SISTEMA DE BONIFICACIONES (ver concepto)

MAPFRE carece de sistema bonus-malus (bonificación) de cara al usuario. El nivel de descuentos / recargos la compañía lo fija en función del perfil he historial de siniestralidad del conductor, siniestros declarados, gravedad de los mismos, etc, etc.

Es decir, es discrecional, y ello implica que:

• La bonificación máxima puede variar de un año a otro, sin previo aviso o consentimiento por parte del cliente.

• Número de años en obtener la máxima bonificación puede variar de un año a otro, sin previo aviso.

• Pueden subir, o incluso bajar niveles de bonificación cada año sin dar partes.

• Pueden penalizar por una cobertura que años atrás no penalizaban.

• Por cada parte dado, pueden penalizar un nivel, dos o cinco, o ninguno, ya que es discrecional.

• Bonificación máxima: existen cuatro escalas diferentes para Responsabilidad Civil Obligatoria y Voluntaria, entre el 45% y el 60%, en función de la edad y años del carné del conductor.

• Número de años en obtener la máxima bonificación: en función del perfil del conductor

Escalas de bonificación: está en función del perfil del conductor, (un ejemplo es: (-26) - 6 - 11 - 23 - 24 - 26 - 30 - 34 - 38 - 42 - 45%)

• Bonificación: un nivel por año transcurrido sin declarar partes que penalicen.

• Penalizaciones: en función de los años que se lleve en la aseguradora, y número de siniestros declarados, se puede bajar entre un 11% o perder toda la bonificación en Responsabilidad Civil Obligatoria, en la cobertura de Daños propios se penaliza en función del importe de la reparación del vehículo.

• Penaliza la Responsabilidad Civil Obligatoria, Voluntaria y Daños propios.

No se penaliza por dar un parte de robo, incendio, lunas, asistencia en viaje, defensa jurídica, defensa en multas y seguro del conductor.

• Del total de das coberturas, se dividen en dos grupos, que son las que recibirán bonificación y/o penalización:

Grupo A: Responsabilidad Civil Obligatoria, Voluntaria

Grupo B: Daños propios

No tienen bonificación, ni penalización: asistencia en viaje, defensa jurídica, robo, incendio, lunas y seguro del conductor.

DAÑOS PROPIOS (concepto)

En MAPFRE MUTUALIDAD, en caso de siniestro total del vehículo, desde el tercer año  indemnizan a valor venal mejorado. En SEGUROS LA ESTRELLA  el tercer año también pagan a valor venal mejorado, y desde el cuarto a valor venal.

En SEGUROS LA ESTRELLA,  valor venal mejorado es el valor venal mas el 50% de la diferencia entre el valor a nuevo y el valor venal.

Para MAPFRE MUTUALIDAD, en el tercer año el valor venal mejorado es el 80% del valor a nuevo. El valor el cuarto año es el valor de compra (el mas alto según según Eurotax), que suele ser el valor venal + 30%.

En MAPFRE MUTUALIDAD cubren los daños producidos al circular por vías no aptas. En SEGUROS LA ESTRELLA no.

Ejemplo: Supongamos que nos vamos a parar un día al campo, nos metemos por un camino y… tenemos un golpe contra un árbol. Un camino no es una vía apta para la circulación.

En SEGUROS MAPFRE NO cubren por los daños producidos en accesorios no de serie y NO declarados en la póliza, EXCEPTO la pintura metalizada, que si la cubren. En SEGUROS LA ESTRELLA  no cubren ningún accesorio no de serie y no declarado.

Ejemplo: Suponga que al comprar el coche, pone como accesorios extra, pintura metalizada y tapicería de cuero, y no los declara en la póliza.

SEGUROS LA ESTRELLA no cubre los daños producidos en el tubo de escape si son los únicos afectado. En SEGUROS MAPFRE sí.

En MAPFRE MUTUALIDAD, en caso de siniestro total del vehículo, los dos primeros años indemnizan a valor nuevo. En SEGUROS LA ESTRELLA el primer año pagan el 110 % del valor a nuevo y el segundo el 100%.

En SEGUROS  LA ESTRELLA cubren los daños producidos en equipajes y objetos personales del asegurado, hasta un máximo de 300 euros por persona, y 1.000 euros por siniestro. En MAPFRE MUTUALIDAD no cubren este aspecto.

Ejemplo: Suponga daños en maletas y abrigos.

En LA ESTRELLA SEGUROS corren con los gastos de la ITV en el supuesto de un siniestro en el que la Autoridad dictamine que tiene que pasar dicha inspección. En MAPFRE MUTUALIDAD no cubre este aspecto.

las dos compañías fallan en...

En ninguna de las dos compañías de seguros de automovil indemnizan por el catalizador si es lo único afectado

En SEGUROS LA ESTRELLA NO indemniza por los daños causados en los neumáticos, salvo si el vehículo es siniestro total. En otras compañías no tienen esta restricción.

En MAPFRE MUTUALIDAD NO indemniza por los daños causados en los neumáticos si estos son los ÚNICOS afectados. Es normal que solo se pague un % en otras compañías.

ROBO (concepto)

En MAPFRE MUTUALIDAD, en caso de robo del automóvil, los dos primeros indemnizan a valor a nuevo, SEGUROS LA ESTRELLA el primero también y desde el segundo pagan a valor venal.

En MAPFRE MUTUALIDAD, en caso de robo del automóvil, desde el tercer año indemnizan a valor a nuevo mejorado, SEGUROS LA ESTRELLA a valor venal.

Para MAPFRE MUTUALIDAD, en el tercer año el valor venal mejorado es el 80% del valor a nuevo. El valor el cuarto año es el valor de compra (el mas alto según según Eurotax), que suele ser el valor venal + 30%

En SEGUROS LA ESTRELLA NO indemnizan por el robo de anagramas, logotipos, escobillas, tapacubos o espejos retrovisores, si son el único elemento robado. En otras SEGUROS MAPFRE sí.

En LA ESTRELLA SEGUROS indemnizan por el robo de equipajes y objetos personales que pueda llevar en el vehículo, hasta 600 euros por persona y 2.000 por siniestro. En MAPFRE MUTUALIDAD no.

Ejemplo: Suponga que le roban maletas y abrigos.

las dos compañías fallan en...

En ninguna de las dos compañías de seguros de coches indemnizan por el robo de las llaves, en el supuesto que estas sean lo único del vehículo robado, en SEGUROS LA ESTRELLA además por los mandos o tarjetas para la apertura del coche.

Ejemplo: suponga que le quitan el bolso, y dentro de él están las llaves de su coche (junto con la cartera, teléfono móvil, etc, etc). En tal caso, las llaves, al ser la única parte del vehículo robado, NO se las cubrirían.

En ninguna de las dos compañías cubren por el robo o daños producidos en accesorios no de serie y NO declarados en la póliza. En la mayoría de las compañías, no cubren este aspecto.

Ejemplo: Suponga que pone al coche unas llantas de aleación como extra cuando compra el coche, y no las declara en la póliza.

INCENDIO (concepto)

En MAPFRE MUTUALIDAD, en caso de incendio total del coche, desde el tercer año  indemnizan a valor venal mejorado. En SEGUROS LA ESTRELLA pagan el tercero también y desde el cuarto indemnizan a valor venal.

Para MAPFRE MUTUALIDAD, en el tercer año el valor venal mejorado es el 80% del valor a nuevo. El valor el cuarto año es el valor de compra (el mas alto según según Eurotax), que suele ser el valor venal + 30%.

Para LA ESTRELLA SEGUROS el valor venal mejorado consiste en el valor venal mas el 50% de la diferencia entre dicho valor y el valor a nuevo.

En ambas compañías de seguros los dos primeros años pagan a valor a nuevo.

En MAPFRE MUTUALIDAD consideran la cobertura "combustión sin llama". En SEGUROS LA ESTRELLA no.

Ejemplo: Suponga el caso de que le da "un calentón al coche", es decir, lo gripa, y como consecuencia de ello el cableado que rodea al motor se "chamusca". En sí no se ha producido ningún incendio, ya que no ha habido llama, pero el efecto es el mismo, que se han quemado los cables.

Le pagarán la sustitución de los cables, pero no la rotura del motor.

En SEGUROS MAPFRE NO cubren por los daños producidos en accesorios no de serie y NO declarados en la póliza, EXCEPTO la pintura metalizada, que si la cubren. En SEGUROS LA ESTRELLA no la cubren.

Ejemplo: Suponga que no declara en la póliza el climatizador, o asientos eléctricos con tapicería especial, que ha pagado como extra cuando compra el coche, y un incendio los daña.

 En SEGUROS LA ESTRELLA NO indemniza por el tubo de escape si es el ÚNICO afectado. En MAPFRE MUTUALIDAD no tienen esta restricción

Ejemplo: Suponga que un incendio provocado por una colilla quema los asientos y parte de la moqueta del suelo.

 En SEGUROS LA ESTRELLA no cubren los daños provocados por un cortocircuito, salvo en el caso de siniestro total, que si lo indemnizan. En MAPFRE MUTUALIDAD no disponen de tal limitación.

En SEGUROS LA ESTRELLA pagan por los daños producidos en equipajes y objetos personales, hasta 300 euros por persona, hasta un máximo de 1000 euros por siniestro. En MAPFRE MUTUALIDAD no cubren este aspecto.

Ejemplo: Suponga daños en ropa que llevaba guardada en el maletero.

las dos compañías fallan en...

En ninguna de las dos compañías de seguros indemniza por el catalizador si es el ÚNICO afectado. No obstante, si hay mas piezas afectadas, si indemnizan, y a valor a nuevo.

Ejemplo: Suponga que un incendio provocado por una colilla quema los asientos y parte de la moqueta del suelo.

En MAPFRE MUTUALIDAD NO indemniza por los daños causados en los neumáticos si estos son los ÚNICOS afectados. Es normal que solo se pague un % en otras compañías.

En SEGUROS LA ESTRELLA NO indemniza por los daños causados en los neumáticos, salvo si el vehículo es siniestro total. En otras compañías no tienen esta restricción.

LUNAS (concepto)

MAPFRE MUTUALIDAD, en el supuesto de siniestro total sin derecho de indemnización por otra cobertura, le pagan el valor de las lunas. En SEGUROS LA ESTRELLA no.

Ejemplo: suponga que tiene un accidente donde usted es culpable, y no tiene derecho a indemnización alguna para el arreglo del coche. Al menos, le deberían pagar el valor de las lunas del vehículo.

En SEGUROS LA ESTRELLA cubren el techo solar, en MAPFRE MUTUALIDAD esta cobertura, debería ser a través de la de daños propios, si la tenemos contratada).

ASISTENCIA EN VIAJE (concepto)

En MAPFRE MUTUALIDAD prestan asistencia en viaje a las personas desde el km 0 en el supuesto de avería y accidente. En SEGUROS LA ESTRELLA, en caso de avería, desde el km 25 (en caso de accidente desde el km 0).

Ejemplo: suponga que al arrancar el vehículo al salir del centro comercial de su ciudad el vehículo no arranca. En otras compañías deberá solicitar un taxi, y pagarlo de su bolsillo, para poder ir a su domicilio.

En MAPFRE MUTUALIDAD incluye la asistencia en viaje cuando el vehículo ha quedado inmovilizado en vías no aptas. En SEGUROS LA ESTRELLA no.

Ejemplo: Suponga que decide "echar un día en el campo", y que para ello, pues se mete en un camino. A la hora de regresar, el coche no arranca. Un camino se supone que no es una vía apta para la circulación de automóviles, y por tanto, en MAPFRE MUTUALIDAD le darán asistencia en viaje.

En SEGUROS MAPFRE indemnizan hasta 600 euros para el rescate del vehículo, en SEGUROS LA ESTRELLA hasta 300 euros.

Ejemplo: el rescate de un vehículo se produce, por ejemplo, cuando se cae por un barranco, y es preciso que grúas especiales lo rescaten.

En SEGUROS LA ESTRELLA ofrecen asistencia en viaje a las personas en TODO EL MUNDO. En MAPFRE MUTUALIDAD dentro del ámbito territorial del Convenio Multilateral de Garantías.

   SEGURO DEL CONDUCTOR (concepto)

En MAPFRE cubre con el 50% de la cantidad contratada, en caso de muerte/invalidez del conductor o el tomador de la póliza, como consecuencia de ir en bicicleta, o peatón. En SEGUROS LA ESTRELLA no.

En SEGUROS LA ESTRELLA, si el asegurado tiene mas de 70 años, solo tiene  derecho al 50% de lo que le correspondería de tener menos de esa edad en el caso de muerte, invalidez permanente, o gran invalidez. En MAPFRE MUTUALIDAD no tienen esta exclusión.

En MAPFRE MUTUALIDAD cubre, hasta 2.000 euros, los gastos de adaptación del vehículo en el caso de que el conductor sufra una invalidez igual o superior al 60%. En SEGUROS LA ESTRELLA no.

Ejemplo: Tras un accidente le amputan una pierna, y para volver a conducir debe adaptar su vehículo para minusválidos.

En MAPFRE MUTUALIDAD cubre, hasta 15.000 euros, los gastos de adaptación de vivienda en el caso de que el asegurado sufra una invalidez igual o superior al 60%. En SEGUROS LA ESTRELLA no.

Ejemplo: Tras un siniestro queda en silla de ruedas, y necesita hacer obras en su casa para adaptarla (poner una rampa, ampliar las puertas, hacer un nuevo cuarto de baño, etc).

En MAPFRE MUTUALIDAD si el asegurado queda con gran invalidez (igual o mayor al 80%), la indemnización se DUPLICA. En SEGUROS LA ESTRELLA no.

Ejemplo: Tras un accidente, necesita contratar a una persona para que le ayude en las tareas cotidianas (ir al servicio, comer, vestirse, etc).

En MAPFRE MUTUALIDAD ofrece asesoramiento psicológico al asegurado el caso de accidente grave, o robo con intimidación. Así mismo, ofrecen asesoramiento para realizar trámites ante la Administración en caso de muerte del conductor.. En SEGUROS LA ESTRELLA no.

Ejemplo: Sufre un accidente grave, donde su cónyuge fallece. Le ofrecen ayuda psicológica, y asesoramiento de los pasos legales que debe realizar por la defunción.

En MAPFRE MUTUALIDAD pagan por invalidez permanente del conductor asegurado hasta con 24.500 euros. En SEGUROS LA ESTRELLA hasta 30.000 euros.

En MAPFRE MUTUALIDAD, indemnizan hasta 30.500 euros  por asistencia sanitaria. En SEGUROS LA ESTRELLA indemnizan, de forma ILIMITADA en sus centros reconocidos, o bien hasta el 20% del valor contratado por muerte (4.800 euros).

Ejemplo: Tiene un accidente y es necesaria su hospitalización, con intervenciones quirúrgicas por traumatismo, así como unos meses de rehabilitación. La Seguridad Social no cubre los accidentes de tráfico

En SEGUROS LA ESTRELLA cubren con los gastos necesarios para que el asegurado y sus familiares puedan tener una segunda opinión médica, tanto si se trata de un siniestro, como si es por una enfermedad grave al margen de un accidente. En MAPFRE MUTUALIDAD no

Ejemplo: Suponga que tras un accidente tienen que hacer un proceso de rehabilitación, y desea que otro médico revise su historial para que certifique que es correcto.

En SEGUROS LA ESTRELLA ofrecen esta cobertura en caso de ir en otros vehículos o como pasajero de transporte público y peatón. En MAPFRE MUTUALIDAD no.

Ejemplo: Suponga que conduce el coche de un amigo, tiene un accidente y sufre secuelas, y no tiene la cobertura del seguro del conductor.

   DEFENSA JURÍDICA (concepto)

En MAPFRE MUTUALIDAD  reclama daños y perjuicios ocasionados al coche asegurado por causas ajenas a la circulación, como por ejemplo caídas de objetos de una obra. En SEGUROS LA ESTRELLA no.

Ejemplo: suponga que aparca su automóvil a lado de una obra, le cae un cascote y le daña el maletero, y la constructora no quiere hacerse cargo.

En SEGUROS LA ESTRELLA cubre la defensa jurídica y reclamación por cuestiones contractuales en la compra de un automóvil, así como reparaciones defectuosas, lavados automáticos, cambios de aceite, etc. MAPFRE MUTUALIDAD no lo ofrece ni como OPCIÓN.

las dos compañías fallan en...

En SEGUROS LA ESTRELLA se dispone de 1.200 euros para la elección de abogado libre. En MAPFRE MUTUALIDAD hasta 600 euros. En ambos casos es un valor por debajo de la media.

RESPONSABILIDAD CIVIL (ver concepto)

MAPFRE MUTUALIDAD cubre, hasta un límite de 60.000 euros por los daños causados como consecuencia de la conducción del vehículo por un hijo (del conductor declarado en la póliza) menor de edad. En SEGUROS LA ESTRELLA NO lo ofrece ni como OPCIÓN.

Ejemplo: Suponga que su hijo, sin pedirle permiso, y sin carnet de conducir, coge su vehículo y tiene un accidente.

En MAPFRE MUTUALIDAD   cubren la responsabilidad civil de los pasajeros del vehículo. En SEGUROS LA ESTRELLA no.

Ejemplo: suponga que un pasajero tira un papel, o un objeto por la ventana, y el coche que circula detrás, por intentar esquivarlo, tiene un accidente.