SISTEMA DE BONIFICACIONES (ver concepto)

En las condiciones generales (la letra pequeña) de la póliza no viene especificado nada acerca del sistema bonus-malus que aplica la compañía.

SOLISS carece de sistema bonus-malus (bonificación) de cara al usuario. El nivel de descuentos / recargos la compañía lo fija en función del perfil he historial de siniestralidad del conductor, siniestros declarados, gravedad de los mismos, etc, etc.

Es decir, es discrecional, y ello implica que:

• La bonificación máxima puede variar de un año a otro, sin previo aviso o consentimiento por parte del cliente.

• Número de años en obtener la máxima bonificación puede variar de un año a otro, sin previo aviso.

• Pueden subir, o incluso bajar niveles de bonificación cada año sin dar partes.

• Pueden penalizar por una cobertura que años atrás no penalizaban.

• Por cada parte dado, pueden penalizar un nivel, dos o cinco, o ninguno, ya que es discrecional.

• Bonificación máxima: 50%.

• Número de años en obtener la máxima bonificación: 9

Escalas de bonificación: 0 - 10 - 15 - 20 - 25 - 30 - 35 - 40 - 45 - 50%

• Bonificación: un nivel por año transcurrido sin declarar partes que penalicen.

• Penalizaciones: Penaliza la Responsabilidad Civil Obligatoria, Voluntaria, y Daños propios.

No se penaliza por dar un parte de robo, incendio, lunas, asistencia en viaje, defensa jurídica y seguro del conductor.

• Por cada siniestro declarado y computable, se penaliza un tramo.

• En SEGUROS PELAYO, por cada parte computable, afecta a a una cobertura, o a un grupo de ellas, y no a todas.

Por ejemplo, la Responsabilidad Civil Obligatoria y la Voluntaria se engloba en el grupo A, y la cobertura de Daños Propios en el grupo B. Si por ejemplo tenemos una bonificación de un 40% en cada grupo, y hacemos uso de la responsabilidad civil obligatoria, al año siguiente la bonificación del grupo A nos bajará un nivel, mientras que la bonificación del grupo B (donde no está dicha cobertura), al no verse afectada, y por tanto subirá un nivel.

NOTA: SEGUROS PELAYO no dispone de sistema bonus-malus (bonificación) en la póliza. No obstante, mediante comunicado oficial, se ha remitido a www.arpem.com dicho sistema. Todo usuario que lo desee, puede pedírnoslo a través de arpem@arpem.com

DAÑOS PROPIOS (concepto)

En SOLISS ofrece, de manera OPCIONAL (es decir, pagando un suplemento adicional) la cobertura de ''daños estéticos''. En SEGUROS PELAYO no.

Ejemplo: suponga que tiene un pequeño roce en una puerta, y al arreglarlo, se ve que hay mucha diferencia de color entre dicha puerta y el resto del vehículo. En tal caso, se pintaría todo el coche, para evitar el ''daño estético''.

En SEGUROS PELAYO, en caso de siniestro total del coche, el primer y segundo año  indemnizan el 110% del valor a nuevo. En SOLISS el 100%, EXCEPTO el IVA.

En SEGUROS PELAYO, en caso de siniestro total del vehiculo, a partir del tercer año, y en adelante,  indemnizan el valor venal +10%. En SOLISS pagan a valor venal.

En SEGUROS indemnizan con 210 euros para el alquiler de un vehículo de sustitución si el vehículo es declarado siniestro total, y solo durante los dos primeros años desde su matriculación. En SOLISS no.

En SOLISS NO cubren por los daños causados en el vehículo como consecuencia de fenómenos meteorológicos (por ejemplo, el granizo). En SEGUROS PELAYO sí.

Ejemplo: Suponga que viajando por carretera le coge una tormenta con granizos, y le abolla el capó y techo del automóvil.

En SOLISS NO cubren los daños producidos al circular por vías no aptas. En SEGUROS PELAYO sí.

Ejemplo: Supongamos que nos vamos a parar un día al campo, nos metemos por un camino  y… tenemos un accidente contra ''un árbol''. En este SEGUROS PELAYO nos indemnizarían, ya que un camino no es una vía apta para la circulación, y por tanto, no es posible llegar a donde se incendió el coche legalmente.

En SOLISS NO cubren los daños producidos en equipajes y objetos personales. En SEGUROS PELAYO si, hasta 600 euros.

Ejemplo: Suponga daños en una chaqueta que llevaba en el maletero.

En SOLISS NO indemnizan los daños causados por un accidente en los neumáticos del vehículo, SOLO en el caso de siniestro total. En SEGUROS PELAYO indemnizan al 100% del valor a nuevo siempre.

En SEGUROS PELAYO, al declarar un parte por daños en el automóvil, ofrece un servicio (llamado ''taller límite 72), en el que se comprometen a:

- Cita de día y hora en el taller para la reparación en caso de siniestro en el momento en el que se declare el parte.

- Inicio de la reparación en un plazo máximo de 24h.

- Garantía de 1 año, u 8.000km de la reparación efectuada por el taller.

- Entrega del vehículo reparado en un plazo máximo de 72h si la reparación no supone mas de 8h de trabajo.

Si la aseguradora no cumple los compromisos, abona 30 euros al asegurado.

Ejemplo: suponga que ha tenido un golpe contra una columna y utiliza el coche para el uso diario, y necesita un compromiso de que la reparación se hará de manera rápida.

En SOLISS  no ofrece esta cobertura.

las dos compañías fallan en...

En NINGUNA de las dos aseguradoras, en el supuesto de siniestro total, o colisión con otro vehículo identificado, se aplica la franquicia contratada. En otras aseguradoras no.

En NINGUNA de las dos aseguradoras cubren por los daños producidos en accesorios no de serie y NO declarados en la póliza. En la mayoría de las compañías, tampoco cubren este aspecto.

Ejemplo: Suponga que al comprar el coche, pone como accesorios extra, pintura metalizada y tapicería de cuero, y no los declara en la póliza.

ROBO (concepto)

En SEGUROS PELAYO, al declarar un parte por intento de robo en el coche, ofrece un servicio (llamado ''taller límite 72), en el que se comprometen a:

- Cita de día y hora en el taller para la reparación en caso de robo  en el momento en el que se declare el parte.

- Inicio de la reparación en un plazo máximo de 24h.

- Garantía de 1 año, u 8.000km de la reparación efectuada por el taller.

- Entrega del vehículo reparado en un plazo máximo de 72h si la reparación no supone mas de 8h de trabajo.

Si la aseguradora no cumple los compromisos, abona 30 euros al asegurado.

Ejemplo: suponga que le intentan robar el coche y le causan daños en el salpicadero, una cerradura y un cristal.

En SOLISS  no ofrece esta cobertura.

las dos compañías fallan en...

En SEGUROS PELAYO en caso de robo del vehículo, el primer año indemnizan a valor a nuevo, y desde el segundo a  valor venal. En SOLISS pagan a valor venal desde el primer día.  Es un valor bajo comparado con otras compañías, que ofrecen valor a nuevo dos años, y valor venal mejorado el resto.

En NINGUNA de las dos aseguradoras cubren por el robo o daños producidos en accesorios no de serie y NO declarados en la póliza. En la mayoría de las compañías, tampoco cubren este aspecto.

Ejemplo: Suponga que pone al coche unas llantas de aleación como extra cuando compra el coche, y no las declara en la póliza.

En ninguna de las dos aseguradoras indemnizan por el robo de equipajes y objetos personales que pueda llevar en el vehículo. En otras compañías si.

Ejemplo: Suponga que le roban maletas y abrigos.

En SEGUROS PELAYO indemnizan por el robo de neumáticos de la siguiente manera:

• Primer año desde la primera matriculación: 100% de su valor a nuevo.

• 2 y 3 tercer año: 80% del valor a nuevo

• A partir del 4º año: 50% del valor a nuevo

En SOLISS NO indemnizan a valor a nuevo por el robo de los neumáticos o llantas del vehículo (lo hacen con el valor venal).

INCENDIO (concepto)

En SEGUROS PELAYO, en caso de incendio total del vehículo, el primer y segundo año  indemnizan el 110% del valor a nuevo. En SOLISS el 100%, EXCEPTO el IVA.

En SEGUROS PELAYO, en caso de incendio total del automóvil, a partir del tercer año, y en adelante,  indemnizan el valor venal +10%. En SOLISS pagan a valor venal.

En SOLISS NO cubren por los daños causados en el vehículo como consecuencia de fenómenos meteorológicos (por ejemplo, el incendio provocado por un rayo). En SEGUROS PELAYO sí.

Ejemplo: Suponga que viajando por carretera le coge una tormenta con granizos, y le abolla el capó y techo del automóvil.

En SEGUROS PELAYO no aplican franquicia en esta cobertura, ya se trate en seguros a todo riesgo o a terceros ampliado. En SOLISS si.

En SOLISS NO cubren los daños producidos al circular por vías no aptas. En SEGUROS PELAYO sí.

Ejemplo: Supongamos que nos vamos a parar un día al campo, nos metemos por un camino y… mientras nos "comemos la tortilla" se declara un incendio y nuestro coche queda calcinado. En este SEGUROS PELAYO nos indemnizarían, ya que un camino no es una vía apta para la circulación, y por tanto, no es posible llegar a donde se incendió el coche legalmente.

En SOLISS NO cubren los daños producidos en equipajes y objetos personales. En SEGUROS PELAYO si, hasta 600 euros.

Ejemplo: Suponga daños en una chaqueta que llevaba en el maletero.

En SOLISS NO indemnizan los daños causados por un accidente en los neumáticos del vehículo, SOLO en el caso de incendio total. En SEGUROS PELAYO indemnizan al 100% del valor a nuevo siempre.

En SEGUROS PELAYO, al declarar un parte por daños por incendio en el vehiculo, ofrece un servicio (llamado ''taller límite 72), en el que se comprometen a:

- Cita de día y hora en el taller para la reparación en caso de daños por incendio en el momento en el que se declare el parte.

- Inicio de la reparación en un plazo máximo de 24h.

- Garantía de 1 año, u 8.000km de la reparación efectuada por el taller.

- Entrega del vehículo reparado en un plazo máximo de 72h si la reparación no supone mas de 8h de trabajo.

Si la aseguradora no cumple los compromisos, abona 30 euros al asegurado.

Ejemplo: suponga que un incendio le ha dañado parte de los asientos del coche, utiliza el coche para el uso diario, y necesita un compromiso de que la reparación se hará de manera rápida.

En SOLISS  no ofrece esta cobertura.

las dos compañías fallan en...

En NINGUNA de las dos aseguradoras cubren por los daños producidos en accesorios no de serie y NO declarados en la póliza. En la mayoría de las compañías, tampoco cubren este aspecto.

Ejemplo: Suponga que no declara en la póliza el climatizador, o asientos eléctricos con tapicería especial, que ha pagado como extra cuando compra el coche, y un incendio los daña.

LUNAS (concepto)

En SEGUROS PELAYO cubren el techo solar en esta cobertura si es un accesorio de serie. En SOLISS NO, debería ser a través de la de daños propios, si la tenemos contratada.

En SEGUROS PELAYO, al declarar un parte por rotura o daños en lunas, ofrece un servicio (llamado ''taller límite 72), en el que se comprometen a:

- Cita de día y hora en el taller  para la reparación de la luna en el que se declare el parte.

- Inicio de la reparación en un plazo máximo de 24h.

- Garantía de 1 año, u 8.000km de la reparación efectuada por el taller.

- Entrega del vehículo reparado en un plazo máximo de 72h si la reparación no supone mas de 8h de trabajo.

Si la aseguradora no cumple los compromisos, abona 30 euros al asegurado.

En SOLISS  no ofrece esta cobertura.

las dos compañías fallan en...

En las dos compañías, en el supuesto de siniestro total sin derecho de indemnización, NO le pagan el valor de las lunas.

Ejemplo: suponga que tiene un accidente donde usted es culpable, y no tiene derecho a indemnización alguna para el arreglo del coche. Al menos, le deberían pagar el valor de las lunas del vehículo.

ASISTENCIA EN VIAJE (concepto)

En SOLISS ofrecen asistencia en viaje a las personas en TODO EL MUNDO. En SEGUROS PELAYO solo dentro del ámbito territorial del Convenio Multilateral de Garantías.

Ejemplo: en un viaje de vacaciones, pierde el vuelo que le traslada a su domicilio, y nadie se hace cargo de su regreso.

En SOLISS prestan asistencia en viaje a las personas en el caso de avería y accidente desde el km 0. En SEGUROS PELAYO desde el km 25 en el supuesto de avería.

Ejemplo: suponga que al arrancar el vehículo al salir del centro comercial de su ciudad el vehículo no arranca. Deberá solicitar un taxi, y pagarlo de su bolsillo, para poder ir a su domicilio.

En SOLISS indemnizan hasta 300 euros para el rescate del vehículo. En SEGUROS PELAYO la indemnización es ILIMITADA.

Ejemplo: el rescate de un vehículo se produce, por ejemplo, cuando se cae por un barranco, y es preciso que grúas especiales lo rescaten.

En SEGUROS PELAYO se encargan de pasar la ITV del vehículo, es decir, recogen y entregan en el domicilio del asegurado su vehículo (no están cubiertas las tasas de la ITV). En SOLISS no.

En SEGUROS PELAYO cubren la perdida de llaves, si el vehículo se queda sin combustible o la sustitución de una rueda. En SOLISS no cubren estos aspectos.

Ejemplo: Suponga que pierde las llaves, o se las roban mientras está de viaje, o por un mal cálculo, se queda sin combustible en mitad de una carretera sin tránsito, y de noche, o pincha dos ruedas a la vez.

las dos compañías fallan en...

En las dos compañías excluyen la asistencia en viaje cuando el vehículo ha quedado inmovilizado en vías no aptas.

Ejemplo: Suponga que decide "echar un día en el campo", y que para ello, pues se mete en un camino. A la hora de regresar, el coche no arranca. Un camino se supone que no es una vía apta para la circulación de automóviles, y por tanto, no le darán asistencia en viaje.

   SEGURO DEL CONDUCTOR (concepto)

NOTA: Para SOLISS, las indemnizaciones por muerte, invalidez permanente y gran invalidez vienen especificadas en las Condiciones Particulares de la póliza, a las cuales no hemos podido tener acceso.

En SEGUROS PELAYO indemnizan por fallecimiento e invalidez permanente del conductor asegurado con 30.000 euros.

En SEGUROS PELAYO indemnizan por gran invalidez del conductor asegurado con 30.000 euros.

En SEGUROS PELAYO indemnizan hasta 100.000 euros por asistencia sanitaria.

Ejemplo: Tiene un accidente y es necesaria su hospitalización, con intervenciones quirúrgicas por traumatismo, así como unos meses de rehabilitación. La Seguridad Social no cubre los accidentes de tráfico.

En SEGUROS PELAYO indemnizan con el doble por la muerte del asegurado, si en el mismo siniestro fallece el cónyuge, y además tienen hijos menores de edad, o siendo mayores, están incapacitados.

En SEGUROS PELAYO pagan una cantidad de dinero diaria por cada día de baja a consecuencia del accidente (excepto si el asegurado es mayor de 70 años).  En SOLISS no.

Ejemplo: Tiene un accidente está de baja durante unos meses, durante los cuales no puede trabajar.

En SEGUROS PELAYO pagan los gastos de sepelio por el fallecimiento del conductor o cualquiera de los pasajeros, hasta un límite de 3.000 euros.

Ejemplo: Tiene un accidente y fallece un pasajero. Deberán encargarse del traslado, tanatorio, etc, etc.

En SEGUROS PELAYO indemnizan el doble que por fallecimiento, si el asegurado es declarado con gran invalidez.

En SEGUROS PELAYO ofrecen asistencia sanitaria durante UN año, valor que casi todas las compañías ofrecen hoy en día.

   DEFENSA JURÍDICA (concepto)