SISTEMA DE BONIFICACIONES (ver concepto)

SEGUROS BILBAO carece de sistema bonus-malus (bonificación) de cara al usuario. El nivel de descuentos / recargos la compañía lo fija en función del perfil he historial de siniestralidad del conductor, siniestros declarados, gravedad de los mismos, etc, etc.

Es decir, es discrecional, y ello implica que:

• La bonificación máxima puede variar de un año a otro, sin previo aviso o consentimiento por parte del cliente.

• Número de años en obtener la máxima bonificación puede variar de un año a otro, sin previo aviso.

• Pueden subir, o incluso bajar niveles de bonificación cada año sin dar partes.

• Pueden penalizar por una cobertura que años atrás no penalizaban.

• Por cada parte dado, pueden penalizar un nivel, dos o cinco, o ninguno, ya que es discrecional.

• Bonificación máxima: 50%.

• Número de años en obtener la máxima bonificación: 9

Escalas de bonificación: 0 - 10 - 15 - 20 - 25 - 30 - 35 - 40 - 45 - 50%

• Bonificación: un nivel por año transcurrido sin declarar partes que penalicen.

• Penalizaciones: Penaliza la Responsabilidad Civil Obligatoria, Voluntaria, y Daños propios.

No se penaliza por dar un parte de robo, incendio, lunas, asistencia en viaje, defensa jurídica y seguro del conductor.

• Por cada siniestro declarado y computable, se penaliza un tramo.

• En ASEGURADORA PELAYO, por cada parte computable, afecta a a una cobertura, o a un grupo de ellas, y no a todas.

Por ejemplo, la Responsabilidad Civil Obligatoria y la Voluntaria se engloba en el grupo A, y la cobertura de Daños Propios en el grupo B. Si por ejemplo tenemos una bonificación de un 40% en cada grupo, y hacemos uso de la responsabilidad civil obligatoria, al año siguiente la bonificación del grupo A nos bajará un nivel, mientras que la bonificación del grupo B (donde no está dicha cobertura), al no verse afectada, y por tanto subirá un nivel.

NOTA: ASEGURADORA PELAYO no dispone de sistema bonus-malus (bonificación) en la póliza. No obstante, mediante comunicado oficial, se ha remitido a www.arpem.com dicho sistema. Todo usuario que lo desee, puede pedírnoslo a través de arpem@arpem.com

DAÑOS PROPIOS (concepto)

En ASEGURADORA PELAYO, en caso de siniestro total del coche, el primer y segundo año  indemnizan el 110% del valor a nuevo. En SEGUROS BILBAO el 100%.

En ASEGURADORA PELAYO, en caso de siniestro total del automóvil, a partir del tercer año, y en adelante,  indemnizan el valor venal +10%. En SEGUROS BILBAO solo el tercer año, el cuarto y sucesivos a valor venal.

Para SEGUROS BILBAO, el valor venal mejorado es el 75% del valor a nuevo.

En ASEGURADORA PELAYO indemnizan con 210 euros para el alquiler de un vehículo de sustitución si el vehículo es declarado siniestro total, y solo durante los dos primeros años desde su matriculación. En SEGUROS BILBAO no.

En ASEGURADORA PELAYO cubren los daños producidos al circular por vías no aptas. En SEGUROS BILBAO no.

Ejemplo: Supongamos que nos vamos a parar un día al campo, nos metemos por un camino y… tenemos un accidente contra ''un árbol''o. En SEGUROS BILBAO NO nos indemnizarían, ya que un camino no es una vía apta para la circulación, y por tanto, no es posible llegar a donde se incendió el coche legalmente.

En ASEGURADORA PELAYO cubren los daños producidos en equipajes y objetos personales, hasta 600 euros. En SEGUROS BILBAO no.

Ejemplo: Suponga daños en una chaqueta que llevaba en el maletero.

En ASEGURADORA PELAYO pagan a valor a nuevo por los daños sufridos en los neumáticos. SEGUROS BILBAO solo pagan si el coche  si es declarado siniestro total.

En ASEGURADORA PELAYO, al declarar un parte por daños en el automóvil, ofrece un servicio (llamado ''taller límite 72), en el que se comprometen a:

- Cita de día y hora en el taller para la reparación en caso de siniestro en el momento en el que se declare el parte.

- Inicio de la reparación en un plazo máximo de 24h.

- Garantía de 1 año, u 8.000km de la reparación efectuada por el taller.

- Entrega del vehículo reparado en un plazo máximo de 72h si la reparación no supone mas de 8h de trabajo.

Si la aseguradora no cumple los compromisos, abona 30 euros al asegurado.

Ejemplo: suponga que ha tenido un golpe contra una columna y utiliza el coche para el uso diario, y necesita un compromiso de que la reparación se hará de manera rápida.

En SEGUROS BILBAO  no ofrece esta cobertura.

las dos compañías fallan en...

En NINGUNA de las dos aseguradoras, en el supuesto de siniestro total, o colisión con otro vehículo identificado, se aplica la franquicia contratada. En otras aseguradoras no.

En NINGUNA de las dos aseguradoras cubren por los daños producidos en accesorios no de serie y NO declarados en la póliza. En la mayoría de las compañías, tampoco cubren este aspecto.

Ejemplo: Suponga que al comprar el coche, pone como accesorios extra, pintura metalizada y tapicería de cuero, y no los declara en la póliza.

ROBO (concepto)

En SEGUROS BILBAO, en caso de robo del coche, los dos primeros años pagan a valor a nuevo. En ASEGURADORA PELAYO el primero también y desde el segundo y sucesivos a  valor venal.

En SEGUROS BILBAO, en caso de robo del vehículo, el tercer año pagan a valor venal mejorado, y desde el cuarto a valor venal. En ASEGURADORA PELAYO desde el segundo y sucesivos a  valor venal.

En ASEGURADORA PELAYO indemnizan por HURTO, en SEGUROS BILBAO no.

Hurto: apropiación de un bien ajeno sin el uso de la fuerza sobre las cosas, o violencia sobre las personas.

Ejemplo: suponga que mientras paga en una gasolinera, se ha dejado el vehículo abierto y las llaves puestas, y se lo roban.

En ASEGURADORA PELAYO, al declarar un parte por intento de robo en el coche, ofrece un servicio (llamado ''taller límite 72), en el que se comprometen a:

- Cita de día y hora en el taller para la reparación en caso de robo  en el momento en el que se declare el parte.

- Inicio de la reparación en un plazo máximo de 24h.

- Garantía de 1 año, u 8.000km de la reparación efectuada por el taller.

- Entrega del vehículo reparado en un plazo máximo de 72h si la reparación no supone mas de 8h de trabajo.

Si la aseguradora no cumple los compromisos, abona 30 euros al asegurado.

Ejemplo: suponga que le intentan robar el coche y le causan daños en el salpicadero, una cerradura y un cristal.

En SEGUROS BILBAO  no ofrece esta cobertura.

las dos compañías fallan en...

En las dos aseguradoras, en caso de robo del coche, el primer año indemnizan a valor a nuevo, y el segundo y sucesivos a  valor venal. Es un valor bajo comparado con otras compañías, que ofrecen valor a nuevo dos años, y valor venal mejorado el resto.

En NINGUNA de las dos aseguradoras cubren por el robo o daños producidos en accesorios no de serie y NO declarados en la póliza. En la mayoría de las compañías, tampoco cubren este aspecto.

Ejemplo: Suponga que pone al coche unas llantas de aleación como extra cuando compra el coche, y no las declara en la póliza.

En ninguna de las dos aseguradoras indemnizan por el robo de equipajes y objetos personales que pueda llevar en el vehículo. En otras compañías si.

Ejemplo: Suponga que le roban maletas y abrigos.

En ASEGURADORA PELAYO indemnizan por el robo de neumáticos de la siguiente manera:

• Primer año desde la primera matriculación: 100% de su valor a nuevo.

• 2 y 3 tercer año: 80% del valor a nuevo

• A partir del 4º año: 50% del valor a nuevo

En SEGUROS BILBAO solo indemnizan a valor a nuevo por el robo de los neumáticos el primero año. A valor venal el resto del tiempo.

INCENDIO (concepto)

En ASEGURADORA PELAYO, en caso de incendio total del automóvil, el primer y segundo año  indemnizan el 110% del valor a nuevo. En SEGUROS BILBAO el 100%.

En ASEGURADORA PELAYO, en caso de incendio total del automóvil, a partir del tercer año, y en adelante,  indemnizan el valor venal +10%. En SEGUROS BILBAO solo el tercer año, el cuarto y sucesivos a valor venal.

Para SEGUROS BILBAO, el valor venal mejorado es el 75% del valor a nuevo.

En ASEGURADORA PELAYO cubren los daños producidos al circular por vías no aptas. En SEGUROS BILBAO no.

Ejemplo: Supongamos que nos vamos a parar un día al campo, nos metemos por un camino y… mientras nos "comemos la tortilla" se declara un incendio y nuestro coche queda calcinado. En SEGUROS BILBAO NO nos indemnizarían, ya que un camino no es una vía apta para la circulación, y por tanto, no es posible llegar a donde se incendió el coche legalmente.

En ASEGURADORA PELAYO cubren los daños producidos en equipajes y objetos personales, hasta 600 euros. En SEGUROS BILBAO no.

Ejemplo: Suponga daños en una chaqueta que llevaba en el maletero.

En ASEGURADORA PELAYO pagan a valor a nuevo por los daños sufridos en los neumáticos. SEGUROS BILBAO solo pagan si el coche  si es declarado siniestro total.

En ASEGURADORA PELAYO, al declarar un parte por daños por incendio en el vehiculo, ofrece un servicio (llamado ''taller límite 72), en el que se comprometen a:

- Cita de día y hora en el taller para la reparación en caso de daños por incendio en el momento en el que se declare el parte.

- Inicio de la reparación en un plazo máximo de 24h.

- Garantía de 1 año, u 8.000km de la reparación efectuada por el taller.

- Entrega del vehículo reparado en un plazo máximo de 72h si la reparación no supone mas de 8h de trabajo.

Si la aseguradora no cumple los compromisos, abona 30 euros al asegurado.

Ejemplo: suponga que un incendio le ha dañado parte de los asientos del coche, utiliza el coche para el uso diario, y necesita un compromiso de que la reparación se hará de manera rápida.

En SEGUROS BILBAO  no ofrece esta cobertura.

las dos compañías fallan en...

En NINGUNA de las dos aseguradoras cubren por los daños producidos en accesorios no de serie y NO declarados en la póliza. En la mayoría de las compañías, tampoco cubren este aspecto.

Ejemplo: Suponga que no declara en la póliza el climatizador, o asientos eléctricos con tapicería especial, que ha pagado como extra cuando compra el coche, y un incendio los daña.

LUNAS (concepto)

En ASEGURADORA PELAYO, al declarar un parte por rotura o daños en lunas, ofrece un servicio (llamado ''taller límite 72), en el que se comprometen a:

- Cita de día y hora en el taller  para la reparación de la luna en el que se declare el parte.

- Inicio de la reparación en un plazo máximo de 24h.

- Garantía de 1 año, u 8.000km de la reparación efectuada por el taller.

- Entrega del vehículo reparado en un plazo máximo de 72h si la reparación no supone mas de 8h de trabajo.

Si la aseguradora no cumple los compromisos, abona 30 euros al asegurado.

En SEGUROS BILBAO  no ofrece esta cobertura.

las dos compañías fallan en...

En las dos compañías, en el supuesto de siniestro total sin derecho de indemnización, NO le pagan el valor de las lunas.

Ejemplo: suponga que tiene un accidente donde usted es culpable, y no tiene derecho a indemnización alguna para el arreglo del coche. Al menos, le deberían pagar el valor de las lunas del vehículo.

ASISTENCIA EN VIAJE (concepto)

En SEGUROS BILBAO ofrecen asistencia en viaje a las personas en TODO EL MUNDO. En ASEGURADORA PELAYO solo dentro del ámbito territorial del Convenio Multilateral de Garantías.

Ejemplo: en un viaje de vacaciones, pierde el vuelo que le traslada a su domicilio, y nadie se hace cargo de su regreso.

En ASEGURADORA PELAYO prestan asistencia en viaje a las personas desde el km 25 si se viaja en un vehículo distinto al asegurado, y solo en el caos de accidente o enfermedad. En SEGUROS BILBAO no.

En SEGUROS BILBAO indemnizan hasta 300 euros para el rescate del vehículo. En ASEGURADORA PELAYO la indemnización es ILIMITADA.

Ejemplo: el rescate de un vehículo se produce, por ejemplo, cuando se cae por un barranco, y es preciso que grúas especiales lo rescaten.

En ASEGURADORA PELAYO se encargan de pasar la ITV del vehículo, es decir, recogen y entregan en el domicilio del asegurado su vehículo (no están cubiertas las tasas de la ITV). En SEGUROS BILBAO no.

las dos compañías fallan en...

En las dos compañías excluyen la asistencia en viaje cuando el vehículo ha quedado inmovilizado en vías no aptas.

Ejemplo: Suponga que decide "echar un día en el campo", y que para ello, pues se mete en un camino. A la hora de regresar, el coche no arranca. Un camino se supone que no es una vía apta para la circulación de automóviles, y por tanto, no le darán asistencia en viaje.

En NINGUNA de las dos aseguradoras prestan asistencia en viaje a las personas hasta el domicilio del asegurado en el supuesto de avería desde el km 25. En algunas compañías desde el km 0.

En el caso de accidente SI ofrecen asistencia en viaje a las personas desde el km 0.

   SEGURO DEL CONDUCTOR (concepto)

En ASEGURADORA PELAYO indemnizan por fallecimiento e invalidez permanente del conductor asegurado con 30.000 euros. En SEGUROS BILBAO con 40.000 euros.

En ASEGURADORA PELAYO indemnizan hasta 100.000 euros por asistencia sanitaria (valor por encima de la media).

En SEGUROS BILBAO indemnizan hasta 1.000 euros por asistencia sanitaria (muy por debajo de la media), pero si es a través de centros autorizados por esta compañía, la indemnización es ILIMITADA.

Ejemplo: Tiene un accidente y es necesaria su hospitalización, con intervenciones quirúrgicas por traumatismo, así como unos meses de rehabilitación. La Seguridad Social no cubre los accidentes de tráfico.

En ASEGURADORA PELAYO indemnizan por gran invalidez del conductor asegurado con 30.000 euros. En SEGUROS BILBAO hasta 20.000 euros.

En ASEGURADORA PELAYO indemnizan con el doble por la muerte del asegurado, si en el mismo siniestro fallece el cónyuge, y además tienen hijos menores de edad, o siendo mayores, están incapacitados. En SEGUROS BILBAO no.

En ASEGURADORA PELAYO pagan una cantidad de dinero diaria por cada día de baja a consecuencia del accidente (excepto si el asegurado es mayor de 70 años).  En SEGUROS BILBAO no.

Ejemplo: Tiene un accidente está de baja durante unos meses, durante los cuales no puede trabajar.

En ASEGURADORA PELAYO pagan los gastos de sepelio por el fallecimiento del conductor o cualquiera de los pasajeros, hasta un límite de 3.000 euros.  En SEGUROS BILBAO no.

Ejemplo: Tiene un accidente y fallece un pasajero. Deberán encargarse del traslado, tanatorio, etc, etc.

En ASEGURADORA PELAYO indemnizan el doble que por fallecimiento, si el asegurado es declarado con gran invalidez. En SEGUROS BILBAO no.

   DEFENSA JURÍDICA (concepto)

En SEGUROS BILBAO  reclama los daños que pudiera ocurrirle en su remolque o caravana. En ASEGURADORA PELAYO no.

Ejemplo: En un atasco de autovía un coche que va detrás de usted no le da tiempo a frenar y se ''empotra'' contra una caravana que está transportando. Si esto ocurre, y la aseguradora contraria no quiere pagar, deberá contratar un abogado para ir a juicio.