SISTEMA DE BONIFICACIONES (ver concepto)

SEGUROS ZURICH carece de sistema bonus-malus (bonificación) de cara al usuario. El nivel de descuentos / recargos la compañía lo fija en función del perfil he historial de siniestralidad del conductor, siniestros declarados, gravedad de los mismos, etc, etc.

Es decir, es discrecional, y ello implica que:

• La bonificación máxima puede variar de un año a otro, sin previo aviso o consentimiento por parte del cliente.

• Número de años en obtener la máxima bonificación puede variar de un año a otro, sin previo aviso.

• Pueden subir, o incluso bajar niveles de bonificación cada año sin dar partes.

• Pueden penalizar por una cobertura que años atrás no penalizaban.

• Por cada parte dado, pueden penalizar un nivel, dos o cinco, o ninguno, ya que es discrecional.

• Bonificación máxima: 50%.

• Número de años en obtener la máxima bonificación: 9

Escalas de bonificación: 0 - 10 - 15 - 20 - 25 - 30 - 35 - 40 - 45 - 50%

• Bonificación: un nivel por año transcurrido sin declarar partes que penalicen.

• Penalizaciones: Penaliza la Responsabilidad Civil Obligatoria, Voluntaria, y Daños propios.

No se penaliza por dar un parte de robo, incendio, lunas, asistencia en viaje, defensa jurídica y seguro del conductor.

• Por cada siniestro declarado y computable, se penaliza un tramo.

• En MUTUA PELAYO, por cada parte computable, afecta a a una cobertura, o a un grupo de ellas, y no a todas.

Por ejemplo, la Responsabilidad Civil Obligatoria y la Voluntaria se engloba en el grupo A, y la cobertura de Daños Propios en el grupo B. Si por ejemplo tenemos una bonificación de un 40% en cada grupo, y hacemos uso de la responsabilidad civil obligatoria, al año siguiente la bonificación del grupo A nos bajará un nivel, mientras que la bonificación del grupo B (donde no está dicha cobertura), al no verse afectada, y por tanto subirá un nivel.

NOTA:  MUTUA PELAYO no dispone de sistema bonus-malus (bonificación) en la póliza. No obstante, mediante comunicado oficial, se ha remitido a www.arpem.com dicho sistema. Todo usuario que lo desee, puede pedírnoslo a través de arpem@arpem.com

ROBO (concepto)

El SEGUROS ZURICH, en caso de robo del vehículo, los dos primeros años indemnizan a valor nuevo. En MUTUA PELAYO solo el primer año, el segundo a valor venal.

En las dos aseguradoras,  en caso de robo del vehículo, a partir del tercer año pagan a valor venal.

En SEGUROS ZURICH de manera opcional (es decir, pagando un suplemento adicional) se puede contratar el pack denominado ''pack valoración'', en cuyo caso se pagaría el tercer a valor a nuevo, y desde el cuarto año a valor venal mejorado.

En SEGUROS ZURICH, de manera opcional (es decir, pagando un suplemento adicional) dentro del pack denominado ''pack valoración'', indemnizan por el robo de equipaje, hasta 300 euros, siempre y cuando se produzca estando de viaje. Es decir, por ejemplo no cubre si el robo se producen en el garaje de su casa, o haciendo la compra en el supermercado de su localidad. En MUTUA PELAYO no cubren este aspecto en ningún caso.

Ejemplo: Suponga que le roban maletas y abrigos.

En MUTUA PELAYO, al declarar un parte por intento de robo en el coche, ofrece un servicio (llamado ''taller límite 72), en el que se comprometen a:

- Cita de día y hora en el taller para la reparación en caso de robo  en el momento en el que se declare el parte.

- Inicio de la reparación en un plazo máximo de 24h.

- Garantía de 1 año, u 8.000km de la reparación efectuada por el taller.

- Entrega del vehículo reparado en un plazo máximo de 72h si la reparación no supone mas de 8h de trabajo.

Si la aseguradora no cumple los compromisos, abona 30 euros al asegurado.

Ejemplo: suponga que le intentan robar el coche y le causan daños en el salpicadero, una cerradura y un cristal.

En SEGUROS ZURICH  no ofrece esta cobertura.

las dos compañías fallan en...

En NINGUNA de las dos aseguradoras están asegurados el robo de los accesorios no de serie que no estén declarados en las condiciones particulares de la póliza. En otras compañías si.

En SEGUROS ZURICH, en caso de robo de los neumáticos  indemnizan a valor venal.

En SEGUROS PELAYO indemnizan por el robo de neumáticos de la siguiente manera:

• Primer año desde la primera matriculación: 100% de su valor a nuevo.

• 2 y 3 tercer año: 80% del valor a nuevo

• A partir del 4º año: 50% del valor a nuevo

INCENDIO (concepto)

El SEGUROS ZURICH, consideran la cobertura "combustión sin llama". En MUTUA PELAYO no.

Ejemplo: Suponga el caso de que le da "un calentón al coche", es decir, lo gripa, y como consecuencia de ello el cableado que rodea al motor se "chamusca". En sí no se ha producido ningún incendio, ya que no ha habido llama, pero el efecto es el mismo, que se han quemado los cables.

Le pagarán la sustitución de los cables, pero no la rotura del motor.

En MUTUA PELAYO, en caso de incendio total del vehículo, los dos primeros años indemnizan el 110% del valor a nuevo. En SEGUROS ZURICH el 100% de dicho valor.

En MUTUA PELAYO, en caso de incendio total del automóvil, desde el tercero año hasta el quinto (inclusive) indemnizan a valor venal mejorado. En  SEGUROS ZURICH valor venal.

En SEGUROS ZURICH de manera opcional (es decir, pagando un suplemento adicional) se puede contratar el pack denominado ''pack valoración'', en cuyo caso se pagaría el tercer a valor a nuevo, y desde el cuarto año a valor venal mejorado.

En MUTUA PELAYO, en caso de incendio total del coche, desde el sexto, y en adelante, indemnizan el 110% del valor venal. En SEGUROS ZURICH a valor venal.

En SEGUROS ZURICH de manera opcional (es decir, pagando un suplemento adicional) se puede contratar el pack denominado ''pack valoración'', en cuyo caso se pagaría a valor venal mejorado.

En MUTUA PELAYO cubren los daños producidos en equipajes y objetos personales. En SEGUROS ZURICH no.

Ejemplo: Suponga daños en maletas o abrigos.

En MUTUA PELAYO cubren los daños producidos al circular por vías no aptas. SEGUROS ZURICH no

Ejemplo: Supongamos que nos vamos a parar un día al campo y aparcamos el coche en un descampado. Por efectos del calor del motor, la paja que hay debajo arde, y se incendia el coche (esto es algo que ocurre con relativa facilidad en motores con un turbo que tienen la turbina en la parte inferior, debido a las altas temperaturas que alcanza). En este caso MUTUA PELAYO nos indemnizaría, ya que un camino no es una vía apta para la circulación, y por tanto, no es posible llegar a donde se incendió el coche legalmente.

En MUTUA PELAYO indemnizan por los daños causados en los neumáticos del vehículo 100% de su valor a nuevo. En SEGUROS ZURICH NO, salvo si es siniestro total.

En MUTUA PELAYO, al declarar un parte por daños por incendio en el vehiculo, ofrece un servicio (llamado ''taller límite 72), en el que se comprometen a:

- Cita de día y hora en el taller para la reparación en caso de daños por incendio en el momento en el que se declare el parte.

- Inicio de la reparación en un plazo máximo de 24h.

- Garantía de 1 año, u 8.000km de la reparación efectuada por el taller.

- Entrega del vehículo reparado en un plazo máximo de 72h si la reparación no supone mas de 8h de trabajo.

Si la aseguradora no cumple los compromisos, abona 30 euros al asegurado.

Ejemplo: suponga que un incendio le ha dañado parte de los asientos del coche, utiliza el coche para el uso diario, y necesita un compromiso de que la reparación se hará de manera rápida.

En SEGUROS ZURICH  no ofrece esta cobertura.

las dos compañías fallan en...

En NINGUNA de las dos aseguradoras están asegurados los accesorios no de serie que no estén declarados en las condiciones particulares de la póliza. En otras compañías si.

Ejemplo: Suponga que no declara en la póliza el climatizador, o asientos eléctricos con tapicería especial, que ha pagado como extra cuando compra el coche, y un incendio los daña.

LUNAS (concepto)

En MUTUA PELAYO, al declarar un parte por rotura o daños en lunas, ofrece un servicio (llamado ''taller límite 72), en el que se comprometen a:

- Cita de día y hora en el taller  para la reparación de la luna en el que se declare el parte.

- Inicio de la reparación en un plazo máximo de 24h.

- Garantía de 1 año, u 8.000km de la reparación efectuada por el taller.

- Entrega del vehículo reparado en un plazo máximo de 72h si la reparación no supone mas de 8h de trabajo.

Si la aseguradora no cumple los compromisos, abona 30 euros al asegurado.

En SEGUROS ZURICH  no ofrece esta cobertura.

las dos compañías fallan en...

En las dos compañías en el supuesto de siniestro total sin derecho de indemnización, NO le pagan el valor de las lunas.

Ejemplo: suponga que tiene un accidente donde usted es culpable, y no tiene derecho a indemnización alguna para el arreglo del coche. Al menos, le deberían pagar el valor de las lunas del vehículo.

ASISTENCIA EN VIAJE (concepto)

las dos compañías fallan en...

En NINGUNA de las dos aseguradoras prestan asistencia en viaje a las personas desde el km 0 en el supuesto de avería, sino desde el km 25. En otras compañías desde el km 0.

Ejemplo: suponga que al arrancar el vehículo al salir del centro comercial de su ciudad el vehículo no arranca. Deberá solicitar un taxi, y pagarlo de su bolsillo, para poder ir a su domicilio.

En el caso de accidente SI ofrecen asistencia en viaje a las personas desde el km 0.

En las dos compañías excluyen la asistencia en viaje cuando el vehículo ha quedado inmovilizado en vías no aptas.

Ejemplo: Suponga que decide "echar un día en el campo", y que para ello, pues se mete en un camino. A la hora de regresar, el coche no arranca. Un camino se supone que no es una vía apta para la circulación de automóviles, y por tanto, no le darán asistencia en viaje.

   SEGURO DEL CONDUCTOR (concepto)

En SEGUROS ZURICH indemnizan de forma ILIMITADA por asistencia sanitaria, valor muy por encima de la media. En MUTUA PELAYO, en todo caso, hasta 100.000 euros, un muy alto comparado con otras compañías, pero sin ser ilimitado.

Tanto en SEGUROS ZURICH como en MUTUA PELAYO ofrecen asistencia sanitaria durante UN año,  pero en SEGUROS ZURICH, de manera OPCIONAL, es decir pagando un suplemento adicional se puede contratar por DOS AÑOS.

En SEGUROS ZURICH ofrece de manera opcional dentro del pack denominado ''pack valoración'' (es decir, pagando un suplemento adicional) los daños sufridos cuando el asegurado viaja en otro vehículo, o actúa como peatón o ciclista. En MUTUA PELAYO no

En SEGUROS ZURICH ofrece de manera opcional dentro del pack denominado ''pack valoración'' (es decir, pagando un suplemento adicional) el pago de hasta 3.000 euros para la adaptación del vehículo motivado por una invalidez permanente. En MUTUA PELAYO no

En la MUTUA PELAYO indemnizan por muerte del asegurado con 30.000 euros y en SEGUROS ZURICH con 24.000 euros.

En la MUTUA PELAYO indemnizan por invalidez permanente del asegurado con 30.000 euros. En SEGUROS ZURICH con 24.000 euros.

En MUTUA PELAYO indemnizan el doble que por fallecimiento, si el asegurado es declarado con gran invalidez. En SEGUROS ZURICH no.

En MUTUA PELAYO indemnizan con el doble por la muerte del asegurado, si en el mismo siniestro fallece el cónyuge, y además tienen hijos menores de edad, o siendo mayores, están incapacitados. En SEGUROS ZURICH  ofrece de manera opcional dentro del pack denominado ''pack valoración'' (es decir, pagando un suplemento adicional) doble capital en caso de muerte e invalidez del asegurado.

En MUTUA PELAYO pagan una cantidad de dinero diaria por cada día de baja a consecuencia del accidente (excepto si el asegurado es mayor de 70 años). En SEGUROS ZURICH no.

Ejemplo: Tiene un accidente está de baja durante unos meses, durante los cuales no puede trabajar.

En MUTUA PELAYO pagan los gastos de sepelio por el fallecimiento del conductor o cualquiera de los pasajeros, hasta un límite de 3.000 euros. En SEGUROS ZURICH no.

Ejemplo: Tiene un accidente y fallece un pasajero. Deberán encargarse del traslado, tanatorio, etc, etc.

   DEFENSA JURÍDICA (concepto)

MUTUA PELAYO pagará los honorarios de abogados y procuradores de libre elección en caso de necesitarlos hasta 3.000 euros. En SEGUROS ZURICH dispone de 1.500 euros para defensa jurídica, y 3.000 euros para reclamación de daños, en el caso de libre elección de abogado (de manera opcional, pagando un suplemento adicional, y dentro del pack protección jurídica, se puede contratar desde 6.000 hasta 15.000 euros)

Ejemplo: Suponga que tiene que recurrir a los servicios de un abogado para defender sus intereses.

En SEGUROS ZURICH ofrecen, de manera opcional dentro del pack ''protección jurídica'' (es decir, hay que pagar un suplemento adicional) la defensa jurídica en vía contencioso administrativa por sanciones de tráfico. En MUTUA PELAYO no.

Ejemplo: suponga le ponen una multa que considera injusta, y después de hacer todas las alegaciones, la Administración no se la quita y la única vía que le queda es acudir al Juzgado.

En SEGUROS ZURICH ofrecen defensa jurídica al asegurado por cualquier percance de la circulación, cuando se viaja en un vehículo distinto al declarado en la póliza. En MUTUA PELAYO no.

En SEGUROS ZURICH ofrecen reclamación por reparaciones defectuosas en el vehículo. En MUTUA PELAYO no.

Ejemplo: suponga que tras un accidente, le reparan el coche, y dicho arreglo no se hace adecuadamente y el taller se niega a reconocerlo. En tal caso, solo le queda la vía judicial para reclamarle.

En MUTUA PELAYO ofrecen defensa jurídica al asegurado, actuando como peatón, si tiene que reclamar daños a un tercero. En SEGUROS ZURICH no.

Ejemplo: suponga que al cruzar un paso de cebra le atropella un vehículo, y la compañía contraria se niega a indemnizar. SEGUROS PELAYO correrá a cargo de los gastos de defensa jurídica.

RESPONSABILIDAD CIVIL  (ver concepto)

SEGUROS ZURICH cubre, hasta un límite de 120.000 euros por los daños causados como consecuencia de la conducción del vehículo por un hijo (del conductor declarado en la póliza) menor de edad y SIN consentimiento. En MUTUA PELAYO no.

SEGUROS ZURICH cubre la responsabilidad civil derivada de la conducción de otro vehículo ajeno al asegurado, y dicho vehículo, NO tiene seguro. En MUTUA PELAYO no.

Ejemplo: suponga que su amigo le deja para probar su vehículo, y tuviera un accidente, y además, el vehículo no tiene seguro.

SEGUROS ZURICH cubre la responsabilidad civil del resto de ocupantes del vehículo. En MUTUA PELAYO no.

Ejemplo: suponga que un ocupante del asiento trasero abre la ventanilla, tira una colilla y provoca un incendio.

OTRAS COBERTURAS

SEGUROS ZURICH cubre la posible insolvencia de terceros (hasta 1.200 €), en MUTUA PELAYO no.

Ejemplo: Suponga que usted tiene un accidente con otro vehículo, y que la culpa es del contrario. En tal caso, dicho tercero tendrá que pagar. Pero suponga que o bien no dispone de seguro, o bien su compañía es insolvente, en tal caso:

Si la persona contraria culpable, no dispone de seguro, automáticamente será el Consorcio de Compensación de Seguros quien se encargue de pagar.

 

Si la persona contraria dispone de seguro, pero su compañía es insolvente, estará en situación de liquidación, y en tal caso, será la CLEA quien se encargue de pagar.

Es decir, que en realidad esta cobertura sirve como adelanto de fondos, ya que pagar si que van a pagar, pero después de mucho tiempo (después de juicios, etc, etc). 

En SEGUROS ZURICH indemnizan para la limpieza del vehículo (tapicerías, interior, etc) por el traslado de heridos. En MUTUA PELAYO no.

Es deber, por Ley, socorrer a los posibles heridos involucrados en un accidente, pudiendo incluso, necesitar nuestro vehículo para trasladarlos a un Hospital.

MUTUA PELAYO adelanta la indemnización en el supuesto de accidente por culpa de un tercero, si su compañía acepta la culpabilidad. En SEGUROS ZURICH no.

Ejemplo: suponga que tiene un accidente con otro vehículo, y es culpa de este. Mientras se resuelve o no la tramitación, deberá esperar días, o incluso semanas para que le reparen su vehículo.

Sin embargo, si la compañía contraria acepta la culpabilidad, MUTUA PELAYO adelanta la indemnización. Esto no supone que al día siguiente de tener un siniestro le arreglen el vehículo, pero si implica un adelanto en el tiempo.