamos el control y la supervisión de nuestras actividades en todo el mundo”. La nueva estructura contará con un comité ejecutivo y 9 áreas corporativas, 4 unidades de negocio, 3 áreas Territoriales, 7 áreas regionales y un comité global de negocios.

Para empezar, Mapfre informa: “La Comisión Delegada y el Consejo de Administración continuarán desarrollando las funciones de alta supervisión y administración de Mapfre”. En cuanto a sus áreas corporativas dice que poseerán “competencias globales para todas las empresas de Mapfre en el mundo”.

El Área Corporativas Financiera y de Inversiones, encabezada por Esteban Tejera, constará de dos secciones: Inversiones, con Miguel Ángel Almazán a la cabeza; y Financiera, que se hará cargo de Administración, Control de Gestión, Riesgos, Actuarial, Cumplimiento y Adquisiciones. La aseguradora afirma: “La Dirección de Control de Gestión ('Controller') supondrá un reforzamiento de las políticas de control de coste y de mejora de la eficiencia interna”.

El vicepresidente tercero Antonio Núñez dirigirá las Áreas Corporativas de Recursos Humanos y de Medios y Coordinación Institucional, la cual consta de dos secciones, llevando María Elena Sanz la de Recursos Humanos-. La de Medios y Coordinación Institucional, aglutinará las labores de Publicidad, Marca y RSC; Comunicación; Seguridad y Medio Ambiente; coordinación de Fundación Mapfre; Compras y Medios; Gestión Inmobiliaria; y Consejos Territoriales en España. Las demás áreas corporativas estará organizadas de la siguiente manera: José Manuel Inchausti dirigirá Soporte a Negocio, que será responsable de Tecnologías y Procesos; Operaciones; y Seguro Directo (Internet, Teléfono, Movilidad.); la Dirección de Operaciones será “responsable del desarrollo de las plataformas operativas de gestión (‘call centers’, centros de emisión, siniestros, de servicios compartidos, etc.) y de desarrollar y liderar los equipos necesarios para la puesta en marcha de operaciones en nuevos países”; Alberto Berges llevará Negocios y Clientes, cuya labora será “el desarrollo de la estrategia de clientes y de las herramientas de seguimiento de los planes de negocios generales y, además, colaborará en la implementación de las mejores prácticas y planes de mejora”; José Manuel Muries dirigirá Auditoría Interna; Esteban Pedrayes se hará cargo de Estrategia y Desarrollo,; y, finalmente, Ángel Dávila de la Secretaría General y Asuntos Legales.

Por otro lado, Mapfre mencionó: “Las compañías de seguros de cada país desarrollarán su actividad con plena capacidad de ejecución local, aplicando las políticas globales, regionales y locales”. Esto será posible gracias a las unidades de negocio de Seguros, que congrega a las filiales de cada país; Asistencia, Servicios y Riesgos Especiales; Negocio Global Risks; y Negocio de Reaseguro.

El vicepresidente cuarto Ignacio Baeza será el CEO encargado del área territorial de Iberia (España y Portugal), Rafael Casas de LATAM, y Javier Fernández-Cid de Internacional.

En cuanto a las áreas regionales, Mapfre afirma que se han creado como “la unidad geográfica de planificación, soporte y supervisión de todas las operaciones aseguradoras y de servicio de Mapfre en cada región”. Cada área estará liderada por un CEO apoyado por un equipo de administración, tecnologías, operaciones y negocios/clientes, y un Comité de Dirección, constituido por el CEO regional, los ejecutivos responsables de cada país y el director de Negocios/Clientes de la región.

Por otro lado, Ignacio Baeza dirigirá el Área Territorial Iberia, en Madrid; José Ramón Tomás la de LATAM Norte, en México D.F; Aristóbulo Bausela la de LATAM Sur, en Bogotá; y la de Brasil, en Sao Paulo, estará dirigida por Wilson Toneto. Jaime Tamayo llevará la de Norteamérica (USA, Puerto Rico y Canadá), en Webster; Nikos Antimissaris se hará cargo de EMEA (Europa, Medio Oriente y África), en Madrid; y Leire Jiménez de la de APAC (Asia Pacífico), en Shanghai.

Por último, el Comité Global de Negocios, responsabilizado de “analizar el desarrollo de los negocios aseguradores y de servicios de Mapfre en el mundo, del cumplimiento de los planes establecidos y de proponer acciones de corrección y mejora de los mismos”, estará constituido por los CEO Territoriales, los directores regionales, el director corporativo de Negocios/Clientes y el director general de Estrategia y Desarrollo, y estará presidido por el propio presidente de la compañía.

01 de Octubre de 2013
www.arpem.com

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