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Lagun Aro Seguros obtiene un beneficio de 10,9 millones de euros en 2010

Última actualización: 01/03/2011

Lagun Aro Seguros mantiene su solidez según confirman los resultados obtenidos en 2010. La aseguradora ha obtenido un beneficio antes de impuestos de 10, 9 millones de euros, un 5,8 % más que en 2009. Facturando un total de 197 millones de euros.

Por Ramos, creció un 5% en Hogar, se mantuvo prácticamente en Autos (0,09%) y descendió un 4,64% en Vida. Los datos del conjunto del sector asegurador fueron: 5,3% en Hogar, -1,0% en Autos y -8,5% en Vida por lo que Lagun Aro Seguros creció durante 2010 por encima de la media del sector.

Destaca también la mejora en la siniestralidad de Autos registrada por la compañía, que continúa siendo inferior a la media del sector.

A pesar de lo complicado del pasado año, los datos avalan la buena gestión empresarial realizada por la compañía. Los ajustes llevados a cabo para adaptar las previsiones de su Plan Estratégico 2009-2012 a la nueva coyuntura económica están dando sus frutos.

Lagun Aro Seguros ha mantenido su objetivo de crecer de forma rentable con la apertura de su primera sucursal de mediación en Madrid, que ha cumplido su primer aniversario. Por otro lado, se ha reforzado dicho canal de mediación con la creación de tres direcciones territoriales: la Dirección Territorial Oeste que aglutina a las sucursales de Asturias, Burgos, León, Salamanca y Valladolid; la Dirección Territorial Este conformada por las sucursales de Barcelona, Zaragoza y Valencia; y la Dirección Territorial Zona Norte que comprende las de Cantabria, Vizcaya, Álava, Guipúzcoa, Navarra y La Rioja.

Lo que más aprecian los mediadores es la rapidez en la gestión de los trámites, la amabilidad en la atención al cliente y la eficacia y rapidez en la tramitación de servicios o prestaciones. De hecho, Lagun Aro Seguros obtiene las mejores percepciones con respecto al resto de entidades de referencia al ser reconocida como una compañía cercana, que les da un trato más humano, competitiva en precios y que presta un buen servicio al cliente. En concreto, el índice de satisfacción de sus clientes alcanza una nota excelente: 8,25.

Con respecto a 2009, según el estudio, la aseguradora aumenta su nivel de penetración y se sitúa en el puesto 19, muy por encima del 27 que obtenía el año anterior. Y lo hace en todos los segmentos, aunque su nivel es superior a la media del mercado en Seguro de Auto, Multirriesgos Hogar y Comercio, y Seguro de Accidentes.

Otra de sus grandes apuestas ha sido la inversión en marca a través del patrocinio deportivo, estando ligado en la actualidad a tres equipos de la liga ACB de basket (Lagun Aro GBC, Caja Laboral Baskonia y Bilbao Bizkaia Basket).

Para 2011, la compañía se plantea como principales objetivos mantener su liderazgo en el País Vasco y Navarra así como su rentabilidad y crecer de forma sostenida y rentable como ha venido haciendo hasta la fecha.

Por último, añadir que continúa invirtiendo parte de sus beneficios en su Fundación Lagun Aro-Mirada Social y realizando acciones dentro de los ámbitos del apoyo al deporte popular, la cultura y la acción social (a través de su colaboración con la ONG Stop Accidentes).

01 de Marzo de 2011
www.arpem.com

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