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Segunda fase de sus jornadas de formación a mediadores de Lagun Aro

Última actualización: 01/09/2014

Mañana comienza la segunda fase de su formación a mediadores ligada al Plan Estratégico de la Mediación que elabora el Consejo General, en la que participan los Colegios de Mediadores, Eutropia Consultores y el CECAS.

Los mediadores de Castilla y León, Asturias, Levante y Catalunya son los participantes de estas jornadas presénciales impartidas por el prestigioso consultor de Eutropia, Javier Sierra. El tema de esta formación es el incremento de la fidelización de clientes.

La primera fase de esta formación se dio en Bizkaia, Navarra, Gipuzkoa, Logroño y Zaragoza. Con una asistencia de cerca de 120 mediadores, quienes calificaron esatas jornadas con una nota de un 9.53 en cuanto a grado de satisfacción general, mientras que el conferenciante, Javier Sierra, recibía otra de las mejores valoraciones, con un 9.26.

Esta formación incluye también un curso sobre fidelización en formato e-learning, que contiene vídeos, contenidos multimedia, artículos relacionados y foros en los cuales se abordan los temas tratados en la jornada presencial.

01 de Septiembre de 2014
www.arpem.com

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