SISTEMA DE BONIFICACIONES (ver concepto)

MAPFRE carece de sistema bonus-malus (bonificación) de cara al usuario. El nivel de descuentos / recargos la compañía lo fija en función del perfil he historial de siniestralidad del conductor, siniestros declarados, gravedad de los mismos, etc, etc.

Es decir, es discrecional, y ello implica que:

• La bonificación máxima puede variar de un año a otro, sin previo aviso o consentimiento por parte del cliente.

• Número de años en obtener la máxima bonificación puede variar de un año a otro, sin previo aviso.

• Pueden subir, o incluso bajar niveles de bonificación cada año sin dar partes.

• Pueden penalizar por una cobertura que años atrás no penalizaban.

• Por cada parte dado, pueden penalizar un nivel, dos o cinco, o ninguno, ya que es discrecional.

Puntuación en esta cobertura: 0

ROBO (ver concepto)

En MAPFRE NO indemnizan por el robo de las llaves, en el supuesto que estas sean lo único del vehículo robado.

Ejemplo: suponga que le quitan el bolso, y dentro de él están las llaves de su coche (junto con la cartera, teléfono móvil, etc, etc). En tal caso, las llaves, al ser la única parte del vehículo robado, NO se las cubrirían.

En MAPFRE no indemnizan por el robo de equipajes y objetos personales que pueda llevar en el vehículo. En otras compañías si.

Ejemplo: Suponga que le roban maletas y abrigos.

En MAPFRE NO cubren por el robo o daños producidos en accesorios no de serie y NO declarados en la póliza. En la mayoría de las compañías, no cubren este aspecto.

Ejemplo: Suponga que pone al coche unas llantas de aleación como extra cuando compra el coche, y no las declara en la póliza.

Para vehículos nuevos o menos de dos años:

En MAPFRE, en caso de robo del vehículo, el primer año indemnizan a valor nuevo, y el segundo año a valor venal mejorado.  Es un valor normal (tirando a la baja) comparado con otras compañías. (1.5 puntos)

Para MAPFRE, el valor venal mejorado es el valor de COMPRA (el mas alto), según Eurotax, que suele ser, aproximadamente, el valor venal + 30%.

Para vehículos con una antigüedad de tres y/o cuatro años (inclusive):

En MAPFRE, en caso de robo del vehículo, a partir del segundo año indemnizan a valor venal mejorado. En muchas compañías solo indemnizan a valor venal. (2 puntos)

Para vehículos con una antigüedad de mas de cinco:

En MAPFRE, en caso de robo del vehículo, a partir del segundo año indemnizan a valor venal mejorado. En muchas compañías solo indemnizan a valor venal. (1 punto)

En MAPFRE indemnizan el 100% del valor a nuevo por el robo de elementos del automóvil, o daños por intento de robo. En la mayoría de las compañías también. (1 punto)

Ejemplo: Suponga que en un intento de robo le rompen la cerradura o el cristal de la ventanilla, y le destrozan el salpicadero intentando hacer el ''puente''.

En MAPFRE no aplican franquicia en esta cobertura, ya se trate en seguros a todo riesgo o a terceros ampliado. En otras compañías si. (1 punto)

En MAPFRE indemnizan a valor a nuevo por el robo de la batería o los neumáticos del automóvil. En otras aseguradoras pagan el % del valor a nuevo. (0.5 puntos)

En MAPFRE cubren el HURTO, en otras aseguradoras no. (1 punto)

Hurto: apropiación de un bien ajeno sin el uso de la fuerza sobre las cosas, o violencia sobre las personas.

Ejemplo: suponga que mientras toma un café en un bar, le roban las llaves del bolsillo, y se llevan su coche.

Puntuación en esta cobertura: 8.0

INCENDIO (ver concepto)

En MAPFRE NO indemniza por los daños causados en los neumáticos si estos son los ÚNICOS afectados. Es normal que solo se pague un % en otras compañías.

En MAPFRE NO cubren por los daños producidos en equipajes y objetos personales. En la mayoría de las compañías, no cubren este aspecto.

Ejemplo: Suponga daños en ropa que llevaba guardada en el maletero.

Para vehículos nuevos o menos de dos años:

En MAPFRE, en caso de incendio total del vehículo, los dos primeros años indemnizan a valor nuevo. Es un valor normal (tirando al alza) comparado con otras compañías. (2 puntos)

Para vehículos con una antigüedad de tres y/o cuatro años (inclusive):

En MAPFRE, en caso de incendio total del vehículo, a partir de los dos primeros años indemnizan a valor venal mejorado. En muchas compañías solo indemnizan a valor venal. (2 puntos)

Para MAPFRE, en el tercer año el valor venal mejorado es el 80% del valor a nuevo. El valor el cuarto año es el valor de compra (el mas alto según según Eurotax), que suele ser el valor venal + 30%.

Para vehículos con una antigüedad de mas de cinco:

En MAPFRE, en caso de incendio total del vehículo, a partir de los dos primeros años indemnizan a valor venal mejorado. En muchas compañías solo indemnizan a valor venal. (1 punto)

Para MAPFRE, el valor venal mejorado es el valor de COMPRA (el mas alto), según Eurotax, que suele ser, aproximadamente, el valor venal + 30%.

En MAPFRE, cubren el gasto que se pueda originar por la asistencia de los bomberos, hasta 600 euros. Valor normal en casi todas las compañías. (0.5 puntos)

El servicio de bomberos, a pesar de ser Público, no es gratuito.

En MAPFRE cubren los daños producidos al circular por vías no aptas. En algunas compañías no. (0.5 puntos)

Ejemplo: Supongamos que nos vamos a parar un día al campo, nos metemos por un ''camino de cabras'' y… mientras damos un paseo andando, se declara un incendio y ''chamusca'' el coche.

En MAPFRE cubren por los daños causados en el vehículo como consecuencia de fenómenos meteorológicos (por ejemplo, el incendio provocado por un rayo). En muchas compañías también. (0.5 puntos)

En MAPFRE indemnizan el 100% del valor a nuevo por daños en elementos del vehículo (p.e. la batería). En la mayoría de las compañías también, sin embargo, NO indemniza por el catalizador si es el ÚNICO afectado. No obstante, si hay mas piezas afectadas, si indemnizan, y a valor a nuevo. (0.25 puntos)

Ejemplo: Suponga que un incendio provocado por una colilla quema los asientos y parte de la moqueta del suelo.

En MAPFRE no aplican franquicia en esta cobertura, ya se trate en seguros a todo riesgo o a terceros ampliado. En otras compañías si. (0.5 puntos)

En MAPFRE consideran la cobertura "combustión sin llama". En muchas compañías no. (0.5 puntos)

Ejemplo: Suponga el caso de que le da "un calentón al coche", es decir, lo gripa, y como consecuencia de ello el cableado que rodea al motor se "chamusca". En sí no se ha producido ningún incendio, ya que no ha habido llama, pero el efecto es el mismo, que se han quemado los cables.

Le pagarán la sustitución de los cables, pero no la rotura del motor.

En SEGUROS MAPFRE NO cubren por los daños producidos en accesorios no de serie y NO declarados en la póliza, EXCEPTO la pintura metalizada, que si la cubren. (0.1 puntos)

Ejemplo: Suponga que no declara en la póliza el climatizador, o asientos eléctricos con tapicería especial, que ha pagado como extra cuando compra el coche, y un incendio los daña.

Puntuación en esta cobertura: 7.85

LUNAS (ver concepto)

En MAPFRE no cubren el techo solar en esta cobertura (debería ser a través de la de daños propios, si la tenemos contratada). En algunas compañías sí.

En MAPFRE cubren los daños producidos por fenómenos meteorológicos, valor normal en casi todas las compañías. (1 punto)

Ejemplo: Deja el coche aparcado en la calle, cae una granizada y le rompe el parabrisas delantero.

MAPFRE en el supuesto de siniestro total sin derecho de indemnización por otra cobertura, le pagan el valor de las lunas. (2 puntos)

Ejemplo: Tiene un accidente donde usted es culpable, y no tiene derecho a indemnización alguna para el arreglo del coche por su seguro es a terceros + lunas. Al menos, le deberían pagar el valor de las lunas del coche.

Puntuación en esta cobertura: 3.0

ASISTENCIA EN VIAJE (ver concepto)

En MAPFRE NO ofrecen asistencia en viaje a las personas en TODO EL MUNDO, solo dentro del ámbito territorial del Convenio Multilateral de Garantías. En otras compañías si.

Ejemplo: en un viaje de vacaciones, pierde el vuelo que le traslada a su domicilio, y nadie se hace cargo de su regreso.

En MAPFRE ofrece asistencia en viaje al vehículo desde el km 0, valor dentro de la media, aunque no todas las compañías lo ofrecen. (1 punto)

Ejemplo: Suponga que se queda sin batería al arrancar por la mañana el coche, o bien que le roban el coche y luego aparece en la otra punta de la ciudad.

En MAPFRE prestan asistencia en viaje a las personas desde el km 0 en el supuesto de avería y accidente. En otras compañías desde el km 25-30... (1 punto)

Ejemplo: suponga que al arrancar el vehículo al salir del centro comercial de su ciudad el vehículo no arranca. En otras compañías deberá solicitar un taxi, y pagarlo de su bolsillo, para poder ir a su domicilio.

En MAPFRE incluye la asistencia en viaje cuando el vehículo ha quedado inmovilizado en vías no aptas. En otras compañías no. (0.5 puntos)

Ejemplo: Suponga que decide "echar un día en el campo", y se mete en un camino. A la hora de regresar, el coche no arranca. Un camino no es una vía apta, reconocida legalmente, para la circulación de automóviles, y por tanto, en MAPFRE le darán asistencia en viaje.

En MAPFRE indemnizan hasta 300 euros para el rescate del vehículo, valor normal. (0.25 puntos)

Ejemplo: el rescate de un vehículo se produce, por ejemplo, cuando se cae por un barranco, y es preciso que grúas especiales lo rescaten.

En MAPFRE cubren la sustitución de una rueda, el cambio de llaves y si el vehículo se queda sin combustible. En muchas compañías no cubren ninguno de estos aspectos. (1 punto)

Ejemplo: Suponga que pincha dos ruedas a la vez, o que pierde las llaves o se las roban mientras está de viaje, o por un mal cálculo, se queda sin combustible en mitad de una carretera sin tránsito, y de noche.

En MAPFRE en caso de accidente o avería, le llevarían el coche al taller en un radio de 150 km como máximo si es una reparación ''menor'', o bien hasta su domicilio si es de ''importancia''. En algunas compañías, usted tiene derecho a llevarse el vehículo al taller mas próximo. (2 puntos)

Ejemplo: Imagínese un accidente en el que el coche sufre desperfectos de consideración en un pueblo perdido de los Pirineos aragoneses y su lugar de residencia es Málaga. En el caso de MAPFRE, su coche tendrá derecho a ir a Málaga, al taller que usted designe.

Puntuación en esta cobertura: 5.75

SEGURO DEL CONDUCTOR (ver concepto)

Nota preliminar: Las indemnizaciones indicadas en esta cobertura son las mínimas que ofrece esta compañía, y en base a ellas se calcula el precio de la cuota (prima) a pagar. Si el asegurado quiere, puede aumentar dichas cantidades, con el pago del suplemento correspondiente.

En MAPFRE dan por muerte 30.000 euros, valores por encima de la media. (0.9 puntos)

En MAPFRE dan por invalidez permanente 24.500 euros, valores dentro de la media. (0.74 puntos)

En MAPFRE indemnizan hasta 30.500 euros por asistencia sanitaria, valor por encima de la media. (0.31 puntos)

En MAPFRE ofrecen asistencia sanitaria durante UN año, valor que casi todas las compañías ofrecen hoy en día. (0.25 puntos)

En MAPFRE, si en el accidente mueren tanto el conductor como su cónyuge, y estos tienen hijos menores, la indemnización del conductor se DUPLICA respecto a la contratada. En muchas compañías no. (0.5 puntos)

En MAPFRE cubre con el 50% de la cantidad contratada en caso de muerte/invalidez del conductor o el tomador de la póliza, como consecuencia de ir en bicicleta, o peatón. En la mayoría de las compañías no. (0.5 puntos)

Puntuación en esta cobertura: 3.2

DEFENSA JURÍDICA (ver concepto)

La asignación de 600 euros para la elección de abogado libre está por debajo de la media, que suele ser de 3.000 euros. (0.2 puntos)

Ejemplo: Tras un accidente, usted decide contratar los servicios de un abogado de su confianza para tramitar el siniestro, y si procede, ir a juicio.

MAPFRE reclama los daños que pudiera ocurrirle en su remolque o caravana. En la mayoría de las compañías también. (0.5 puntos)

Ejemplo: En un atasco de autovía un coche que va detrás de usted no le da tiempo a frenar y se ''empotra'' contra una caravana que está transportando. Si esto ocurre, y la aseguradora contraria no quiere pagar, deberá contratar un abogado para ir a juicio.

MAPFRE reclama los daños que pudiera ocurrirle en objetos transportados en su vehículo. En muchas compañías sí. (0.5 puntos)

Ejemplo: En un semáforo el vehículo que va detrás no le da tiempo a frenar, y le destroza la parte de atrás de su coche, y un par de maletas que llevaba. Si la aseguradora contraria no quiere pagar las maletas, deberá tener un abogado para ir a juicio.

MAPFRE ofrece defensa jurídica para la reclamación de daños causados al asegurado actuando como peatón o ciclista. En muchas compañías no cubren este aspecto. (0.5 puntos)

Ejemplo: Suponga que un vehículo le atropella al cruzar un paso de cebra, y que se niegan a indemnizarle. Los gastos de abogados, procuradores, etc los cubre la compañía de seguros.

Puntuación en esta cobertura: 1.7

RESPONSABILIDAD CIVIL VOLUNTARIA (ver concepto)

Nota: no se analiza la cobertura de Responsabilidad Civil Obligatoria, ya que está regulado por Ley, es idéntica para todas las aseguradoras. Todos los seguros de automóviles disponen de dicha cobertura.

En MAPFRE cubren los daños que pueda causar su remolque o caravana a un tercero, en algunas compañías esto no lo cubren. (0.5 puntos)

Ejemplo: Suponga que viaja con un remolque y/o caravana, y por el motivo que fuere, el remolque y/o caravana se "sueltan" de su vehículo y produce el accidente del coche que va detrás.

Quizás piensen que es un aspecto inusual, pero: ¿Nunca han visto dar "bandazos" a una caravana por el efecto del viento?

En MAPFRE cubren los daños que pueda causar un objeto a un tercero, en otras compañías no. (0.5 puntos)

Ejemplo: Suponga que viaja con una maleta en la baca, y por el motivo que fuere, se "suelta" de su vehículo y produce el accidente del coche que va detrás.

Quizás piensen que es un aspecto inusual, pero: ¿Nunca han visto una maleta mal colocada en la baca, o unas bicicletas…?