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Axa Seguros ha gestionado 217 de los casos remitidos al Consorcio de Compensación de Seguros, desde la puesta en marcha, del dispositivo especial de atención a los clientes afectados por el seísmo en Lorca. Además de estos casos hay que sumar los clientes que hayan acudido directamente al Consorcio, cuya cifra exacta no se conoce a día de hoy. El resto de los casos se han tramitado a través de los mediadores de la compañía o por el teléfono de atención al cliente. Además, el servicio de ayuda psicológica activado para la ocasión ha sido solicitado por un cliente. La aseguradora mantiene operativa su unidad móvil (sita en la calle Molins de Rei), a pesar de que todos sus puntos de Mediación funcionan con normalidad en Lorca, así como su teléfono de atención (911 788 508) para atender las solicitudes de los clientes que aún no hayan presentado su reclamación de daños.
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