Direct Seguros continúa innovando a favor del cliente para ponerle más fácil la tramitación

Direct lanza una aplicación para teléfonos móviles equipados con sistema operativo Android. El software "Direct Seguros Móvil" es el primer software de estas características para esta plataforma que permite informar online sobre un siniestro de Auto en el mismo lugar del accidente, de manera gratuita y se une al ya existente para teléfonos iPhone. La nueva aplicación agiliza y simplifica los trámites de un siniestro para los clientes, al mismo tiempo que permite reducir los tiempos de gestión y respuesta a sus asegurados. De esta forma, Direct Seguros continúa a la vanguardia de las aseguradoras de auto online por su capacidad de innovación, con servicios directos y ágiles para sus clientes. Para Direct Seguros, las nuevas tecnologías sirven para aumentar la cercanía con sus asegurados, y lo diferencian respecto a sus competidores.

La aseguradora  también apuesta por el sistema Android que, según el Estudio de Internet Móvil del tercer trimestre de 2010 de la consultora Nielsen, ya es el segundo sistema operativo en volumen de navegación, con cerca del 5% de total de páginas vistas visitadas en el móvil. De esa forma, la aseguradora se acerca más a sus clientes, que cada vez navegan más con smartphones. De hecho, el 21,5% de los españoles acceden a Internet a través de ese dispositivo.

Entre los principales servicios que ofrece está la posibilidad de tomar y enviar a la compañía fotografías del vehículo y lugar del accidente, así como en caso de que exista otro coche implicado de la matrícula del vehículo o del parte amistoso. Además, si el cliente lo desea puede introducir comentarios adicionales para aclarar los hechos del siniestro. Tras el envío de la información, el cliente recibe un SMS confirmándole la apertura del siniestro. Asimismo, la aplicación permite al cliente buscar el taller de reparación más cercano, llamar a emergencias, en caso de que haya resultado herida alguna persona; pedir una grúa, si su vehículo necesita ser remolcado; y acceder a un listado de preguntas frecuentes y consejos relacionados con los seguros de Auto y la conducción.