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SEGUROS ZURICH carece de sistema bonus-malus (bonificación) de cara al usuario. El nivel de descuentos / recargos la compañía lo fija en función del perfil he historial de siniestralidad del conductor, siniestros declarados, gravedad de los mismos, etc, etc.

Es decir, es discrecional, y ello implica que:

• La bonificación máxima puede variar de un año a otro, sin previo aviso o consentimiento por parte del cliente.
• Número de años en obtener la máxima bonificación puede variar de un año a otro, sin previo aviso.
• Pueden subir, o incluso bajar niveles de bonificación cada año sin dar partes.
• Pueden penalizar por una cobertura que años atrás no penalizaban.
• Por cada parte dado, pueden penalizar un nivel, dos o cinco, o ninguno, ya que es discrecional.

Bonificación máxima: 50%.

Número de años en obtener la máxima bonificación: 9

Escalas de bonificación: 0 - 10 - 15 - 20 - 25 - 30 - 35 - 40 - 45 - 50%

Bonificación: un nivel por año transcurrido sin declarar partes que penalicen.

Penalizaciones: Responsabilidad Civil Obligatoria, Voluntaria, Daños propios.

No se penaliza por dar un parte de robo, incendio, lunas, asistencia en viaje, defensa jurídica, defensa en multas y seguro del conductor.

Por cada siniestro declarado y computable, se penaliza un tramo.

En MUTUA PELAYO, por cada parte computable, afecta a a una cobertura, o a un grupo de ellas, y no a todas.

Por ejemplo, la Responsabilidad Civil Obligatoria y la Voluntaria se engloba en el grupo A, y la cobertura de Daños Propios en el grupo B. Si por ejemplo tenemos una bonificación de un 40% en cada grupo, y hacemos uso de la Responsabilidad Civil Obligatoria, al año siguiente la bonificación del grupo A nos bajará un nivel, mientras que la bonificación del grupo B (donde no está dicha cobertura), al no verse afectada, y por tanto subirá un nivel.

NOTA: MUTUA PELAYO no dispone de sistema bonus-malus (bonificación) en la póliza. No obstante, mediante comunicado oficial, se ha remitido a www.arpem.com dicho sistema. Todo usuario que lo desee, puede pedírnoslo a través de arpem@arpem.com

En MUTUA PELAYO, en caso de siniestro total del vehículo, los dos primeros años indemnizan el 110% del valor a nuevo. En SEGUROS ZURICH el primer año pagan a valor nuevo, y el segundo a valor venal.

En MUTUA PELAYO, en caso de siniestro total del coche, a partir del tercer año indemnizan a valor venal mejorado. En SEGUROS ZURICH del tercer año en adelante dan el valor venal.

Para MUTUA PELAYO, el valor venal mejorado es el valor descrito en el Precio de Venta de Automóviles publicado por Eurotax - Ganvam, incrementado en un 10%.

En MUTUA PELAYO cubren los daños producidos al circular por vías no aptas. En SEGUROS ZURICH no.

Ejemplo: Supongamos que nos vamos a parar un día al campo, nos metemos por un camino y… chocamos contra un ''árbol''.

En MUTUA PELAYO indemnizan el 100% del valor a nuevo por los daños causados en neumáticos. En SEGUROS ZURICH solo indemnizan si el vehículo es declarado siniestro total.

En MUTUA PELAYO cubren, hasta 600 euros, los daños producidos en equipajes y objetos personales. En SEGUROS ZURICH no ofrecen esta cobertura.

Ejemplo: suponga daños en maletas, o un abrigo.

En MUTUA PELAYO indemnizan con 210 euros para el alquiler de un vehículo de sustitución si el vehículo es declarado siniestro total, y solo durante los dos primeros años desde su matriculación. En SEGUROS ZURICH no cubre este aspecto.

En MUTUA PELAYO al declarar un parte por daños en el automóvil, ofrece un servicio (llamado ''taller límite 72), en el que se comprometen a:

• Cita de día y hora en el taller para la reparación en caso de siniestro en el momento en el que se declare el parte.
• Inicio de la reparación en un plazo máximo de 24h.
• Garantía de 1 año, u 8.000km de la reparación efectuada por el taller.
• Entrega del vehículo reparado en un plazo máximo de 72h si la reparación no supone mas de 8h de trabajo.

Si la aseguradora no cumple los compromisos, regalará al asegurado el seguro del año siguiente.

En SEGUROS ZURICH no ofrecen esta cobertura.

Ejemplo: suponga que ha tenido un golpe contra una columna y utiliza el coche para el uso diario, y necesita un compromiso de que la reparación se hará de manera rápida.

En MUTUA PELAYO cubren por los daños causados en el vehículo como consecuencia de fenómenos meteorológicos (por ejemplo, el granizo). En SEGUROS ZURICH lo cubren, de manera opcional, es decir, pagando un suplemento adicional.

Ejemplo: Suponga que viajando por carretera le coge una tormenta con granizos, y le abolla el capó y techo del automóvil.

En MUTUA PELAYO indemnizan por las sillas infantiles o dispositivos de seguridad como sillas infantiles y alzas, con un límite de la cobertura 300 euros. En SEGUROS ZURICH no lo hacen.

En ninguna de las dos aseguradoras cubren por los daños producidos en accesorios no de serie y no declarados en la póliza.

Ejemplo: Suponga que al comprar el coche, pone como accesorios extra tapicería de cuero, y no los declara en la póliza.

En MUTUA PELAYO, indemnizan los aparatos de audio y la batería que según su antigüedad:

• Primer año desde la primera matriculación: 100% de su valor a nuevo.
• 2 y 3 tercer año: 80% del valor a nuevo
• A partir del 4º año: 50% del valor a nuevo

En SEGUROS ZURICH pagan el 100%.

En MUTUA PELAYO al declarar un parte de daños por intento de robo en el automóvil, ofrece un servicio (llamado ''taller límite 72), en el que se comprometen a:

• Cita de día y hora en el taller para la reparación en caso de siniestro en el momento en el que se declare el parte.
• Inicio de la reparación en un plazo máximo de 24h.
• Garantía de 1 año, u 8.000km de la reparación efectuada por el taller.
• Entrega del vehículo reparado en un plazo máximo de 72h si la reparación no supone mas de 8h de trabajo.

Si la aseguradora no cumple los compromisos, regalará al asegurado el seguro del año siguiente.

En SEGUROS ZURICH no cubren este aspecto.

Ejemplo: suponga que le intentan robar el coche y le causan daños en el salpicadero, una cerradura y un cristal.

En MUTUA PELAYO indemnizan por las sillas infantiles o dispositivos de seguridad como sillas infantiles y alzas, con un límite de la cobertura 300 euros. En SEGUROS ZURICH no lo hacen.

El SEGUROS ZURICH, indemnizan a valor venal por el robo de los neumáticos del vehículo.

En MUTUA PELAYO indemnizan por el robo de neumáticos de la siguiente manera:

• Primer año desde la primera matriculación: 100% de su valor a nuevo.
• 2 y 3 tercer año: 80% del valor a nuevo
• A partir del 4º año: 50% del valor a nuevo

En ninguna de las dos compañías de motos cubren por el robo o daños producidos accesorios no de serie y no declarados en la póliza.

Ejemplo: Suponga que pone al coche unas llantas de aleación como extra cuando compra el coche, y no las declara en la póliza.

En ninguna de las dos aseguradoras cubren el robo de equipajes y objetos personales.

Ejemplo: Suponga que le roban maletas y abrigos.

En SEGUROS ZURICH consideran la cobertura "combustión sin llama". En MUTUA PELAYO no cubren este aspecto.

Ejemplo: Suponga el caso de que le da "un calentón al coche", es decir, lo gripa, y como consecuencia de ello el cableado que rodea al motor se "chamusca". En sí no se ha producido ningún incendio, ya que no ha habido llama, pero el efecto es el mismo, que se han quemado los cables.

Le pagarán la sustitución de los cables, pero no la rotura del motor.

En MUTUA PELAYO, indemnizan los aparatos de audio y la batería que según su antigüedad:

• Primer año desde la primera matriculación: 100% de su valor a nuevo.
• 2 y 3 tercer año: 80% del valor a nuevo
• A partir del 4º año: 50% del valor a nuevo

En SEGUROS ZURICH pagan el 100%.

En MUTUA PELAYO, en caso de incendio total del automovil, los dos primeros años indemnizan el 110% del valor a nuevo. En SEGUROS ZURICH el primer año pagan a valor nuevo, y el segundo a valor venal.

En MUTUA PELAYO, en caso de siniestro total del vehiculo, a partir del tercer año indemnizan a valor venal mejorado. En SEGUROS ZURICH del tercer año en adelante dan el valor venal.

Para MUTUA PELAYO, el valor venal mejorado es el valor descrito en el Precio de Venta de Automóviles publicado por Eurotax - Ganvam, incrementado en un 10%.

En MUTUA PELAYO indemnizan el 100% del valor a nuevo por los daños causados en neumáticos originados por incendio. En SEGUROS ZURICH solo indemnizan si el vehículo es declarado siniestro total.

En MUTUA PELAYO cubren los daños producidos al circular por vías no aptas. En SEGUROS ZURICH no.

Ejemplo: Supongamos que nos vamos a parar un día al campo, nos metemos por un ''camino de cabras'' y… mientras damos un paseo andando, se declara un incendio y ''chamusca'' el coche.

En MUTUA PELAYO cubren, hasta 600 euros, los daños producidos en equipajes y objetos personales. En SEGUROS ZURICH no ofrecen esta cobertura.

En MUTUA PELAYO al declarar un parte por daños provocados por incendio, ofrece un servicio (llamado ''taller límite 72), en el que se comprometen a:

• Cita de día y hora en el taller para la reparación en caso de daños por incendio en el momento en el que se declare el parte.
• Inicio de la reparación en un plazo máximo de 24h.
• Garantía de 1 año, u 8.000km de la reparación efectuada por el taller.
• Entrega del vehículo reparado en un plazo máximo de 72h si la reparación no supone mas de 8h de trabajo.

Si la aseguradora no cumple los compromisos, regalará al asegurado el seguro del año siguiente.

En SEGUROS ZURICH no ofrecen esta cobertura.

Ejemplo: suponga que un incendio le ha dañado parte de los asientos del coche, utiliza el coche para el uso diario, y necesita un compromiso de que la reparación se hará de manera rápida.

En MUTUA PELAYO cubren por los daños causados en el vehículo como consecuencia de fenómenos meteorológicos (por ejemplo, el incendio provocado por un rayo). En SEGUROS ZURICH lo ofrecen de manera opcional, es decir, pagando un suplemento adicional.

SEGUROS ZURICH en el supuesto de que la luna reparada estuviera tintada o serigrafiada, cubren el coste que suponga esta operación. En MUTUA PELAYO no ofrecen esta cobertura.

Ejemplo: Suponga que decide incrustar el número de matrícula de su coche en la luna lateral de su coche para evitar robos y se la rompen. Se lo pagarían.

En MUTUA PELAYO al declarar un parte por rotura o daños en lunas, ofrece un servicio (llamado ''taller límite 72), en el que se comprometen a:

• Cita de día y hora en el taller para la reparación de la luna en el momento en el que se declare el parte.
• Inicio de la reparación en un plazo máximo de 24h.
• Garantía de 1 año, u 8.000km de la reparación efectuada por el taller.
• Entrega del vehículo reparado en un plazo máximo de 72h si la reparación no supone mas de 8h de trabajo.

Si la aseguradora no cumple los compromisos, regalará al asegurado el seguro del año siguiente.

En SEGUROS ZURICH no cubren este aspecto.

En SEGUROS ZURICH ofrecen asistencia en viaje a las personas en todo el mundo. En MUTUA PELAYO solo dentro del ámbito territorial del Convenio Multilateral de Garantías.

Ejemplo: en un viaje de vacaciones, pierde el vuelo que le traslada a su domicilio, y nadie se hace cargo de su regreso.

En SEGUROS ZURICH cubren la asistencia en viaje aunque se desplace en un vehículo diferente al asegurado. En MUTUA PELAYO desde el km 25.

Ejemplo: Suponga que viaja en el coche de un amigo, y este no tiene contratada la asistencia en viaje, y se rompe el vehículo en mitad de una carretera sin tránsito.

En MUTUA PELAYO se incluye la asistencia en viaje cuando el vehículo ha quedado inmovilizado en vías no aptas. En SEGUROS ZURICH no cubren este aspecto.

Ejemplo: Suponga que decide "echar un día en el campo", y se mete en un camino. A la hora de regresar, el coche no arranca. Un camino no es una vía apta, reconocida legalmente, para la circulación de automóviles.

En MUTUA PELAYO ofrece un servicio de Instalación de cadenas de nieve a partir de km. 25 desde su domicilio. Las cadenas de nieve en ningún caso serán facilitadas por Pelayo. Si el asegurado no dispusiera de este elemento de seguridad, se cubrirá el traslado del vehículo hasta el punto más cercano donde el mismo pueda gestionar su estancia o el acceso a las cadenas de nieve para su instalación. En SEGUROS ZURICH no.

En MUTUA PELAYO indemnizan por muerte del asegurado con 30.000 euros. En SEGUROS ZURICH pagan hasta 24.000 euros.

En MUTUA PELAYO indemnizan invalidez permanente y gran invalidez con 30.000 euros. En SEGUROS ZURICH ofrecen hasta 24.000 euros.

En MUTUA PELAYO indemnizan con el doble por la muerte del asegurado, si en el mismo siniestro fallece el cónyuge, y además tienen hijos menores de edad, o siendo mayores, están incapacitados. En SEGUROS ZURICH no ofrecen esta cobertura.

En MUTUA PELAYO en caso de fallecimiento en el mismo accidente del Tomador y su Cónyuge o pareja de hecho, se indemnizará con 3.000 euros por hijo, en concepto de ayuda de estudio a los hijos menores de 18 años o mayores incapacitados el primero, o comunes, de igual condición el segundo. En SEGUROS ZURICH no.

En MUTUA PELAYO indemnizan el doble que por fallecimiento, si el asegurado es declarado con gran invalidez. En SEGUROS ZURICH no.

En MUTUA PELAYO pagan una cantidad de dinero diaria por cada día de baja a consecuencia del accidente (excepto si el asegurado es mayor de 70 años). En SEGUROS ZURICH no ofrecen esta cobertura.

Ejemplo: Tiene un accidente está de baja durante unos meses, durante los cuales no puede trabajar.

En MUTUA PELAYO en caso de invalidez temporal de la tomadora o de su cónyuge o pareja de hecho como consecuencia de un accidente con el vehículo asegurado, se cubre el reembolso de los siguientes servicios, hasta 60 euros diarios y durante 20 días, previa presentación de factura:

- Servicio de limpieza del hogar.
- Servicio de cuidado de niños.
- Servicio de ayuda doméstica en el hogar.

En SEGUROS ZURICH no ofrecen esta cobertura.

En MUTUA PELAYO pagan los gastos de sepelio por el fallecimiento del conductor o cualquiera de los pasajeros, hasta un límite de 3.000 euros. En SEGUROS ZURICH no.

Ejemplo: Tiene un accidente y fallece un pasajero. Deberán encargarse del traslado, tanatorio, etc, etc.

En MUTUA PELAYO pone a disposición de los familiares y herederos del asegurado fallecido, un servicio de orientación y asesoramiento relativo a los siguientes temas:

- Documentación Administrativa. Gestiones y gastos para obtener la documentación relativa a certificados de registro civil para preparar la declaración de herederos, certificado del registro general de actos de última voluntad, baja en el sistema público sanitario y en el libro de familia, y obtención de pensiones.

- Orientación y asesoramiento sobre sucesiones, productos financieros, contratos de arrendamiento, cambios de titularidad, asesoramiento extrajudicial.

En SEGUROS ZURICH no ofrecen esta cobertura.

SEGUROS ZURICH se dispone de 1.500 euros para defensa jurídica, y 3.000 euros para reclamación de daños, en el caso de libre elección de abogado (dentro del pack protección jurídica, se puede contratar desde 6.000 hasta 15.000 euros). En MUTUA PELAYO cubren hasta 3.000 euros.

Ejemplo: Tras un accidente, usted decide contratar los servicios de un abogado de su confianza para tramitar el siniestro, y si procede, ir a juicio.

SEGUROS ZURICH reclama los daños que pudiera ocurrirle en su remolque o caravana. En MUTUA PELAYO no.

Ejemplo: En un atasco de autovía un coche que va detrás de usted no le da tiempo a frenar y se ''empotra'' contra una caravana que está transportando. Si esto ocurre, y la aseguradora contraria no quiere pagar, deberá contratar un abogado para ir a juicio.

ofrecen, de manera opcional, es decir, pagando un suplemento adicional, defensa jurídica al asegurado por cualquier percance de la circulación, cuando se viaja en un vehículo distinto al declarado en la póliza. En MUTUA PELAYO no.

Ejemplo: Suponga que un amigo le deja su coche para que lo pruebe, y no tiene seguro, o bien, no le cubre.

En SEGUROS ZURICH ofrecen, de manera opcional, es decir, pagando un suplemento adicional, reclamación por reparaciones defectuosas en el vehículo. En MUTUA PELAYO no ofrecen esta cobertura.

Ejemplo: suponga que tras un accidente, le reparan el coche, y dicho arreglo no se hace adecuadamente y el taller se niega a reconocerlo. En tal caso, solo le queda la vía judicial para reclamarle.

En SEGUROS ZURICH ofrecen, , de manera opcional, es decir, pagando un suplemento adicional, la reclamación de daños a ocupantes del vehículo. En MUTUA PELAYO no.

En MUTUA PELAYO cubre la reclamación de daños causados a los ocupantes del coche. En SEGUROS ZURICH no lo hacen.

Ejemplo: suponga que va con un amigo en su coche y tienen un accidente, y la compañía contraria no quiere indemnizar a su amigo por los daños físicos causados.

En MUTUA PELAYO pone a su disposición del asegurado y su familia asesoramiento jurídico telefónico, sobre asuntos relativos al automóvil, como garantías sobre reparaciones, altas y bajas en tráfico, impuesto sobre vehículos de tracción mecánica, matriculaciones, transferencias de vehículos, inspección Técnica de Vehículos, permisos de conducción, garantía en la compra del vehículo. En SEGUROS ZURICH no lo hacen.

En MUTUA PELAYO incluye, de manera opcional (es decir, pagando un suplemento adicional), un seguro de vida para el caso de fallecimiento o invalidez del asegurado, tanto si se trata por accidente de circulación, como por otras causas. En SEGUROS ZURICH no cubre este aspecto.

MUTUA PELAYO incluye la cobertura de vehículo de sustitución dentro de la cobertura de ''asistencia en viaje AZUL''. En SEGUROS ZURICH no ofrecen esta cobertura.

En MUTUA PELAYO el vehículo de sustitución será del tipo ''C'', y se prestará en función de:

• En caso de robo: hasta 30 días
• En caso de reparación menor de 8 horas: 2 días.
• En caso de reparación mayor de 8 horas: hasta 7 días.
• En caso de baja en tráfico: 17 días.

MUTUA PELAYO incluye la cobertura de retirada del carné de conducir de manera ''opcional'' en esta póliza, es decir, pagando un suplemento adicional para tenerla contratada. En SEGUROS ZURICH no cubren este aspecto.

En MUTUA PELAYO la indemnización consiste en el pago de una mensual hasta 600 euros para particulares, y hasta 1.000 euros para profesionales (en función de lo contratado, se paga un suplemento adicional) y hasta un máximo de 12 meses para particulares, y 36 meses para profesionales.

MUTUA PELAYO adelanta la indemnización en el supuesto de accidente por culpa de un tercero, si su compañía acepta la culpabilidad. En SEGUROS ZURICH no ofrecen esta cobertura.

Ejemplo: tiene un accidente con otro vehículo, y es culpa de este. Mientras se resuelve o no la tramitación, deberá esperar incluso semanas para que le reparen su coche.

Ninguna de las dos compañías de seguros cubre la posible insolvencia de terceros.

Ejemplo: tiene un accidente con otro coche, y la culpa es del contrario. En tal caso, dicho tercero tendrá que pagar. Pero suponga que su compañía es insolvente y ha entrado en quiebra, en tal caso, estará en situación de liquidación, y será el Consorcio de Compensación de Seguros quien se encargue de pagar, ''cuando proceda''.