SISTEMA DE BONIFICACIONES (concepto)

• Bonificación máxima: 50% en la cobertura de Responsabilidad Civil (terceros), y 55% en la de Daños propios (todo riesgo).

• Número de años en obtener la máxima bonificación: 9 para la Responsabilidad Civil, y 6 para Daños Propios.

Escalas Responsabilidad Civil:  0 - 10 - 15 - 20 - 25 - 30 - 35 - 40 - 45 - 50%

 

Escalas Daños Propios:  0 - 10 - 20 - 30 - 40 - 50 - 55%

• Bonificación: un nivel por año transcurrido sin declarar partes que penalicen, salvo si se carece de ninguna bonificación, en cuyo caso sube dos o tres niveles por año.

• Penalizaciones: DOS tramos por cada siniestro declarado.

• Penaliza la Responsabilidad Civil Obligatoria, Voluntaria y Daños propios. No penaliza robo, incendio, lunas, sin embargo, si se da un parte ''se congela'' la bonificación de la Responsabilidad Civil, es decir, al año siguiente no sube.

• En MUTUA GENERAL DE SEGUROS se hace división de las coberturas en dos grupos (A y B) como hacen otras compañías para penalizar. Es decir, si por ejemplo tenemos una bonificación de un 40% en cada grupo, y la cobertura del responsabilidad civil obligatoria se encuentra en el grupo B, y en un año hacemos uso de ella, al año siguiente la bonificación del grupo B nos bajará un tramo, mientras que la bonificación del grupo A (donde no está la cobertura indicada), al no verse afectada, nos sube un tramo.

CASER carece de sistema bonus-malus (bonificación) de cara al usuario. El nivel de descuentos / recargos la compañía lo fija en función del perfil he historial de siniestralidad del conductor, siniestros declarados, gravedad de los mismos, etc, etc.

Es decir, es discrecional, y ello implica que:

• La bonificación máxima puede variar de un año a otro, sin previo aviso o consentimiento por parte del cliente.

• Número de años en obtener la máxima bonificación puede variar de un año a otro, sin previo aviso.

• Pueden subir, o incluso bajar niveles de bonificación cada año sin dar partes.

• Pueden penalizar por una cobertura que años atrás no penalizaban.

• Por cada parte dado, pueden penalizar un nivel, dos o cinco, o ninguno, ya que es discrecional.

ROBO (concepto)

En las dos aseguradoras, en caso de robo del coche, desde el cuarto año indemnizan a valor venal

En MUTUA GENERAL DE SEGUROS desde el cuarto año se puede contratar de manera OPCIONAL el valor a venal mejorado, el valor venal mejorado consiste en el valor venal + 30%. (Cobertura incluida dentro del ''Auto Pack'')

En CASER cubren, hasta 300 euros, por el robo o daños producidos en accesorios no de serie y NO declarados en la póliza (excluidos los equipos de sonido). En MUTUA GENERAL DE SEGUROS pagan hasta 1.5000 euros.

Ejemplo: Suponga que pone al coche unas llantas de aleación como extra cuando compra el coche, y no las declara en la póliza.

En CASER, en caso de robo del coche, el tercer año indemnizan a valor venal mejorado. En MUTUA GENERAL DE SEGUROS indemnizan a valor venal.

Para CASER SEGUROS, el valor venal mejorado es el valor venal mas el 20%.

En MUTUA GENERAL DE SEGUROS el tercer año se puede contratar de manera OPCIONAL el valor a venal mejorado, el valor venal mejorado consiste en el valor venal + 30%. (Cobertura incluida dentro del ''Auto Pack'')

En MUTUA GENERAL DE SEGUROS NO indemnizan por el robo de las llaves, en el supuesto que estas sean lo único del vehículo robado. En CASER si tienen esta cobertura.

Ejemplo: suponga que le quitan el bolso, y dentro de él están las llaves de su coche (junto con la cartera, teléfono móvil, etc, etc). En tal caso, las llaves, al ser la única parte del vehículo robado, NO se las cubrirían.

En CASER corren con los gastos de la ITV en el supuesto de daños en el coche que suponga que la Autoridad dictamine que tiene que pasar dicha inspección. En MUTUA GENERAL DE SEGUROS no.

Ejemplo: suponga que le roban el coche y lo utilizan para empotrarlo contra un escaparate. Cuando arreglen el automóvil, es posible que sea necesario pasar la ITV si ha sufrido daños estructurales.

En MUTUA GENERAL DE SEGUROS cubren de manera OPCIONAL (es decir, pagando un suplemento adicional) y dentro del "Auto Pack", el HURTO. En CASER incluye esta cobertura de serie.

Hurto: apropiación de un bien ajeno sin el uso de la fuerza sobre las cosas, o violencia sobre las personas.

Ejemplo: suponga que le roban en su casa, y se llevan el coche porque han cogido las llaves del recibidor.

las dos compañías fallan en...

En MUTUA GENERAL DE SEGUROS, aplican depreciación, es decir, indemnizan a valor venal, por el robo de los neumáticos.

El CASER SEGUROS, indemnizan a valor venal tanto por el robo de los neumáticos  como de la batería del vehículo.

En algunas compañías se paga a valor a nuevo.

En NINGUNA de las dos aseguradoras indemnizan por el robo de equipajes y objetos personales que pueda llevar en el vehículo. En otras compañías si.

Ejemplo: Suponga que le roban maletas y abrigos.

INCENDIO (concepto)

En las dos aseguradoras, en caso de incendio total del coche, desde el cuarto año indemnizan a valor venal

En MUTUA GENERAL DE SEGUROS desde el cuarto año se puede contratar de manera OPCIONAL el valor a venal mejorado, el valor venal mejorado consiste en el valor venal + 30%. (Cobertura incluida dentro del ''Auto Pack'')

En  MUTUA GENERAL DE SEGUROS cubren los daños producidos al circular por vías no aptas de uso común. En CASER no.

Ejemplo: Supongamos que nos vamos a parar un día al campo, nos metemos por un ''camino de cabras'' y... mientras damos un paseo andando, se declara un incendio y ''chamusca'' el coche.

En CASER están asegurados los accesorios no de serie, hasta 300 euros, siempre y cuando NO sean de sonido, aunque no estén declarados en las condiciones particulares de la póliza. En MUTUA GENERAL DE SEGUROS dan hasta 1.500 euros

En   MUTUA GENERAL DE SEGUROS cubren de manera OPCIONAL (es decir, pagando un suplemento adicional) y dentro del "Auto Pack" los daños producidos en equipajes y objetos personales, hasta 600 euros. En CASER no.

Ejemplo: Suponga daños en la chaqueta que llevaba en el maletero.

En CASER, en caso de incendio total del coche, el tercer año indemnizan a valor venal mejorado. En MUTUA GENERAL DE SEGUROS indemnizan a valor venal

Para CASER, el valor venal mejorado es el valor venal mas el 20%.

En MUTUA GENERAL DE SEGUROS el tercer año se puede contratar de manera OPCIONAL el valor a venal mejorado, el valor venal mejorado consiste en el valor venal + 30%. (Cobertura incluida dentro del ''Auto Pack'')

En CASER corren con los gastos de la ITV en el supuesto de un siniestro en el que la Autoridad dictamine que tiene que pasar dicha inspección. En MUTUA GENERAL DE SEGUROS no cubre este aspecto.

En CASER cubren los daños producidos por los daños producidos por los fenómenos meteorológicos. En MUTUA GENERAL DE SEGUROS no. 

LUNAS (concepto)

En MUTUA GENERAL DE SEGUROS cubre ''a primer riesgo'', es decir, hasta una cantidad de dinero (en función del valor del vehículo). Si la reparación supera dicha cantidad, deberá pagarla el asegurado. De manera OPCIONAL (es decir, pagando un suplemento adicional) y dentro del "Auto Pack" se puede quitar esta limitación. En CASER no existe esta limitación.

Ejemplo: Se le rompe la luna delantera y la reparación asciende a 750 euros, pero MUTUA GENERAL DE SEGUROS solo cubre hasta 600 euros. La diferencia entre ambas cantidades (150) deberá pagarla usted.

las dos compañías fallan en...

En ambas aseguradoras en el supuesto de siniestro total sin derecho de indemnización por otra cobertura, le pagan el valor de las lunas.

Ejemplo: suponga que tiene un accidente donde usted es culpable, y no tiene derecho a indemnización alguna para el arreglo del coche. Al menos, le deberían pagar el valor de las lunas del vehículo.

ASISTENCIA EN VIAJE (concepto)

En CASER indemnizan hasta 350 euros para el rescate del vehículo. En MUTUA GENERAL DE SEGUROS hasta 600 euros (valor dentro de la media).

Ejemplo: el rescate de un vehículo se produce, por ejemplo, cuando se cae por un barranco, y es preciso que grúas especiales lo rescaten.

En CASER ofrecen asistencia en viaje a las personas aseguradas aunque viaje en un vehículo distinto al descrito en la póliza. En MUTUA GENERAL DE SEGUROS no.

Ejemplo: suponga que viaja en el coche de un amigo, y este se avería, y no tiene asistencia en viaje contratada.

En CASER prestan asistencia en viaje a las personas hasta el domicilio del asegurado en el supuesto de avería o accidente del vehículo desde el km 0. En MUTUA GENERAL DE SEGUROS desde el km 15.

Ejemplo: suponga que al arrancar el vehículo al salir del centro comercial de su ciudad el vehículo no arranca.

En MUTUA GENERAL DE SEGUROS no ofrecen asistencia en viaje a las personas en TODO EL MUNDO, lo hacen dentro del Convenio Multilateral de Garantías. En CASERs sí.

Ejemplo: en un viaje de vacaciones, pierde el vuelo que le traslada a su domicilio, y nadie se hace cargo de su regreso.

   SEGURO DEL CONDUCTOR (concepto)

En MUTUA GENERAL DE SEGUROS ofrece las coberturas de muerte e invalidez permanente en TODO EL MUNDO. En CASER el ámbito de aplicación es en los países integrantes de la ''Carta Verde''.

Ejemplo: Viaja en el coche de un amigo y tiene un accidente, donde es necesario la hospitalización, e indemnizaciones por secuelas físicas.

En MUTUA GENERAL DE SEGUROS cubre de manera OPCIONAL (es decir, pagando un suplemento adicional) y dentro del "Personal Pack" en caso de muerte/invalidez del asegurado como consecuencia de ir en bicicleta, o peatón. En CASER no.

Ejemplo: dando un paseo con su bici se cae por un barranco y queda tetrapléjico.
 

En MUTUA GENERAL DE SEGUROS cubre de manera OPCIONAL (es decir, pagando un suplemento adicional) y dentro del "Personal Pack" cuando el asegurado viaja en un vehículo distinto al asegurado, ya sea público o privado. En CASER no.

Ejemplo: Viaja en el coche de un amigo y tiene un accidente, donde es necesario la hospitalización, e indemnizaciones por secuelas físicas y no tiene contratado un seguro de coche.

En MUTUA GENERAL DE SEGUROS cubre de manera OPCIONAL (es decir, pagando un suplemento adicional) y dentro del "Personal Pack",  hasta 3.000 euros, los gastos de adaptación del vehículo y la vivienda en el caso de que el asegurado sufra una invalidez permanente absoluta. En CASER no.

Esta cobertura es aplicable en caso de conducir el vehículo asegurado, actuar como peatón o ciclista o viajar en un vehículo ajeno.

Ejemplo: Tras un siniestro queda en silla de ruedas, y necesita hacer obras en su casa para adaptarla (poner una rampa, ampliar las puertas, hacer un nuevo cuarto de baño, etc).

En MUTUA GENERAL DE SEGUROS dan por muerte 6.000 euros, en CASER 30.000 euros.

En MUTUA GENERAL DE SEGUROS dan por invalidez permanente 6.000 euros,  en CASER 30.000 euros.

En MUTUA GENERAL DE SEGUROS, si el asegurado es mayor de 70 años, NO indemnizan por invalidez. En CASER no ponen esta limitación.

Ejemplo: suponga que acaba de cumplir 70 años y tiene un accidente donde queda tetrapléjico. No tendrá derecho a indemnización, aunque lleve asegurado ''toda la vida'' en la compañía.

   DEFENSA JURÍDICA (concepto)

En MUTUA GENERAL DE SEGUROS cubren de manera OPCIONAL (es decir, pagando un suplemento adicional) y dentro del "Personal Pack",  la defensa jurídica y reclamación de daños producidos en el coche y los equipajes transportados por hechos ajenos a la circulación (siempre que la reclamación supere los 600 euros). En CASER no.

Ejemplo: deja el coche en el taller para una reparación y le dan un golpe, y no se quieren hacer responsables de arreglar el daño.
 

En MUTUA GENERAL DE SEGUROS cubren de manera OPCIONAL (es decir, pagando un suplemento adicional) y dentro del "Personal Pack",  la reclamación por incumplimiento de garantía al comprar un coche NUEVO (siempre que sea dentro de los primeros 90 días desde su compra y la reclamación supere los 600 euros). En CASER no.

Ejemplo: se compra un coche nuevo y el motor falla, y en el concesionario no se quieren hacer cargo del arreglo.

En CASER la asignación para abogado libre es hasta 3.000 euros. En MUTUA GENERAL DE SEGUROS hasta 1.000 euros.

CASER ofrece defensa jurídica para la reclamación de daños causados al asegurado actuando como peatón o ciclista. En MUTUA GENERAL DE SEGUROS no.

Ejemplo: Suponga que un vehículo le atropella al cruzar un paso de cebra, y que se niegan a indemnizarle. Los gastos de abogados, procuradores, etc los cubre la compañía de seguros.

RESPONSABILIDAD CIVIL VOLUNTARIA (concepto)

En MUTUA GENERAL DE SEGUROS cubren de manera OPCIONAL (es decir, pagando un suplemento adicional) y dentro del "Personal Pack", la responsabilidad civil de la carga y descarga de objetos personales del coche. En CASER no.

Ejemplo: suponga al bajar la bicicleta de la baca daña al vehículo que había detrás aparcado.
 

En MUTUA GENERAL DE SEGUROS cubren de manera OPCIONAL (es decir, pagando un suplemento adicional) y dentro del "Personal Pack",  la responsabilidad civil de del transporte de una botella de gas butano de uso doméstico. En CASER no.

Ejemplo: suponga lleva una bombona al pueblo para pasar el fin de semana. La coloca mal en el maletero y explota y afecta a otros vehículos.

En MUTUA GENERAL DE SEGUROS cubren de manera OPCIONAL (es decir, pagando un suplemento adicional) y dentro del "Personal Pack", los daños causados como consecuencia de la responsabilidad civil de ir en bicicleta o actuar como peatón y causar un siniestro. En CASER no.

Ejemplo: suponga cruza la calle sin respetar el semáforo en rojo para los peatones, y un coche para no atropellarle se empotra contra un escaparate.
 

En MUTUA GENERAL DE SEGUROS cubren de manera OPCIONAL (es decir, pagando un suplemento adicional) y dentro del "Personal Pack",  la responsabilidad civil de conducir un vehículo ajeno si este carece de seguro y el asegurado no lo sabe. En CASER no.

Ejemplo: suponga un amigo se compra un coche y se lo deja para que lo pruebe, y no ha contratado el seguro.

En CASER, los padres (del conductor), el cónyuge (si estuviera casado) y los hijos (si los tuviera), en caso de que fueran en el coche y tuvieran un accidente estarían cubiertos de forma casi ILIMITADA -hasta 50 millones de euros-. En MUTUA GENERAL DE SEGUROS , con el límite que marca la Ley, es decir, hasta 350.000 euros

Ejemplo: Supongamos el caso habitual de viajar con nuestro cónyuge, y por desgracia sufrimos un accidente, en el cual nuestro cónyuge queda con una lesión de gran invalidez. También por desgracia es un caso que hemos oído mas de una vez.

La media (y cuando decimos la media es el valor medio) que el Juez en estos casos suele dictaminar como pago a nuestro cónyuge es de 600.000 euros.

Pues bien, en CASER la indemnización sería casi ILIMITADA -hasta 50 millones de euros- (es decir, esos 600.000 euros). En MUTUA GENERAL DE SEGUROS  sería de 350.000 euros (el máximo legal).

OTRAS COBERTURAS

MUTUA GENERAL DE SEGUROS incluye la cobertura de vehículo de sustitución dentro de la asistencia en viaje denominada ''Class'', que es opcional, es decir, hay que pagar un suplemento adicional para tenerla contratada. En CASER no lo hacen ni como opción.

El vehículo de sustitución es del tipo ''C'', y hasta los siguientes límites:

- 7 días en caso de accidente o daños por intento de robo (siempre que la reparación supere las 8 horas de trabajo)

 
-20 días en caso de siniestro total o robo.

MUTUA GENERAL DE SEGUROS cubre de manera OPCIONAL (es decir, pagando un suplemento adicional) y dentro del "Auto Pack", el adelanto de indemnizaciones -hasta 6.000 euros- por atropello de animales, siempre y cuando exista atestado de la policía y se determine que la culpabilidad no fue del asegurado. En CASER no.

Ejemplo: circula por su ciudad y atropella a un perro, o un jabalí sale de un coto de caza privado u le daña el frontal del coche. Mientras el dueño se hace o no cargo de la indemnización deberá esperar.

CASER cubre la posible insolvencia de terceros, en MUTUA GENERAL DE SEGUROS lo ofrece de manera OPCIONAL y dentro del "Personal Pack", y hasta 6.000 euros

Ejemplo: tiene un accidente con otro vehículo, y la culpa es del contrario. En tal caso, dicho tercero tendrá que pagar. Pero suponga que su compañía es insolvente y ha entrado en quiebra, en tal caso, estará en situación de liquidación, y será el Consorcio de Compensación de Seguros quien se encargue de pagar, ''cuando proceda''.

CASER adelanta la indemnización en el supuesto de accidente por culpa de un tercero, si su compañía acepta la culpabilidad. en MUTUA GENERAL DE SEGUROS no

Ejemplo: tiene un accidente con otro vehículo, y es culpa de este. Mientras se resuelve o no la tramitación, deberá esperar incluso semanas para que le reparen su coche.

las dos compañías fallan en...

Ni en MUTUA GENERAL DE SEGUROS ni en CASER se puede contratar la cobertura de préstamo reparación

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