SISTEMA DE BONIFICACIONES (ver concepto)

En ambas compañías de seguros carecen de sistema bonus-malus (bonificación) de cara al usuario. El nivel de descuentos / recargos la compañía lo fija en función del perfil he historial de siniestralidad del conductor, siniestros declarados, gravedad de los mismos, etc, etc.

Es decir, es discrecional, y ello implica que:

• La bonificación máxima puede variar de un año a otro, sin previo aviso o consentimiento por parte del cliente.

• Número de años en obtener la máxima bonificación puede variar de un año a otro, sin previo aviso.

• Pueden subir, o incluso bajar niveles de bonificación cada año sin dar partes.

• Pueden penalizar por una cobertura que años atrás no penalizaban.

• Por cada parte dado, pueden penalizar un nivel, dos o cinco, o ninguno, ya que es discrecional.

ROBO (concepto)

En ZURICH SEGUROS, en caso de robo del coche, desde el tercer año indemnizan a valor venal, pero de manera opcional (es decir, pagando un suplemento adicional) se puede contratar el pack denominado ''pack valoración'', en cuyo caso se pagaría el tercero a valor a nuevo, y desde el cuarto año a valor venal mejorado. En MUTUA VALENCIANA AUTOMOVILISTA pagan el valor venal.

En las dos compañías de seguros los dos primeros años indemnizan a valor a nuevo.

En ZURICH SEGUROS cubren el HURTO, en MUTUA VALENCIANA AUTOMOVILISTA no.

Hurto: apropiación de un bien ajeno sin el uso de la fuerza sobre las cosas, o violencia sobre las personas.

Ejemplo: suponga que entran a robar en su vivienda, y se llevan las llaves del coche y se lo roban.

En ZURICH SEGUROS de manera opcional (es decir, pagando un suplemento adicional) dentro del pack denominado ''pack valoración'', indemnizan por el robo de equipaje, hasta 300 euros, siempre y cuando se produzca estando de viaje. Es decir, por ejemplo no cubre si el robo se producen en el garaje de su casa, o haciendo la compra en el supermercado de su localidad. En MUTUA VALENCIANA AUTOMOVILISTA no lo ofrecen como OPCIÓN.

Ejemplo: Suponga daños en maletas o abrigos.

las dos compañías fallan en...

En ambas aseguradoras, NO indemnizan a valor a nuevo por el robo de los neumáticos del vehículo, lo hacen a valor venal. En otras compañías sí.

En ninguna de las dos compañías de seguros cubren por el robo o daños producidos en accesorios no de serie y NO declarados en la póliza. En la mayoría de las compañías, no cubren este aspecto.

Ejemplo: Suponga que pone al coche unas llantas de aleación como extra cuando compra el coche, y no las declara en la póliza.

INCENDIO (concepto)

En ZURICH SEGUROS, en caso de incendio total del automovil, desde el tercer año indemnizan a valor venal, pero de manera opcional (es decir, pagando un suplemento adicional) se puede contratar el pack denominado ''pack valoración'', en cuyo caso se pagaría el tercero a valor a nuevo, y desde el cuarto año a valor venal mejorado. En MUTUA VALENCIANA AUTOMOVILISTA pagan el valor venal.

En las dos compañías de seguros los dos primeros años indemnizan a valor a nuevo.

En ZURICH SEGUROS consideran la cobertura "combustión sin llama". En MUTUA VALENCIANA AUTOMOVILISTA no.

Ejemplo: Suponga el caso de que le da "un calentón al coche", es decir, lo gripa, y como consecuencia de ello el cableado que rodea al motor se "chamusca". En sí no se ha producido ningún incendio, ya que no ha habido llama, pero el efecto es el mismo, que se han quemado los cables.

Le pagarán la sustitución de los cables, pero no la rotura del motor.

En MUTUA VALENCIANA AUTOMOVILISTA cubren los daños producidos al circular por vías no aptas. En MUTUA VALENCIANA AUTOMOVILISTA no.

Ejemplo: Supongamos que nos vamos a parar un día al campo, nos metemos por un ''camino de cabras'' y… mientras damos un paseo andando, se declara un incendio y ''chamusca'' el coche.

las dos compañías fallan en...

En ninguna de las dos aseguradoras cubren los daños producidos en equipajes y objetos personales. En otras compañías si cubren este aspecto.

Ejemplo: Suponga daños en una chaqueta que llevaba en el maletero.

En MUTUA VALENCIANA AUTOMOVILISTA  indemniza a valor a nuevo por los daños causados en los neumáticos, lo hace a valor venal.

En SEGUROS ZURICH, NO indemnizan por los daños causados en los neumáticos del vehículo, salvo si es siniestro total.

En ninguna de las dos compañías de seguros cubren por los daños producidos en accesorios no de serie y NO declarados en la póliza. En la mayoría de las compañías, no cubren este aspecto.

Ejemplo: Suponga que no declara en la póliza el climatizador, o asientos eléctricos con tapicería especial, que ha pagado como extra cuando compra el coche, y un incendio los daña.

LUNAS (concepto)

ZURICH SEGUROS gana en...

MUTUA VALENCIANA AUTOMOVILISTA gana en...

Ninguna de las dos aseguradoras adelanta a la otra en esta cobertura

las dos compañías fallan en...

En NINGUNA de las dos compañías, en el supuesto de siniestro total sin derecho de indemnización, NO le pagan el valor de las lunas.

Ejemplo: Tiene un accidente donde usted es culpable, y no tiene derecho a indemnización alguna para el arreglo del coche por su seguro es a terceros + lunas. Al menos, le deberían pagar el valor de las lunas del coche.

En MUTUA VALENCIANA AUTOMOVILISTA NO cubren el techo solar si es un, accesorio de serie, en esta cobertura (debería ser a través de la de daños propios, si la tenemos contratada). En otras compañías si.

ASISTENCIA EN VIAJE (concepto)

En ZURICH SEGUROS indemnizan hasta 900 euros para el rescate del vehículo, en MUTUA VALENCIANA AUTOMOVILISTA dan hasta 150 euros.

Ejemplo: el rescate de un vehículo se produce, por ejemplo, cuando se cae por un barranco, y es preciso que grúas especiales lo rescaten.

En ZURICH SEGUROS cubren la asistencia en viaje aunque se desplace en un vehículo diferente al asegurado. En MUTUA VALENCIANA AUTOMOVILISTA no.

Ejemplo: Suponga que viaja en el coche de un amigo, y este no tiene contratada la asistencia en viaje, y se rompe el vehículo en mitad de una carretera sin tránsito.

En MUTUA VALENCIANA AUTOMOVILISTA  cubren la sustitución de una rueda, el cambio de llaves y si el vehículo se queda sin combustible.

En ZURICH SEGUROS cubren de manera opcional dentro del pack denominado ''pack asistencia'' (es decir, pagando un suplemento adicional) la sustitución de una rueda y si el coche se queda sin combustible. No obstante, no cubren la pérdida o robo de llaves.

Ejemplo: Suponga que pierde las llaves, o se las roban mientras está de viaje, o por un mal cálculo, se queda sin combustible en mitad de una carretera sin tránsito, y de noche.

En MUTUA VALENCIANA AUTOMOVILISTA prestan la asistencia en viaje cuando el vehículo ha quedado inmovilizado en vías no aptas. En ZURICH SEGUROS no.

Ejemplo: Suponga que decide "echar un día en el campo", y se mete en un camino. A la hora de regresar, el coche no arranca. Un camino no es una vía apta, reconocida legalmente, para la circulación de automóviles.

las dos compañías fallan en...

En NINGUNA de las dos compañías prestan asistencia en viaje a las personas desde el km 0 en el supuesto de avería, sino desde el km 25. En otras compañías desde el km 0.

Ejemplo: suponga que al arrancar el vehículo al salir del centro comercial de su ciudad el vehículo no arranca. Deberá solicitar un taxi, y pagarlo de su bolsillo, para poder ir a su domicilio.

En el caso de accidente SI ofrecen asistencia en viaje a las personas desde el km 0.

  SEGURO DEL CONDUCTOR (concepto)

En MUTUA VALENCIANA AUTOMOVILISTA la cobertura de asistencia sanitaria tiene un ámbito de aplicación solo para España. En ZURICH SEGUROS, aparte de España, incluye los países de la Unión Europea y los que están adheridos al Convenio Multilateral de Garantía.

ZURICH SEGUROS indemnizan de forma ILIMITADA por asistencia. En MUTUA VALENCIANA AUTOMOVILISTA indemnizan hasta 24.000 euros.

Ejemplo: Tiene un accidente y es necesaria su hospitalización, con intervenciones quirúrgicas por traumatismo, así como unos meses de rehabilitación. La Seguridad Social no cubre los accidentes de tráfico.

En ZURICH SEGUROS ofrece de manera opcional dentro del pack denominado ''pack valoración'' (es decir, pagando un suplemento adicional) doble capital en caso de muerte e invalidez del asegurado. En MUTUA VALENCIANA AUTOMOVILISTA no ofrecen esta cobertura.

En ZURICH SEGUROS ofrece de manera opcional dentro del pack denominado ''pack valoración'' (es decir, pagando un suplemento adicional) los daños sufridos cuando el asegurado viaja en otro vehículo, o actúa como peatón o ciclista. En MUTUA VALENCIANA AUTOMOVILISTA no.

En ZURICH SEGUROS ofrece de manera opcional dentro del pack denominado ''pack valoración'' (es decir, pagando un suplemento adicional) el pago de hasta 3.000 euros para la adaptación del vehículo motivado por una invalidez permanente. En MUTUA VALENCIANA AUTOMOVILISTA no loofrecen ni como OPCIÓN.

En ZURICH SEGUROS ofrecen asistencia sanitaria durante UN año, de manera opcional dentro del pack denominado ''pack valoración'' (pagando un suplemento adicional), se ofrece asistencia durante DOS años. En MUTUA VALENCIANA AUTOMOVILISTA sólo por un año.

   DEFENSA JURÍDICA (concepto)

ZURICH SEGUROS se dispone de 1.500 euros para defensa jurídica, y 3.000 euros para reclamación de daños, en el caso de libre elección de abogado (de manera opcional, pagando un suplemento adicional, y dentro del pack protección jurídica, se puede contratar desde 6.000 hasta 15.000 euros). En MUTUA VALENCIANA AUTOMOVILISTA en cualquier caso ofrecen hasta 1.000 euros.

Ejemplo: Tras un accidente, usted decide contratar los servicios de un abogado de su confianza para tramitar el siniestro, y si procede, ir a juicio.

En ZURICH SEGUROS ofrecen reclamación por reparaciones defectuosas en el vehículo. En MUTUA VALENCIANA AUTOMOVILISTA no.

Ejemplo: suponga que tras un accidente, le reparan el coche, y dicho arreglo no se hace adecuadamente y el taller se niega a reconocerlo. En tal caso, solo le queda la vía judicial para reclamarle.

En ZURICH SEGUROS ofrecen, de manera opcional dentro del pack ''protección jurídica'' (es decir, hay que pagar un suplemento adicional) la defensa jurídica en vía contencioso administrativa por sanciones de tráfico. En MUTUA VALENCIANA AUTOMOVILISTA no.

Ejemplo: suponga le ponen una multa que considera injusta, y después de hacer todas las alegaciones, la Administración no se la quita y la única vía que le queda es acudir al Juzgado.

En ZURIC SEGUROS ofrecen defensa jurídica al asegurado por cualquier percance de la circulación, cuando se viaja en un vehículo distinto al declarado en la póliza. En MUTUA VALENCIANA AUTOMOVILISTA no.

RESPONSABILIDAD CIVIL (ver concepto)

ZURICH SEGUROS cubre, hasta un límite de 120.000 euros por los daños causados como consecuencia de la conducción del vehículo por un hijo (del conductor declarado en la póliza) menor de edad y SIN consentimiento. En MUTUA VALENCIANA AUTOMOVILISTA no cubren este aspecto.

ZURICH SEGUROS cubre la responsabilidad civil derivada de la conducción de otro vehículo ajeno al asegurado, y dicho vehículo, NO tiene seguro. En MUTUA VALENCIANA AUTOMOVILISTA no cubren este aspecto.

Ejemplo: suponga que su amigo le deja para probar su vehículo, y tuviera un accidente, y además, el vehículo no tiene seguro.

ZURICH SEGUROS cubre la responsabilidad civil del resto de ocupantes del vehículo. En MUTUA VALENCIANA AUTOMOVILISTA no.

Ejemplo: suponga que un ocupante del asiento trasero abre la ventanilla, tira una colilla y provoca un incendio.

OTRAS COBERTURAS

SEGUROS ZURICH cubre la posible insolvencia de terceros (hasta un límite de 1200 euros), en otras compañías no. En MUTUA VALENCIANA AUTOMOVILISTA no.

Ejemplo: tiene un accidente con otro vehículo, y la culpa es del contrario. En tal caso, dicho tercero tendrá que pagar. Pero suponga que su compañía es insolvente y ha entrado en quiebra, en tal caso, estará en situación de liquidación, y será el Consorcio de Compensación de Seguros quien se encargue de pagar, ''cuando proceda''.

En SEGUROS ZURICH indemnizan para la limpieza del vehículo (tapicerías, interior, etc), hasta 300 euros, por el traslado de heridos. Cobertura que es está contemplada también en otras compañías. En MUTUA VALENCIANA AUTOMOVILISTA no.

Es deber, por Ley, socorrer a los posibles heridos involucrados en un accidente, pudiendo incluso, necesitar nuestro vehículo para trasladarlos a un Hospital.

ZURICH SEGUROS ofrece defensa jurídica para realizar pliegos de descargo ante la Administración en el caso de pérdida total o parcial de puntos del carné de conducir. Así mismo, incluye el coste (hasta 500 euros) para realizar cursos de recuperación de puntos, pero solo en el caso de pérdida total. En MUTUA VALENCIANA AUTOMOVILISTA no.

Además de manera opcional dentro del pack ''protección jurídica'' (es decir, pagando un suplemento adicional) ofrecen el pago de los cursos de recuperación parcial de puntos (hasta 200 euros).

MUTUA VALENCIANA AUTOMOVILISTA incluye la cobertura de vehículo de sustitución ''de serie''. En ZURICH SEGUROS hay posibilidad de contratarlo  como opción.

las dos compañías fallan en...

En ninguna de las dos compañías de seguros adelanta la indemnización en el supuesto de accidente por culpa de un tercero, si su compañía acepta la culpabilidad. En otras compañías sí.

Ejemplo: tiene un accidente con otro vehículo, y es culpa de este. Mientras se resuelve o no la tramitación, deberá esperar incluso semanas para que le reparen su coche.

En NINGUNA de las dos compañías de seguros se pueden contratar como opción, la cobertura de préstamo de reparación.

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