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Fiatc ha optimizado sus herramientas de consulta de expedientes en siniestros a través de ‘e-mediador’. Con las mejoras en esta aplicación, los mediadores de la aseguradora podrán conocer, en tiempo real, la situación, estado de la peritación, trámites judiciales y agenda de tramitación. “La nueva herramienta permite a los mediadores disponer de información sobre la tramitación del siniestro y su evolución en tiempo real. Al mismo tiempo dispondrán de mayor accesibilidad y más información, para ramos patrimoniales, en distintos aspectos como detalles exhaustivos del siniestro, descripciones, datos de interés e información específica para siniestros judiciales”, explican desde Fiatc. Por otra parte, el aplicativo permite una consulta cronológica de la gestión de los siniestros, las comunicaciones y la situación del expediente. Todo ello, además con una navegación simple e intuitiva. “Esta es una muestra de la voluntad de la entidad de ofrecer más y mejores herramientas para el mediador”, se remarca.
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