SISTEMA DE BONIFICACIONES (concepto)

• Bonificación máxima: 60,3% en la cobertura de Responsabilidad Civil (Obligatoria y Voluntaria), y 56,1% en Daños propios.

• Número de años en obtener la máxima bonificación: 7

• Bonificación: un nivel por año transcurrido sin declarar partes que penalicen.

• Penalizaciones: Penaliza la Responsabilidad Civil Obligatoria, Voluntaria, Daños propios, robo, incendio, lunas, asistencia en viaje, defensa jurídica, vehículo de sustitución, préstamo de reparación y seguro del conductor.

• Por cada siniestro declarado y computable, se penaliza un tramo. Excepcionalmente, si se tiene un 0%, se mantiene la bonificación.

• En MAPFRE, por cada parte computable, afecta a una cobertura, o a un grupo de ellas, y no a todas.

Por ejemplo, la Responsabilidad Civil Obligatoria y la Voluntaria se engloba en el grupo A, y la cobertura de Daños Propios en el grupo B. Si por ejemplo tenemos una bonificación de un 40% en cada grupo, y hacemos uso de la responsabilidad civil obligatoria, al año siguiente la bonificación del grupo A nos bajará un nivel, mientras que la bonificación del grupo B (donde no está dicha cobertura), al no verse afectada, y por tanto subirá un nivel.

NOTA: MAPFRE no dispone de sistema bonus-malus (bonificación) en la póliza. No obstante, mediante comunicado oficial, se ha remitido a www.arpem.com dicho sistema. Todo usuario que lo desee, puede pedírnoslo a través de arpem@arpem.com

DAÑOS PROPIOS (concepto)

El MAPFRE, en caso de siniestro total del vehículo, desde el tercer año de antigüedad del vehículo indemnizan a valor venal mejorado. En DIRECT SEGUROS, el tercero también y desde el cuarto pagan a valor venal.

Para MAPFRE, en el tercer año el valor venal mejorado es el 80% del valor a nuevo. El valor el cuarto año es el valor de compra (el mas alto según según Eurotax), que suele ser el valor venal + 30%.

Para DIRECT SEGUROS el valor venal mejorado consiste en el valor venal MAS el 50% de la diferencia entre dicho valor y el valor a nuevo.

En ambas aseguradoras los dos primeros años pagan a valor a nuevo.

En MAPFRE cubren por los daños causados en el vehículo como consecuencia de fenómenos meteorológicos (por ejemplo, los daños provocados por el granizo). En DIRECT SEGUROS también siempre y cuando se repare en talleres concertados.

En MAPFRE cubren los daños producidos al circular por vías no aptas. En DIRECT SEGUROS no.

Ejemplo: Supongamos que nos vamos a parar un día al campo, nos metemos por un camino y… tenemos un golpe contra un árbol. Un camino no es una vía apta para la circulación, y por tanto, no es posible llegar a donde se incendió el coche legalmente.

En MAPFRE, en el supuesto de siniestro total, NO se aplica la franquicia contratada. En DIRECT SEGUROS sí.

En DIRECT SEGUROS, cubren hasta 175 euros por siniestro por los daños producidos en equipajes y objetos personales del conductor y su cónyuge. En MAPFRE no cubren este aspecto.

En DIRECT SEGUROS  cubren los daños producidos en accesorios no de serie y NO declarados en la póliza (excepto las llantas de aleación, faros antiniebla y xenón, que si que hay que declararlos).

En MAPFRE NO cubren por los daños producidos  EXCEPTO la pintura metalizada

Ejemplo: Suponga que al comprar el coche, pone como accesorios extra, pintura metalizada y tapicería de cuero, y no los declara en la póliza.

las dos compañías fallan en...

En MAPFRE NO indemniza por los daños causados en los neumáticos si estos son los ÚNICOS afectados. Y de igual forma, NO indemniza por el catalizador si es el ÚNICO afectado. No obstante, si hay mas piezas afectadas, si indemnizan, y a valor a nuevo.

En DIRECT SEGUROS NO indemnizan a valor a nuevo por los daños causados por un accidente en los neumáticos del vehículo (lo hacen a valor venal). Solo indemnizan a valor a nuevo si hay colisión con otro vehículo, y está identificado.

ROBO (concepto)

En DIRECT SEGUROS aplica la franquicia contratada en esta cobertura. En MAPFRE no, solo se aplica a los daños propios del vehículo.

En ambas compañías los dos primeros años pagan valor a nuevo.

En MAPFRE, en caso de robo del vehículo, a partir del  segundo año (inclusive) indemnizan a valor venal mejorado. En DIRECT SEGUROS a partir del tercer año a valor venal.

El DIRECT SEGUROS NO indemnizan a valor a nuevo por el robo de los neumáticos o llantas del vehículo (lo hacen con el valor venal). En MAPFRE sí. 

El DIRECT SEGUROS, indemnizan el 100% del valor a nuevo por el robo de elementos fijos del automóvil, o daños por intento de robo, EXCEPTO partes fijas del coche sujetas al desgaste, como puede ser el embrague, los frenos, tubos de escape, etc. En MAPFRE pagan 100% a valor a nuevo en todos los casos.

Ejemplo: Suponga que en un intento de robo le rompen la cerradura o el cristal de la ventanilla, y le destrozan el salpicadero intentando hacer el ''puente''.

En MAPFRE NO indemnizan por el robo de las llaves, en el supuesto que estas sean lo único del vehículo robado. En DIRECT SEGUROS si.

Ejemplo: suponga que le quitan el bolso, y dentro de él están las llaves de su coche (junto con la cartera, teléfono móvil, etc, etc). En tal caso, las llaves, al ser la única parte del vehículo robado, NO se las cubrirían.

En DIRECT SEGUROS  se cubre el robo en accesorios no de serie y NO declarados en la póliza (excepto las llantas de aleación, faros antiniebla y xenón, que si que hay que declararlos). En MAPRE MUTUALIDAD no.

Ejemplo: Suponga que pone al coche sensores de aparcamiento como extra cuando compra el coche, y no las declara en la póliza.

las dos compañías fallan en...

En NINGUNA de las dos aseguradoras indemnizan por el robo de equipajes y objetos personales que pueda llevar en el vehículo. En otras compañías si.

Ejemplo: Suponga que le roban maletas y abrigos.

INCENDIO (concepto)

El MAPFRE, en caso de siniestro total del vehículo, desde el tercer año de antigüedad del vehículo indemnizan a valor venal mejorado.

En DIRECT SEGUROS, el tercero también y desde el cuarto pagan a valor venal.

Para MAPFRE, en el tercer año el valor venal mejorado es el 80% del valor a nuevo. El valor el cuarto año es el valor de compra (el mas alto según según Eurotax), que suele ser el valor venal + 30%.

Para DIRECT SEGUROS el valor venal mejorado consiste en el valor venal MAS el 50% de la diferencia entre dicho valor y el valor a nuevo.

En ambas aseguradoras los dos primeros años pagan a valor a nuevo.

En MAPFRE cubren por los daños causados en el vehículo como consecuencia de fenómenos meteorológicos (por ejemplo, los daños provocados por el rayo). En DIRECT SEGUROS no.

En MAPFRE cubren los daños producidos al circular por vías no aptas. En DIRECT SEGUROS no.

Ejemplo: Suponga que decide "echar un día en el campo", y que para ello, pues se mete en un camino. Mientras se come la tortilla, se declara un incendio y su coche se ''chamusca''.

En MAPFRE no se aplica la franquicia en esta cobertura. En DIRECT SEGUROS sí.

En MAPFRE consideran la cobertura "combustión sin llama". En DIRECT SEGUROS no.

Ejemplo: Suponga el caso de que le da "un calentón al coche", es decir, lo gripa, y como consecuencia de ello el cableado que rodea al motor se "chamusca". En sí no se ha producido ningún incendio, ya que no ha habido llama, pero el efecto es el mismo, que se han quemado los cables.

Le pagarán la sustitución de los cables, pero no la rotura del motor.

En MAPFRE NO indemniza por el catalizador si es el ÚNICO afectado. No obstante, si hay mas piezas afectadas, si indemnizan, y a valor a nuevo.

En DIRECT SEGUROS no tiene esta restricción.

En DIRECT SEGUROS cubre, SIN SUPLEMENTO DE PRIMA, todos accesorios no de serie y NO declarados en la póliza incluidos de fábrica, EXCEPTO en el caso de accesorios no de serie, telefonía o video, llantas de aleación, antinieblas y faros de xenón, que no se cubren salvo que se pague un suplemento de prima. En MAPFRE sólo cubren la pintura metalizada.

Ejemplo: Suponga que no declara en la póliza los asientos eléctricos con tapicería especial, que ha pagado como extra cuando compra el coche, y un incendio los daña.

En DIRECT SEGUROS  cubren los daños producidos en equipajes y objetos personales, hasta 175 euros, y siempre y cuando las personas hayan sufrido daños personales. En MAPFRE no cubren este aspecto.

Ejemplo: Suponga daños en una chaqueta que llevaba en el maletero.

LUNAS (concepto)

MAPFRE en el supuesto de siniestro total sin derecho de indemnización por otra cobertura, le pagan el valor de las lunas. En DIRECT SEGUROS no.

Ejemplo: suponga que tiene un accidente donde usted es culpable, y no tiene derecho a indemnización alguna para el arreglo del coche. Al menos, le deberían pagar el valor de las lunas del vehículo.

En DIRECT SEGUROS cubren el techo solar en esta cobertura.  En MAPFRE no  (debería ser a través de la de daños propios, si la tenemos contratada).

ASISTENCIA EN VIAJE (concepto)

En MAPFRE prestan asistencia en viaje a las personas desde el km 0 en el supuesto de avería. En DIRECT SEGUROS desde el km 25.

Ejemplo: suponga que al arrancar el vehículo al salir del centro comercial de su ciudad el vehículo no arranca. Deberá solicitar un taxi, y pagarlo de su bolsillo, para poder ir a su domicilio.

En el caso de accidente, las DOS compañías SI ofrecen asistencia en viaje a las personas desde el km 0.

En DIRECT SEGUROS indemnizan hasta 1.000 euros para el rescate del vehículo. En MAPFRE hasta 300 euros.

Ejemplo: el rescate de un vehículo se produce, por ejemplo, cuando se cae por un barranco, y es preciso que grúas especiales lo rescaten.

En DIRECT SEGUROS ofrecen asistencia en viaje a las personas en TODO EL MUNDO. En MAPFRE dentro del ámbito territorial del Convenio Multilateral de Garantías.

En DIRECT SEGUROS ofrecen asistencia en viaje a los familiares del asegurado, aunque viajen por separado y en un vehículo distinto al descrito en la póliza. En MAPFRE no.

Ejemplo: su hijo viaja en el coche de un amigo a la playa. El coche se avería y no tiene contratada la asistencia en viaje.

   SEGURO DEL CONDUCTOR (concepto)

En MAPFRE, si en el accidente mueren tanto el conductor como su cónyuge, y estos tienen hijos menores, la indemnización del conductor se DUPLICA la indemnización contratada. En DIRECT SEGUROS no.

En MAPFRE indemnizan hasta 30.500 euros por asistencia sanitaria,  en DIRECT SEGUROS 6.000 euros.

En MAPFRE cubre con 12.000 euros en caso de muerte/invalidez del conductor o el tomador de la póliza, como consecuencia de ir en bicicleta, o peatón. En DIRECT SEGUROS no.

En DIRECT SEGUROS si el asegurado tiene mas de 70 años, no cubren las secuelas físicas causadas por un accidente, la invalidez permanente o gran invalidez. En MAPFRE MATUALIDAD si.

En MAPFRE cubre, hasta 2.000 euros, los gastos de adaptación del vehículo en el caso de que el conductor sufra una invalidez igual o superior al 60%. En DIRECT SEGUROS no.

Ejemplo: Tras un accidente le amputan una pierna, y para volver a conducir debe adaptar su vehículo para minusválidos.

En MAPFRE cubre, hasta 15.000 euros, los gastos de adaptación de vivienda en el caso de que el asegurado sufra una invalidez igual o superior al 60%. En DIRECT SEGUROS no.

Ejemplo: Tras un siniestro queda en silla de ruedas, y necesita hacer obras en su casa para adaptarla (poner una rampa, ampliar las puertas, hacer un nuevo cuarto de baño, etc).

En MAPFRE si el asegurado queda con gran invalidez (igual o mayor al 80%), la indemnización se DUPLICA. En DIRECT SEGUROS no.

Ejemplo: Tras un accidente, necesita contratar a una persona para que le ayude en las tareas cotidianas (ir al servicio, comer, vestirse, etc).

En MAPFRE ofrece asesoramiento psicológico al asegurado el caso de accidente grave, o robo con intimidación. Así mismo, ofrecen asesoramiento para realizar trámites ante la Administración en caso de muerte del conductor. En DIRECT SEGUROS no.

Ejemplo: Sufre un accidente grave, donde su cónyuge fallece. Le ofrecen ayuda psicológica, y asesoramiento de los pasos legales que debe realizar por la defunción.

En MAPFRE dan por invalidez permanente 24.500 euros,  en DIRECT SEGUROS 30.000 euros.

En DIRECT SEGUROS indemniza, de INMEDIATO, 5.000 euros por muerte del asegurado, ''a cuenta'' de lo que deba indemnizar posteriormente. En MAPFRE no cubren este aspecto.

Ejemplo: suponga que tienen que hacer frente a gastos de sepelio, etc.

   DEFENSA JURÍDICA (concepto)

MAPFRE ofrece defensa jurídica para la reclamación de daños causados al asegurado actuando como peatón o ciclista. En DIRECT SEGUROS no cubren este aspecto.

Ejemplo: Suponga que un vehículo le atropella al cruzar un paso de cebra, y que se niegan a indemnizarle. Los gastos de abogados, procuradores, etc los cubre la compañía de seguros.

En MAPFRE reclama daños y perjuicios ocasionados al coche asegurado por causas ajenas a la circulación, como por ejemplo caídas de objetos de una obra. En DIRECT SEGUROS no.

Ejemplo: suponga que aparca su automóvil a lado de una obra, le cae un cascote y le daña el maletero, y la constructora no quiere hacerse cargo.

En DIRECT SEGUROS  ofrece asesoramiento telefónico familiar y del automóvil, quedando garantizado el asesoramiento por cualquier litigio de ámbito general que afecte a la vida privada y familiar. En MAPFRE no.

Ejemplo: A la hora de hacer la transferencia de un coche la gestoría que lo tramita comete un error, y desea conocer sus derechos y cómo actuar.

las dos compañías fallan en...

En MAPFRE se dispone de 600 euros para la elección de abogado libre, y en DIRECT SEGUROS de hasta 1.200 euros. En ambos casos, está por debajo de la media, que suele ser de 3.000 euros.

RESPONSABILIDAD CIVIL (concepto)

En MAPFRE se cubren los daños causados como consecuencia de la responsabilidad civil de ir en bicicleta y causar un siniestro, y con el límite de 60.000 euros por siniestro. En DIRECT SEGUROS no.

Esta cobertura tiene muy poco sentido, ya que es muy difícil que como consecuencia de la negligencia de un ciclista se provoque daños a terceros. 

MAPFRE cubre, hasta un límite de 60.000 euros por los daños causados como consecuencia de la conducción del vehículo por un hijo (del conductor declarado en la póliza) menor de edad. En DIRECT SEGUROS no.

Esta cobertura en sí tampoco es importante, no obstante, piense en el siguiente caso:

Ejemplo: Suponga el típico del padre, todo orgulloso de su hijo que un buen día le dice "eahhhh manolito, que te voy a enseñar a conducir…". Y claro, el tal "manolito" no tiene cumplidos ni siquiera los 15, cuando menos los 18 años, y por supuesto, sin carnet de conducir.

En MAPFRE cubren la responsabilidad civil de los pasajeros del vehículo. En DIRECT SEGUROS no.

Ejemplo: suponga que un pasajero tira un papel, o un objeto por la ventana, y el coche que circula detrás, por intentar esquivarlo, tiene un accidente.