SISTEMA DE BONIFICACIONES (ver concepto)

SEGUROS ZURICH carece de sistema bonus-malus (bonificación) de cara al usuario. El nivel de descuentos / recargos la compañía lo fija en función del perfil he historial de siniestralidad del conductor, siniestros declarados, gravedad de los mismos, etc, etc.

Es decir, es discrecional, y ello implica que:

• La bonificación máxima puede variar de un año a otro, sin previo aviso o consentimiento por parte del cliente.

• Número de años en obtener la máxima bonificación puede variar de un año a otro, sin previo aviso.

• Pueden subir, o incluso bajar niveles de bonificación cada año sin dar partes.

• Pueden penalizar por una cobertura que años atrás no penalizaban.

• Por cada parte dado, pueden penalizar un nivel, dos o cinco, o ninguno, ya que es discrecional.

• Bonificación máxima: 50%.

• Número de años en obtener la máxima bonificación: 9

Escalas de bonificación: 0 - 10 - 15 - 20 - 25 - 30 - 35 - 40 - 45 - 50%

• Bonificación: un nivel por año transcurrido sin declarar partes que penalicen.

• Penalizaciones: Penaliza la Responsabilidad Civil Obligatoria, Voluntaria, y Daños propios.

No se penaliza por dar un parte de robo, incendio, lunas, asistencia en viaje, defensa jurídica y seguro del conductor.

• Por cada siniestro declarado y computable, se penaliza un tramo.

• En MUTUA PELAYO, por cada parte computable, afecta a a una cobertura, o a un grupo de ellas, y no a todas.

Por ejemplo, la Responsabilidad Civil Obligatoria y la Voluntaria se engloba en el grupo A, y la cobertura de Daños Propios en el grupo B. Si por ejemplo tenemos una bonificación de un 40% en cada grupo, y hacemos uso de la responsabilidad civil obligatoria, al año siguiente la bonificación del grupo A nos bajará un nivel, mientras que la bonificación del grupo B (donde no está dicha cobertura), al no verse afectada, y por tanto subirá un nivel.

NOTA:  MUTUA PELAYO no dispone de sistema bonus-malus (bonificación) en la póliza. No obstante, mediante comunicado oficial, se ha remitido a www.arpem.com dicho sistema. Todo usuario que lo desee, puede pedírnoslo a través de arpem@arpem.com

DAÑOS PROPIOS (concepto)

En MUTUA PELAYO, en caso de siniestro total del vehículo, los dos primeros años indemnizan el 110% del valor a nuevo. En SEGUROS ZURICH el 100% de dicho valor.

En MUTUA PELAYO, en caso de siniestro total del automóvil, desde el tercero año hasta el quinto (inclusive) indemnizan a valor venal mejorado. En  SEGUROS ZURICH valor venal.

En SEGUROS ZURICH de manera opcional (es decir, pagando un suplemento adicional) se puede contratar el pack denominado ''pack valoración'', en cuyo caso se pagaría el tercer a valor a nuevo, y desde el cuarto año a valor venal mejorado.

En MUTUA PELAYO, en caso de siniestro total del coche, desde el sexto, y en adelante, indemnizan el 110% del valor venal. En SEGUROS ZURICH a valor venal.

En SEGUROS ZURICH de manera opcional (es decir, pagando un suplemento adicional) se puede contratar el pack denominado ''pack valoración'', en cuyo caso se pagaría a valor venal mejorado.

En MUTUA PELAYO indemnizan con 210 euros para el alquiler de un vehículo de sustitución si el vehículo es declarado siniestro total, y solo durante los dos primeros años desde su matriculación. En SEGUROS ZURICH no.

En MUTUA PELAYO cubren los daños producidos en equipajes y objetos personales.  En SEGUROS ZURICH no.

Ejemplo: Suponga daños en maletas o abrigos

En MUTUA PELAYO cubren los daños producidos al circular por vías no aptas.  En SEGUROS ZURICH no.

Ejemplo: Supongamos que nos vamos a parar un día al campo, nos metemos por un camino y… nos empotramos contra un árbol. En MUTUA PELAYO nos indemnizaría, ya que un camino no es una vía apta para la circulación, y por tanto, no es posible llegar a donde se incendió el coche legalmente.

En MUTUA PELAYO  indemnizan por los daños causados en neumáticos el 100% de su valor a nuevo. En SEGUROS ZURICH no lo hacen, salvo si es siniestro total

En MUTUA PELAYO, al declarar un parte por daños en el automóvil, ofrece un servicio (llamado ''taller límite 72), en el que se comprometen a:

- Cita de día y hora en el taller para la reparación en caso de siniestro en el momento en el que se declare el parte.

- Inicio de la reparación en un plazo máximo de 24h.

- Garantía de 1 año, u 8.000km de la reparación efectuada por el taller.

- Entrega del vehículo reparado en un plazo máximo de 72h si la reparación no supone mas de 8h de trabajo.

Si la aseguradora no cumple los compromisos, abona 30 euros al asegurado.

Ejemplo: suponga que ha tenido un golpe contra una columna y utiliza el coche para el uso diario, y necesita un compromiso de que la reparación se hará de manera rápida.

En SEGUROS ZURICH  no ofrece esta cobertura.

las dos compañías fallan en...

En las dos compañías de seguros aplican la franquicia en esta cobertura.

En NINGUNA de las dos aseguradoras están asegurados los accesorios no de serie que no estén declarados en las condiciones particulares de la póliza. En otras compañías si.

Ejemplo: Suponga que al comprar el coche, pone como accesorios extra, pintura metalizada y tapicería de cuero, y no los declara en la póliza.

ROBO (concepto)

El SEGUROS ZURICH, en caso de robo del vehículo, los dos primeros años indemnizan a valor nuevo. En MUTUA PELAYO solo el primer año, el segundo a valor venal.

En las dos aseguradoras,  en caso de robo del vehículo, a partir del tercer año pagan a valor venal.

En SEGUROS ZURICH de manera opcional (es decir, pagando un suplemento adicional) se puede contratar el pack denominado ''pack valoración'', en cuyo caso se pagaría el tercer a valor a nuevo, y desde el cuarto año a valor venal mejorado.

En SEGUROS ZURICH, de manera opcional (es decir, pagando un suplemento adicional) dentro del pack denominado ''pack valoración'', indemnizan por el robo de equipaje, hasta 300 euros, siempre y cuando se produzca estando de viaje. Es decir, por ejemplo no cubre si el robo se producen en el garaje de su casa, o haciendo la compra en el supermercado de su localidad. En MUTUA PELAYO no cubren este aspecto en ningún caso.

Ejemplo: Suponga que le roban maletas y abrigos.

En MUTUA PELAYO, al declarar un parte por intento de robo en el coche, ofrece un servicio (llamado ''taller límite 72), en el que se comprometen a:

- Cita de día y hora en el taller para la reparación en caso de robo  en el momento en el que se declare el parte.

- Inicio de la reparación en un plazo máximo de 24h.

- Garantía de 1 año, u 8.000km de la reparación efectuada por el taller.

- Entrega del vehículo reparado en un plazo máximo de 72h si la reparación no supone mas de 8h de trabajo.

Si la aseguradora no cumple los compromisos, abona 30 euros al asegurado.

Ejemplo: suponga que le intentan robar el coche y le causan daños en el salpicadero, una cerradura y un cristal.

En SEGUROS ZURICH  no ofrece esta cobertura.

las dos compañías fallan en...

En NINGUNA de las dos aseguradoras están asegurados el robo de los accesorios no de serie que no estén declarados en las condiciones particulares de la póliza. En otras compañías si.

En SEGUROS ZURICH, en caso de robo de los neumáticos  indemnizan a valor venal.

En SEGUROS PELAYO indemnizan por el robo de neumáticos de la siguiente manera:

• Primer año desde la primera matriculación: 100% de su valor a nuevo.

• 2 y 3 tercer año: 80% del valor a nuevo

• A partir del 4º año: 50% del valor a nuevo

INCENDIO (concepto)

El SEGUROS ZURICH, consideran la cobertura "combustión sin llama". En MUTUA PELAYO no.

Ejemplo: Suponga el caso de que le da "un calentón al coche", es decir, lo gripa, y como consecuencia de ello el cableado que rodea al motor se "chamusca". En sí no se ha producido ningún incendio, ya que no ha habido llama, pero el efecto es el mismo, que se han quemado los cables.

Le pagarán la sustitución de los cables, pero no la rotura del motor.

En MUTUA PELAYO, en caso de incendio total del vehículo, los dos primeros años indemnizan el 110% del valor a nuevo. En SEGUROS ZURICH el 100% de dicho valor.

En MUTUA PELAYO, en caso de incendio total del automóvil, desde el tercero año hasta el quinto (inclusive) indemnizan a valor venal mejorado. En  SEGUROS ZURICH valor venal.

En SEGUROS ZURICH de manera opcional (es decir, pagando un suplemento adicional) se puede contratar el pack denominado ''pack valoración'', en cuyo caso se pagaría el tercer a valor a nuevo, y desde el cuarto año a valor venal mejorado.

En MUTUA PELAYO, en caso de incendio total del coche, desde el sexto, y en adelante, indemnizan el 110% del valor venal. En SEGUROS ZURICH a valor venal.

En SEGUROS ZURICH de manera opcional (es decir, pagando un suplemento adicional) se puede contratar el pack denominado ''pack valoración'', en cuyo caso se pagaría a valor venal mejorado.

En MUTUA PELAYO cubren los daños producidos en equipajes y objetos personales. En SEGUROS ZURICH no.

Ejemplo: Suponga daños en maletas o abrigos.

En MUTUA PELAYO cubren los daños producidos al circular por vías no aptas. SEGUROS ZURICH no

Ejemplo: Supongamos que nos vamos a parar un día al campo y aparcamos el coche en un descampado. Por efectos del calor del motor, la paja que hay debajo arde, y se incendia el coche (esto es algo que ocurre con relativa facilidad en motores con un turbo que tienen la turbina en la parte inferior, debido a las altas temperaturas que alcanza). En este caso MUTUA PELAYO nos indemnizaría, ya que un camino no es una vía apta para la circulación, y por tanto, no es posible llegar a donde se incendió el coche legalmente.

En MUTUA PELAYO indemnizan por los daños causados en los neumáticos del vehículo 100% de su valor a nuevo. En SEGUROS ZURICH NO, salvo si es siniestro total.

En MUTUA PELAYO, al declarar un parte por daños por incendio en el vehiculo, ofrece un servicio (llamado ''taller límite 72), en el que se comprometen a:

- Cita de día y hora en el taller para la reparación en caso de daños por incendio en el momento en el que se declare el parte.

- Inicio de la reparación en un plazo máximo de 24h.

- Garantía de 1 año, u 8.000km de la reparación efectuada por el taller.

- Entrega del vehículo reparado en un plazo máximo de 72h si la reparación no supone mas de 8h de trabajo.

Si la aseguradora no cumple los compromisos, abona 30 euros al asegurado.

Ejemplo: suponga que un incendio le ha dañado parte de los asientos del coche, utiliza el coche para el uso diario, y necesita un compromiso de que la reparación se hará de manera rápida.

En SEGUROS ZURICH  no ofrece esta cobertura.

las dos compañías fallan en...

En NINGUNA de las dos aseguradoras están asegurados los accesorios no de serie que no estén declarados en las condiciones particulares de la póliza. En otras compañías si.

Ejemplo: Suponga que no declara en la póliza el climatizador, o asientos eléctricos con tapicería especial, que ha pagado como extra cuando compra el coche, y un incendio los daña.

LUNAS (concepto)

En MUTUA PELAYO, al declarar un parte por rotura o daños en lunas, ofrece un servicio (llamado ''taller límite 72), en el que se comprometen a:

- Cita de día y hora en el taller  para la reparación de la luna en el que se declare el parte.

- Inicio de la reparación en un plazo máximo de 24h.

- Garantía de 1 año, u 8.000km de la reparación efectuada por el taller.

- Entrega del vehículo reparado en un plazo máximo de 72h si la reparación no supone mas de 8h de trabajo.

Si la aseguradora no cumple los compromisos, abona 30 euros al asegurado.

En SEGUROS ZURICH  no ofrece esta cobertura.

las dos compañías fallan en...

En las dos compañías en el supuesto de siniestro total sin derecho de indemnización, NO le pagan el valor de las lunas.

Ejemplo: suponga que tiene un accidente donde usted es culpable, y no tiene derecho a indemnización alguna para el arreglo del coche. Al menos, le deberían pagar el valor de las lunas del vehículo.

ASISTENCIA EN VIAJE (concepto)

En SEGUROS ZURICH  ofrecen asistencia en viaje a las personas en TODO EL MUNDO, MUTUA PELAYO solo dentro del ámbito territorial del Convenio Multilateral de Garantías.

En SEGUROS ZURICH en caso de accidente o avería, le llevarían el coche al taller en un radio de 100 km que designe el asegurado si es una reparación ''menor'', o bien hasta su domicilio si es de ''importancia''. En MUTUA PELAYO, también, pero en caso de avería menor el taller sería el más cercano, y usted no podría elegirlo.

Ejemplo: Imagínese un accidente en el que el coche sufre desperfectos de consideración en Barcelona y su lugar de residencia es Valencia. En ambas aseguradoras, su coche tendrá derecho a ir a Valencia, al taller que usted designe.

En MUTUA PELAYO indemnizan de forma ilimitada para el rescate del vehículo. En SEGUROS ZURICH hasta 900 euros.

Ejemplo: el rescate de un vehículo se produce, por ejemplo, cuando se cae por un barranco, y es preciso que grúas especiales lo rescaten.

En MUTUA PELAYO se encargan de pasar la ITV del vehículo, es decir, recogen y entregan en el domicilio del asegurado su vehículo (no están cubiertas las tasas de la ITV). En SEGUROS ZURICH no.

las dos compañías fallan en...

En NINGUNA de las dos aseguradoras prestan asistencia en viaje a las personas desde el km 0 en el supuesto de avería, sino desde el km 25. En otras compañías desde el km 0.

Ejemplo: suponga que al arrancar el vehículo al salir del centro comercial de su ciudad el vehículo no arranca. Deberá solicitar un taxi, y pagarlo de su bolsillo, para poder ir a su domicilio.

En el caso de accidente SI ofrecen asistencia en viaje a las personas desde el km 0.

En las dos compañías excluyen la asistencia en viaje cuando el vehículo ha quedado inmovilizado en vías no aptas.

Ejemplo: Suponga que decide "echar un día en el campo", y que para ello, pues se mete en un camino. A la hora de regresar, el coche no arranca. Un camino se supone que no es una vía apta para la circulación de automóviles, y por tanto, no le darán asistencia en viaje.

   SEGURO DEL CONDUCTOR (concepto)

En SEGUROS ZURICH indemnizan de forma ILIMITADA por asistencia sanitaria, valor muy por encima de la media. En MUTUA PELAYO, en todo caso, hasta 100.000 euros, un muy alto comparado con otras compañías, pero sin ser ilimitado.

Tanto en SEGUROS ZURICH como en MUTUA PELAYO ofrecen asistencia sanitaria durante UN año,  pero en SEGUROS ZURICH, de manera OPCIONAL, es decir pagando un suplemento adicional se puede contratar por DOS AÑOS.

En SEGUROS ZURICH ofrece de manera opcional dentro del pack denominado ''pack valoración'' (es decir, pagando un suplemento adicional) los daños sufridos cuando el asegurado viaja en otro vehículo, o actúa como peatón o ciclista. En MUTUA PELAYO no

En SEGUROS ZURICH ofrece de manera opcional dentro del pack denominado ''pack valoración'' (es decir, pagando un suplemento adicional) el pago de hasta 3.000 euros para la adaptación del vehículo motivado por una invalidez permanente. En MUTUA PELAYO no

En la MUTUA PELAYO indemnizan por muerte del asegurado con 30.000 euros y en SEGUROS ZURICH con 24.000 euros.

En la MUTUA PELAYO indemnizan por invalidez permanente del asegurado con 30.000 euros. En SEGUROS ZURICH con 24.000 euros.

En MUTUA PELAYO indemnizan el doble que por fallecimiento, si el asegurado es declarado con gran invalidez. En SEGUROS ZURICH no.

En MUTUA PELAYO indemnizan con el doble por la muerte del asegurado, si en el mismo siniestro fallece el cónyuge, y además tienen hijos menores de edad, o siendo mayores, están incapacitados. En SEGUROS ZURICH  ofrece de manera opcional dentro del pack denominado ''pack valoración'' (es decir, pagando un suplemento adicional) doble capital en caso de muerte e invalidez del asegurado.

En MUTUA PELAYO pagan una cantidad de dinero diaria por cada día de baja a consecuencia del accidente (excepto si el asegurado es mayor de 70 años). En SEGUROS ZURICH no.

Ejemplo: Tiene un accidente está de baja durante unos meses, durante los cuales no puede trabajar.

En MUTUA PELAYO pagan los gastos de sepelio por el fallecimiento del conductor o cualquiera de los pasajeros, hasta un límite de 3.000 euros. En SEGUROS ZURICH no.

Ejemplo: Tiene un accidente y fallece un pasajero. Deberán encargarse del traslado, tanatorio, etc, etc.

   DEFENSA JURÍDICA (concepto)