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Lagun Aro da por concluida la 2ª jornada de formación a mediadores

Última actualización: 01/10/2014

  • A lo largo del año ha impartido formación a los mediadores de Bizkaia, Navarra, Gipuzkoa, Logroño, Zaragoza, Asturias, Castilla y León, Levante y Catalunya

Seguros Lagun Aro ha finalizado la segunda fase de su formación a mediadores que dio comienzó en septiembre. Se trata de una formación ligada al Plan Estratégico de la Mediación que elabora el Consejo General, y en la que colaboran los Colegios de Mediadores, Eutropia Consultores y el CECAS.

En esta segunda fase han sido los mediadores de Asturias, Castilla y León, Levante y Catalunya los que han asistido a las jornadas presenciales impartidas por el prestigioso consultor de Eutropia, Javier Sierra. El tema de la formación ha sido el incremento de la fidelización de clientes.

La primera fase se impartió durante la primavera en Navarra, Bizkaia, Logroño, Gipuzkoa, y Zaragoza. A ella acudieron cerca de 120 mediadores, quienes calificaron las jornadas con una nota de un 9.53 en cuanto a su grado de satisfacción, Javier Sierra, ponente recibía otra de las mejores valoraciones, con un 9.26.

Esta formación incluye un curso sobre fidelización con formato e-learning, con vídeos, contenidos multimedia, artículos relacionados y foros a través de los cuales se abordaban los temas tratados en la jornada presencial.

Desde Seguros Lagun Aro están muy satisfechos con las jornadas realizadas, pues han creado un vínculo de conocimiento entre la compañía y los mediadores y ya están pensando en el próximo Plan de Formación para la Mediación en el 2015.

01 de Octubre de 2014
www.arpem.com

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