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  Mapfre (póliza 100) & Seguros Toyota

seguro a Todo Riesgo sin franquicia

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Sistema de Bonificaciones
Nota: A continuación se muestra como es el sistema de penalización de estas dos aseguradora por declarar un siniestro, o como bonifica si no se hace. (ver concepto y la letra pequeña de las Bonificaciones)
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Seguros Toyota
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Bonificación máxima: 60%.

Número de años en obtener la máxima bonificación: 7

Bonificación: un nivel por año transcurrido sin declarar partes que penalicen.

Penalizaciones: Penaliza la Responsabilidad Civil Obligatoria, Voluntaria, Daños propios, lunas, asistencia en viaje, vehículo de sustitución, y seguro del conductor.

No penaliza las coberturas de Robo, Incendio, defensa jurídica, préstamo de reparación, defensa de multas y retirada del carnet de conducir.

No se penaliza cuando el asegurado esta en niveles negativos y da partes.

Por cada siniestro declarado y computable, se penaliza un tramo. Si el importe del siniestro en Daños propios es inferior a 250 euros, en lunas inferior a 125 euros, o en vehículo de sustitución inferior a 100 euros, no penaliza.

En MAPFRE, por cada parte computable, afecta a una cobertura, o a un grupo de ellas, y no a todas.

Por ejemplo, Responsabilidad Civil Obligatoria y la Voluntaria se engloba en el grupo A, y la cobertura de Daños propios en el grupo B. Si por ejemplo tenemos una bonificación de un 40% en cada grupo, y hacemos uso de la responsabilidad civil obligatoria, al año siguiente la bonificación del grupo A nos bajará un nivel, mientras que la bonificación del grupo B (donde no está dicha cobertura), al no verse afectada, y por tanto subirá un nivel.

 


Bonificación máxima: 50%.

Número de años en obtener la máxima bonificación: 10

Escala de Bonificación: 0 - 5 - 10 - 15 - 20 - 25 - 30 - 35 - 40 - 45 - 50%

Bonificación: un nivel por año transcurrido sin declarar partes que penalicen.

Penaliza la Responsabilidad Civil Obligatoria, Voluntaria, Daños propios e incendio.

No se penaliza por dar un parte de robo, lunas, asistencia en viaje, defensa jurídica, defensa en multas y seguro del conductor.

Penalizaciones: Por el primer parte, penalizan un nivel. Por el segundo parte en un mismo año, dos niveles, etc.

Por dar un parte de daños propios sin un tercero culpable, no penalizan, pero al siguiente año tampoco sube la bonificación.

En SEGUROS TOYOTA, por cada parte computable, afecta a toda la bonificación. En otras aseguradoras, la penalización de un parte solo afecta a una cobertura, o a un grupo de ellas.

Por ejemplo, la Responsabilidad Civil Obligatoria y la Voluntaria se engloba en el grupo A, y la cobertura de Daños Propios en el grupo B. Si por ejemplo tenemos una bonificación de un 40% en cada grupo, y hacemos uso de la responsabilidad civil obligatoria, al año siguiente la bonificación del grupo A nos bajará un nivel, mientras que la bonificación del grupo B (donde no está dicha cobertura), al no verse afectada, y por tanto subirá un nivel.

 

 

Daños propios
Nota: Esta cobertura sirve para arreglar los daños en el coche cuando la culpa del accidente es nuestra (por ejemplo, salirse de una vía, o dar un roce con una columna) o cuando no existe un tercero identificado (por ejemplo, un rayón en el lateral de la puerta, o nos rompen un espejo). (ver concepto y la letra pequeña de los daños propios)
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En MAPFRE, en caso de siniestro total del coche, del tercer año en adelante indemnizan a valor venal mejorado. En SEGUROS TOYOTA el tercer año indemnizan a valor a nuevo (si el un vehículo Toyota, o valor venal + 15% si no es Toyota), y el cuarto año y sucesivos pagan a valor venal.

Para MAPFRE, en el tercer año el valor venal mejorado es el 80% del valor a nuevo. El valor el cuarto año es el valor de compra (el mas alto según según Eurotax), que suele ser el valor venal + 30%.

En ambas aseguradoras los dos primeros años indemnizan a valor a nuevo.


En MAPFRE cubren los daños producidos al circular por vías no aptas. En SEGUROS TOYOTA no.

Ejemplo: Supongamos que nos vamos a parar un día al campo, nos metemos por un camino y… tenemos un golpe contra un árbol. Un camino no es una vía apta para la circulación.


En MAPFRE se ofrece el servicio ‘’puerta a puerta’’, que consiste en la entrega y recogida en el domicilio o lugar que indique el asegurado el vehículo tras un siniestro. En SEGUROS TOYOTA no ofrecen esta cobertura.

Ejemplo: Suponga que tras un siniestro MAPFRE le recogerían y entregarían su coche reparado en su domicilio, y le llevarían el coche de sustitución si tiene contratada dicha cobertura.


En MAPFRE se garantiza de por vida la reparación de chapa y pintura, y del mismo modo, si tiene derecho a vehículo de sustitución, se le entrega en lugar que entregue el vehículo para ser reparado el vehículo de sustitución. En SEGUROS TOYOTA no.

Ejemplo: suponga que roza su coche con una columna, y por su trabajo no le da tiempo a llevarlo al taller. En MAPFRE le recogerían y entregarían su coche reparado en su domicilio, y le llevarían el coche de sustitución si tiene contratada dicha cobertura.


En ambas compañías de seguros NO cubren por los daños producidos en accesorios no de serie y NO declarados en la póliza, EXCEPTO MAPFRE que la pintura metalizada, si la cubren.

Ejemplo: Suponga que al comprar el coche, pone como accesorios extra, pintura metalizada y tapicería de cuero, y no los declara en la póliza.

 
En SEGUROS TOYOTA cubren los daños producidos en equipajes y objetos personales, hasta 500 euros. En MAPFRE no ofrecen esta cobertura.

Ejemplo: Suponga daños en abrigos, o en una maleta.


En SEGUROS TOYOTA, si el asegurado está durante CINCO años sin declarar un siniestro, tiene derecho al repintado del automóvil, hasta un límite de 1.200 euros. En MAPFRE no cubren este aspecto.


En SEGUROS TOYOTA corren con los gastos de la ITV en el supuesto de un siniestro en el que la Autoridad dictamine que tiene que pasar dicha inspección. En MAPFRE no.


En MAPFRE NO indemniza por el catalizador si es el ÚNICO afectado, no obstante, si hay mas piezas afectadas, si indemnizan, y a valor a nuevo. En SEGUROS TOYOTA sí.


En MAPFRE no cubren por los daños producidos por la congelación del agua del motor del coche. En SEGUROS TOYOTA  si.

Las dos aseguradoras fallan en...


En SEGUROS TOYOTA indemnizan a valor a nuevo por los daños de los neumáticos si hay otros daños en el vehículo, o se produce un siniestro con otro automóvil. En caso contrario, pagan a valor venal.

En MAPFRE NO indemniza por los daños causados en los neumáticos si estos son los ÚNICOS afectados. No obstante, si hay mas piezas afectadas, si indemnizan, y a valor a nuevo.

 
 

 

Robo
Nota: Esta cobertura sirve para arreglar los daños en el coche por robo (por ejemplo, destrozan el salpicadero intentando robar la radio), o para indemnizar si nos roban todo el coche y no aparece. (ver concepto y la letra pequeña del robo)
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En MAPFRE, en caso de robo del coche, el primer y segundo año indemnizan a valor a nuevo y desde el tercero a valor venal mejorado. En SEGUROS TOYOTA el primer año indemnizan a valor nuevo, y desde el segundo a valor venal.

Para MAPFRE, el valor venal mejorado es el valor de mercado, es decir, es el valor de compra (el mas alto según según Eurotax), que suele ser el valor venal + 30%.


En MAPFRE indemnizan a valor a nuevo por el robo de los neumáticos del automóvil. En SEGUROS TOYOTA lo hacen a valor venal.


En MAPFRE se ofrece el servicio ‘’puerta a puerta’’, que consiste en la entrega y recogida en el domicilio o lugar que indique el asegurado el vehículo tras un robo En SEGUROS TOYOTA no.

Ejemplo: Suponga que tras una robo su coche no puede circular,  MAPFRE le recogerían y entregarían su coche reparado en su domicilio, y le llevarían el coche de sustitución si tiene contratada dicha cobertura.


En MAPFRE se garantiza de por vida la reparación de chapa y pintura, y del mismo modo, si tiene derecho a vehículo de sustitución, se le entrega en lugar que entregue el vehículo para ser reparado el vehículo de sustitución. En SEGUROS TOYOTA no ofrecen esta cobertura.

Ejemplo: suponga que tras un intento de robo no puede circular con el coche, y por su trabajo no le da tiempo a llevarlo al taller. En MAPFRE le recogerían y entregarían su coche reparado en su domicilio, y le llevarían el coche de sustitución si tiene contratada dicha cobertura.

 


En MAPFRE NO indemnizan por el robo de las llaves, en el supuesto que estas sean lo único del vehículo robado. En SEGUROS TOYOTA sí.

Ejemplo: suponga que le quitan el bolso, y dentro de él están las llaves de su coche (junto con la cartera, teléfono móvil, etc, etc). En tal caso, las llaves, al ser la única parte del vehículo robado, NO se las cubrirían.

Las dos aseguradoras fallan en...

En NINGUNA de las dos aseguradoras indemnizan por el robo de equipajes y objetos personales que pueda llevar en el vehículo.

Ejemplo: Suponga que le roban maletas y abrigos.


SEGUROS TOYOTA no cubren los accesorios no de serie y NO declarados en la póliza incluidos de fábrica.

Ejemplo: Suponga que pone al coche un volante deportivo como extra cuando compra el coche, y no las declara en la póliza.

 

 

Incendio
Nota: Esta cobertura sirve para arreglar los daños en el coche por incendio (por ejemplo, incendian un contenedor y nos afecta al capó del coche). (ver concepto y la letra pequeña del incendio)
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En MAPFRE, en caso de incendio total del automóvil, del tercer año en adelante indemnizan a valor venal mejorado. En SEGUROS TOYOTA el tercer año indemnizan a valor a nuevo (si el un vehículo Toyota, o valor venal + 15% si no es Toyota), y el cuarto año y sucesivos pagan a valor venal.

Para MAPFRE, el valor venal mejorado a partir del tercer año es el valor de mercado, es decir, es el valor de compra (el mas alto según según Eurotax), que suele ser el valor venal + 30%.


En MAPFRE consideran la cobertura "combustión sin llama". En SEGUROS TOYOTA no ofrecen esta cobertura.

Ejemplo: Suponga el caso de que le da "un calentón al coche", es decir, lo gripa, y como consecuencia de ello el cableado que rodea al motor se "chamusca". En sí no se ha producido ningún incendio, ya que no ha habido llama, pero el efecto es el mismo, que se han quemado los cables.

Le pagarán la sustitución de los cables, pero no la rotura del motor.


En MAPFRE cubren los daños producidos al circular por vías no aptas. En SEGUROS TOYOTA no.

Ejemplo: Supongamos que nos vamos a parar un día al campo, nos metemos por un ''camino de cabras'' y… mientras damos un paseo andando, se declara un incendio y ''chamusca'' el coche.


En MAPFRE se ofrece el servicio ‘’puerta a puerta’’, que consiste en la entrega y recogida en el domicilio o lugar que indique el asegurado el vehículo tras un incendio En SEGUROS TOYOTA no.

Ejemplo: Suponga que tras una incendio su coche no puede circular,  MAPFRE le recogerían y entregarían su coche reparado en su domicilio, y le llevarían el coche de sustitución si tiene contratada dicha cobertura.


En MAPFRE se garantiza de por vida la reparación de chapa y pintura, y del mismo modo, si tiene derecho a vehículo de sustitución, se le entrega en lugar que entregue el vehículo para ser reparado el vehículo de sustitución. En SEGUROS TOYOTA no ofrecen esta cobertura.

Ejemplo: suponga que tras un incendio no puede circular con el coche, y por su trabajo no le da tiempo a llevarlo al taller. En MAPFRE le recogerían y entregarían su coche reparado en su domicilio, y le llevarían el coche de sustitución si tiene contratada dicha cobertura.


En ambas aseguradoras NO cubren por los daños producidos en accesorios no de serie y NO declarados en la póliza, EXCEPTO MAPFRE que la pintura metalizada, si la cubren.

Ejemplo: Suponga que no declara en la póliza el climatizador, o asientos eléctricos con tapicería especial, que ha pagado como extra cuando compra el coche, y un incendio los daña.

 


En SEGUROS TOYOTA cubren los daños producidos en equipajes y objetos personales, hasta 500 euros. En MAPFRE no ofrecen esta cobertura.

Ejemplo: Suponga daños en una chaqueta que llevaba en el maletero.


En SEGUROS TOYOTA indemnizan a valor a nuevo por los daños en elementos fijos del coche. En MAPFRE también, sin embargo, NO indemniza por el catalizador si es el ÚNICO afectado, no obstante, si hay mas piezas afectadas, si indemnizan, y a valor a nuevo.

Ejemplo: Suponga que un incendio provocado por una colilla quema los asientos y parte de la moqueta del suelo.

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En MAPFRE NO indemniza por los daños causados en los neumáticos si estos son los ÚNICOS afectados.

En SEGUROS TOYOTA indemnizan a valor a nuevo por el incendio de los neumáticos si hay mas partes afectadas en el vehículo. En caso contrario, pagan a a valor venal.
 

 

Lunas
Nota: Esta cobertura sirve para arreglar los daños en las lunas del coche (por ejemplo, circula detrás de un camión y salta una china y rompe el parabrisas delantero). (ver concepto y la letra pequeña de las lunas)
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MAPFRE en el supuesto de siniestro total sin derecho de indemnización por otra cobertura, le pagan el valor de las lunas. En SEGUROS TOYOTA no ofrecen esta cobertura.

Ejemplo: Tiene un accidente donde usted es culpable, y no tiene derecho a indemnización alguna para el arreglo del coche por su seguro es a terceros + lunas. Al menos, le deberían pagar el valor de las lunas del coche.
 
En SEGUROS TOYOTA cubren el techo solar en esta cobertura. En MAPFRE debería ser a través de la cobertura de daños propios, si la tenemos contratada.
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Asistencia en viaje
Nota: esta cobertura sirve para atender a los asegurados y su coche en caso de avería o accidente (por ejemplo, se queda tirado en la carretera por que se ha roto el motor). (ver concepto y la letra pequeña de la asistencia en viaje)
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En MAPFRE prestan asistencia en viaje a las personas desde el km 0 en el supuesto de avería. En SEGUROS TOYOTA lo hacen desde el km 25.

Ejemplo: suponga que al arrancar el vehículo al salir del centro comercial de su ciudad el vehículo no arranca. En otras compañías deberá solicitar un taxi, y pagarlo de su bolsillo, para poder ir a su domicilio.

En ambas aseguradoras en el caso de accidente SI ofrecen asistencia en viaje a las personas desde el km 0.


En MAPFRE incluye la asistencia en viaje cuando el vehículo ha quedado inmovilizado en vías no aptas. En SEGUROS TOYOTA no.

Ejemplo: Suponga que decide "echar un día en el campo", y se mete en un camino. A la hora de regresar, el coche no arranca. Un camino no es una vía apta, reconocida legalmente, para la circulación de automóviles, y por tanto, en MAPFRE le darán asistencia en viaje.


En MAPFRE en caso de accidente o avería, le llevarían el coche al taller en un radio de 150 km como máximo si es una reparación ''menor'', o bien hasta su domicilio si es de ''importancia''. En SEGUROS TOYOTA le llevarían el coche al taller mas cercano concesionario oficial Toyota.

Ejemplo: Imagínese un accidente en el que el coche sufre desperfectos de consideración en un pueblo perdido de los Pirineos aragoneses y su lugar de residencia es Málaga. En el caso de MAPFRE, su coche tendrá derecho a ir a Málaga, al taller que usted designe.

   
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En NINGUNA de las dos aseguradoras ofrecen asistencia en viaje a las personas en TODO EL MUNDO, solo dentro del ámbito territorial del Convenio Multilateral de Garantías.

Ejemplo: en un viaje de vacaciones, pierde el vuelo que le traslada a su domicilio, y nadie se hace cargo de su regreso.
 

 

Seguro del conductor
Nota: esta cobertura sirve para indemnizar al conductor del coche cuando tiene un accidente y es por su culpa (por ejemplo, en caso de muerte por accidente, o se empotra contra un árbol y es preciso su hospitalización y se queda minusválido).  (ver concepto y la letra pequeña del seguro del conductor)

Nota II: las cantidades mostradas a continuación (muerte, invalidez y asistencia sanitaria) son las que ofrece cada aseguradora ''por defecto'' al solicitar un presupuesto. El cliente puede elegir cantidades mayores, con el pago de un sobreprecio.
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En MAPFRE indemnizan por muerte del asegurado 58.000 euros. En SEGUROS TOYOTA dan 40.000 euros.


En MAPFRE dan por invalidez permanente y gran invalidez del asegurado 48.500 euros. En SEGUROS TOYOTA dan 40.000 euros.


En MAPFRE cubre, hasta 2.000 euros, los gastos de adaptación del vehículo en el caso de que el conductor sufra una invalidez igual o superior al 60%. En SEGUROS TOYOTA no.

Ejemplo: Tras un accidente le amputan una pierna, y para volver a conducir debe adaptar su vehículo para minusválidos.


En MAPFRE cubre, hasta 15.000 euros, los gastos de adaptación de vivienda en el caso de que el asegurado sufra una invalidez igual o superior al 60%. En SEGUROS TOYOTA no ofrecen esta cobertura.

Ejemplo: Tras un siniestro queda en silla de ruedas, y necesita hacer obras en su casa para adaptarla (poner una rampa, ampliar las puertas, hacer un nuevo cuarto de baño, etc).


En MAPFRE si el asegurado queda con gran invalidez (igual o mayor al 80%), la indemnización se DUPLICA. En SEGUROS TOYOTA no cubren este aspecto.

Ejemplo: Tras un accidente, necesita contratar a una persona para que le ayude en las tareas cotidianas (ir al servicio, comer, vestirse, etc).


En MAPFRE ofrece asesoramiento psicológico al asegurado el caso de accidente grave, o robo con intimidación. Así mismo, ofrecen asesoramiento para realizar trámites ante la Administración en caso de muerte del conductor. En SEGUROS TOYOTA no.

Ejemplo: Sufre un accidente grave, donde su cónyuge fallece. Le ofrecen ayuda psicológica, y asesoramiento de los pasos legales que debe realizar por la defunción.


En MAPFRE cubre con el 50% de la cantidad contratada en caso de muerte/invalidez del conductor o el tomador de la póliza, como consecuencia de ir en bicicleta, o peatón. En SEGUROS TOYOTA no cubren este aspecto.


En MAPFRE cubren los gastos sanitarios sin limite de tiempo siempre que estos se soliciten antes del cumplimento del año del accidente, hasta el máximo del capital contratado por muerte. En SEGUROS TOYOTA no.

Ejemplo: Imagine que tras un accidente y después de un mes necesita unas curas y estas se prolongan durante un año y medio, en otras aseguradoras usted solo estaría cubierto durante un año y en MAPFRE no habría límite de tiempo.


En MAPFRE se ofrece asesoramiento telefónico psicológico al asegurado el caso de invalidez permanente, y a la familia en caso de muerte del conductor, durante tres meses. En SEGUROS TOYOTA no.

Ejemplo: Sufre un accidente grave, donde su cónyuge fallece. Le ofrecen ayuda psicológica, y asesoramiento de los pasos legales que debe realizar por la defunción.

 


En SEGUROS TOYOTA indemnizan de forma ILIMITADA para asistencia sanitaria, siempre y cuando se realice en centros autorizados por la aseguradora. En MAPFRE ofrecen hasta 48.500 euros.

Ejemplo: Tiene un accidente y es necesaria su hospitalización, con intervenciones quirúrgicas por traumatismo, así como unos meses de rehabilitación. La Seguridad Social no cubre los accidentes de tráfico.


En SEGUROS TOYOTA indemniza, de INMEDIATO, 3.500 euros por muerte del asegurado, ''a cuenta'' de lo que deba indemnizar posteriormente. En MAPFRE no ofrecen esta cobertura.

Ejemplo: suponga que tienen que hacer frente a gastos de sepelio, etc.

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Defensa jurídica
Nota: esta cobertura sirve para defender los derechos del asegurado en caso de siniestro (por ejemplo, tiene un accidente contra otro coche y la compañía contraria no quiere pagar).  (ver concepto y la letra pequeña de la defensa juridica)
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MAPFRE ofrece defensa jurídica a los ocupantes de vehículo. En SEGUROS TOYOTA no.

Ejemplo: suponga que tiene un accidente en el que sus acompañantes se ven dañados y la otra compañía no quiere indemnizarles.
 
En SEGUROS TOYOTA asignan 3.000 euros para la elección de abogado libre. En MAPFRE pagan hasta 600 euros.

Ejemplo: Tras un accidente, usted decide contratar los servicios de un abogado de su confianza para tramitar el siniestro, y si procede, ir a juicio.


SEGUROS TOYOTA cubren la defensa jurídica del asegurado en el caso de conducir otro vehículo sin seguro. En MAPFRE no ofrecen esta cobertura.

Ejemplo: le deja su amigo su coche para que lo pruebe, tiene un accidente y dicho vehículo no tenía seguro.


SEGUROS TOYOTA cubren la defensa jurídica del asegurado en el caso de ser detenido. En MAPFRE no cubren este aspecto.

Ejemplo: le hacen un control de alcoholemia y se lo llevan detenido, y no sabe cuales son sus derechos.


SEGUROS TOYOTA cubren la defensa jurídica del asegurado en el caso de que el vehículo sea conducido por un hijo menor de edad (y por lo tanto sin carné de conducir), sin autorización. En MAPFRE no.

Ejemplo: se va de viaje, y mientras tanto, su hijo coge el coche y tiene un accidente.


SEGUROS TOYOTA pone a disposición del asegurado y su familia un servicio de asistencia jurídica para asuntos relacionados con el automóvil. En MAPFRE no ofrecen esta cobertura.

Ejemplo: su cónyuge viaja en el coche de un amigo, tienen un accidente, y la aseguradora no quiere pagar.

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Responsabilidad Civil
Nota: esta cobertura consta de la Responsabilidad Civil Obligatoria y la responsabilidad civil voluntaria)

La Responsabilidad Civil Obligatoria es IGUAL para todas las aseguradoras, ya que viene regulado por LEY. Sirve para cubrir las indemnizaciones que se tengan que hacer a terceras personas por culpa nuestra.
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En MAPFRE cubren la responsabilidad civil de los pasajeros del vehículo. En SEGUROS TOYOTA no cubren este aspecto.

Ejemplo: suponga que un pasajero tira un papel, o un objeto por la ventana, y el coche que circula detrás, por intentar esquivarlo, tiene un accidente.


En MAPFRE cubre los daños por incendio o explosión del coche cuando se encuentre estacionado en el garaje del edificio del domicilio habitual, aún cuando dicho incendio o explosión no constituya un hecho de la circulación. En SEGUROS TOYOTA no cubren este aspecto.

 
En SEGUROS TOYOTA se cubren los daños causados como consecuencia de la responsabilidad civil de ir en bicicleta o actuar como peatón y causar un siniestro. En MAPFRE sólo cubre a consecuencia de ir en bicicleta hasta 60.000 euros.

Ejemplo: cruza una calle sin respetar el semáforo en verde para peatones, y causa un accidente.
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Otras coberturas
Nota: a continuación se muestran otras coberturas que suelen tener los seguros de coche.
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Ambas compañías de seguros ofrece ''de serie'' la cobertura de vehículo de sustitución en esta póliza. Pero:

En MAPFRE el asegurado podrá elegir una de estas dos opciones:

  • La cobertura consiste en una indemnización 8 euros por hora de reparación, con un máximo de 600 euros. Para tener derecho a esta cobertura es necesario que el vehículo accidentado tenga una reparación de mas de 20 horas.

En caso de siniestro total por incendio o daños propios, se paga 600 euros (si el automóvil es robado NO).

  • Vehículo de sustitución durante 3, 5, 10 ó 15 días (salvo que se contrate otra opción, por ''defecto'' se ofrecen 5 días).

En SEGUROS TOYOTA la cobertura consiste en poner a disposición del asegurado un vehículo de sustitución similar al que tiene en caso de avería o accidente, durante un máximo de 3 días.

 


SEGUROS TOYOTA cubre la posible insolvencia de terceros, hasta 12.000 euros. En MAPFRE no.

Ejemplo: tiene un accidente con otro coche, y la culpa es del contrario. En tal caso, dicho tercero tendrá que pagar. Pero suponga que su compañía es insolvente y ha entrado en quiebra, en tal caso, estará en situación de liquidación, y será el Consorcio de Compensación de Seguros quien se encargue de pagar, ''cuando proceda''.

 

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