SISTEMA DE BONIFICACIONES (ver concepto)

MAPFRE carece de sistema bonus-malus (bonificación) de cara al usuario. El nivel de descuentos / recargos la compañía lo fija en función del perfil he historial de siniestralidad del conductor, siniestros declarados, gravedad de los mismos, etc, etc.

Es decir, es discrecional, y ello implica que:

• La bonificación máxima puede variar de un año a otro, sin previo aviso o consentimiento por parte del cliente.

• Número de años en obtener la máxima bonificación puede variar de un año a otro, sin previo aviso.

• Pueden subir, o incluso bajar niveles de bonificación cada año sin dar partes.

• Pueden penalizar por una cobertura que años atrás no penalizaban.

• Por cada parte dado, pueden penalizar un nivel, dos o cinco, o ninguno, ya que es discrecional.

• Bonificación máxima: existen cuatro escalas diferentes para Responsabilidad Civil Obligatoria y Voluntaria, entre el 45% y el 60%, en función de la edad y años del carné del conductor.

• Número de años en obtener la máxima bonificación: en función del perfil del conductor

Escalas de bonificación: está en función del perfil del conductor, (un ejemplo es: (-26) - 6 - 11 - 23 - 24 - 26 - 30 - 34 - 38 - 42 - 45%)

• Bonificación: un nivel por año transcurrido sin declarar partes que penalicen.

• Penalizaciones: en función de los años que se lleve en la aseguradora, y número de siniestros declarados, se puede bajar entre un 11% o perder toda la bonificación en Responsabilidad Civil Obligatoria, en la cobertura de Daños propios se penaliza en función del importe de la reparación del vehículo.

• Penaliza la Responsabilidad Civil Obligatoria, Voluntaria y Daños propios.

No se penaliza por dar un parte de robo, incendio, lunas, asistencia en viaje, defensa jurídica, defensa en multas y seguro del conductor.

• Del total de das coberturas, se dividen en dos grupos, que son las que recibirán bonificación y/o penalización:

Grupo A: Responsabilidad Civil Obligatoria, Voluntaria

Grupo B: Daños propios

No tienen bonificación, ni penalización: asistencia en viaje, defensa jurídica, robo, incendio, lunas y seguro del conductor.

ROBO (concepto)

En MAPFRE MUTUALIDAD, en caso de robo del automóvil, los dos primeros indemnizan a valor a nuevo, SEGUROS LA ESTRELLA el primero también y desde el segundo pagan a valor venal.

En MAPFRE MUTUALIDAD, en caso de robo del automóvil, desde el tercer año indemnizan a valor a nuevo mejorado, SEGUROS LA ESTRELLA a valor venal.

Para MAPFRE MUTUALIDAD, en el tercer año el valor venal mejorado es el 80% del valor a nuevo. El valor el cuarto año es el valor de compra (el mas alto según según Eurotax), que suele ser el valor venal + 30%

En SEGUROS LA ESTRELLA, NO indemnizan cubren el robo de anagramas, logotipos, escobillas, tapacubos o espejos retrovisores, si son el único elemento robado. En MAPFRE MUTUALIDAD sí.

las dos compañías fallan en...

En ninguna de las dos compañías cubren por el robo o daños producidos en accesorios no de serie y NO declarados en la póliza. En la mayoría de las compañías, no cubren este aspecto.

Ejemplo: Suponga que pone al coche unas llantas de aleación como extra cuando compra el coche, y no las declara en la póliza.

En ninguna de las dos aseguradoras indemnizan por el robo de equipajes y objetos personales que pueda llevar en el vehículo. En otras compañías si.

Ejemplo: Suponga que le roban maletas y abrigos.

En ninguna de las dos compañías de seguros indemnizan por el robo de las llaves, en el supuesto que estas sean lo único del vehículo robado. Además de las llaves en SEGUROS LA ESTRELLA no pagan por mandos o tarjetas de apertura del vehículo.

Ejemplo: suponga que le quitan el bolso, y dentro de él están las llaves de su coche (junto con la cartera, teléfono móvil, etc, etc). En tal caso, las llaves, al ser la única parte del vehículo robado, NO se las cubrirían.

INCENDIO (concepto)

En MAPFRE MUTUALIDAD, en caso de incendio total del coche, desde el tercer año  indemnizan a valor venal mejorado. En SEGUROS LA ESTRELLA desde el segundo indemnizan a valor venal.

Para MAPFRE MUTUALIDAD, en el tercer año el valor venal mejorado es el 80% del valor a nuevo. El valor el cuarto año es el valor de compra (el mas alto según según Eurotax), que suele ser el valor venal + 30%.

En SEGUROS LA ESTRELLA opcionalmente, es decir, pagando un suplemento adicional, se puede contratar el tercer año a valor venal mejorado (valor venal mas el 50% de la diferencia entre dicho valor y el valor a nuevo).

En ambas aseguradoras los dos primeros años paga a varlor a nuevo.

En MAPFRE MUTUALIDAD consideran la cobertura "combustión sin llama". En SEGUROS LA ESTRELLA no.

Ejemplo: Suponga el caso de que le da "un calentón al coche", es decir, lo gripa, y como consecuencia de ello el cableado que rodea al motor se "chamusca". En sí no se ha producido ningún incendio, ya que no ha habido llama, pero el efecto es el mismo, que se han quemado los cables.

Le pagarán la sustitución de los cables, pero no la rotura del motor.

En SEGUROS MAPFRE NO cubren por los daños producidos en accesorios no de serie y NO declarados en la póliza, EXCEPTO la pintura metalizada, que si la cubren. En SEGUROS LA ESTRELLA no la cubren.

Ejemplo: Suponga que no declara en la póliza el climatizador, o asientos eléctricos con tapicería especial, que ha pagado como extra cuando compra el coche, y un incendio los daña.

En SEGUROS LA ESTRELLA no cubren los daños provocados por un cortocircuito, salvo en el caso de siniestro total, que si lo indemnizan. En MAPFRE MUTUALIDAD no disponen de tal limitación.

En SEGUROS LA ESTRELLA no cubre los daños producidos en el tubo de escape, si son los únicos afectado. En MAPFRE MUTUALIDAD sí.

En SEGUROS LA ESTRELLA  pagan por los daños producidos en equipajes y objetos personales, hasta un máximo de 300 euros por persona o 1.000 euros por siniestro. En MAPFRE MUTUALIDAD no cubren este aspecto.

Ejemplo: Suponga daños en ropa que llevaba guardada en el maletero.

las dos compañías fallan en...

En ninguna de las dos aseguradoras cubren el catalizador si es el ÚNICO afectado. No obstante, si hay mas piezas afectadas, si indemnizan, y a valor a nuevo.

En las dos aseguradoras NO indemnizan por los daños causados en los neumáticos si estos son los ÚNICOS afectados. Es normal que solo se pague un % en otras compañías.

LUNAS (concepto)

MAPFRE MUTUALIDAD, en el supuesto de siniestro total sin derecho de indemnización por otra cobertura, le pagan el valor de las lunas. En SEGUROS LA ESTRELLA no.

Ejemplo: suponga que tiene un accidente donde usted es culpable, y no tiene derecho a indemnización alguna para el arreglo del coche. Al menos, le deberían pagar el valor de las lunas del vehículo.

En SEGUROS LA ESTRELLA  cubren el techo solar en esta cobertura, siempre y cuando sea un accesorio de serie, en MAPFRE MUTUALIDAD debería ser a través de la cobertura de daños propios, si la tenemos contratada).

ASISTENCIA EN VIAJE (concepto)

En MAPFRE MUTUALIDAD prestan asistencia en viaje a las personas desde el km 0 en el supuesto de avería y accidente. En SEGUROS LA ESTRELLA, en caso de avería, desde el km 25 (en caso de accidente desde el km 0).

Ejemplo: suponga que al arrancar el vehículo al salir del centro comercial de su ciudad el vehículo no arranca. En otras compañías deberá solicitar un taxi, y pagarlo de su bolsillo, para poder ir a su domicilio.

En MAPFRE MUTUALIDAD incluye la asistencia en viaje cuando el vehículo ha quedado inmovilizado en vías no aptas. En SEGUROS LA ESTRELLA no.

Ejemplo: Suponga que decide "echar un día en el campo", y que para ello, pues se mete en un camino. A la hora de regresar, el coche no arranca. Un camino se supone que no es una vía apta para la circulación de automóviles, y por tanto, en MAPFRE MUTUALIDAD le darán asistencia en viaje.

En SEGUROS LA ESTRELLA ofrecen asistencia en viaje a las personas en TODO EL MUNDO. En MAPFRE MUTUALIDAD dentro del ámbito territorial del Convenio Multilateral de Garantías.

   SEGURO DEL CONDUCTOR (concepto)

En SEGUROS LA ESTRELLA, si el asegurado tiene mas de 70 años, solo tiene  derecho al 50% de lo que le correspondería de tener menos de esa edad en el caso de muerte, invalidez permanente, o gran invalidez. En MAPFRE MUTUALIDAD no tienen esta exclusión.

En MAPFRE MUTUALIDAD cubre, hasta 2.000 euros, los gastos de adaptación del vehículo en el caso de que el conductor sufra una invalidez igual o superior al 60%. En SEGUROS LA ESTRELLA no.

Ejemplo: Tras un accidente le amputan una pierna, y para volver a conducir debe adaptar su vehículo para minusválidos.

En MAPFRE MUTUALIDAD cubre, hasta 15.000 euros, los gastos de adaptación de vivienda en el caso de que el asegurado sufra una invalidez igual o superior al 60%. En SEGUROS LA ESTRELLA no.

Ejemplo: Tras un siniestro queda en silla de ruedas, y necesita hacer obras en su casa para adaptarla (poner una rampa, ampliar las puertas, hacer un nuevo cuarto de baño, etc).

En MAPFRE MUTUALIDAD si el asegurado queda con gran invalidez (igual o mayor al 80%), la indemnización se DUPLICA. En SEGUROS LA ESTRELLA no.

Ejemplo: Tras un accidente, necesita contratar a una persona para que le ayude en las tareas cotidianas (ir al servicio, comer, vestirse, etc).

En MAPFRE MUTUALIDAD ofrece asesoramiento psicológico al asegurado el caso de accidente grave, o robo con intimidación. Así mismo, ofrecen asesoramiento para realizar trámites ante la Administración en caso de muerte del conductor.. En SEGUROS LA ESTRELLA no.

Ejemplo: Sufre un accidente grave, donde su cónyuge fallece. Le ofrecen ayuda psicológica, y asesoramiento de los pasos legales que debe realizar por la defunción.

En MAPFRE cubre con el 50% de la cantidad contratada, en caso de muerte/invalidez del conductor o el tomador de la póliza, como consecuencia de ir en bicicleta, o peatón. En SEGUROS LA ESTRELLA  se puede contratar de manera OPCIONAL y solo actuando como peatón (es decir, hay que pagar un suplemento adicional para tenerla contratada)

En MAPFRE MUTUALIDAD pagan por invalidez permanente del conductor asegurado hasta con 24.500 euros. En SEGUROS LA ESTRELLA hasta 30.000 euros.

En MAPFRE MUTUALIDAD, indemnizan hasta 30.500 euros  por asistencia sanitaria. En SEGUROS LA ESTRELLA  indemnizan de forma ILIMITADA por asistencia sanitaria si es a través de un centros designados por la compañía y los reconocidos por el Consorcio de Compensación de Seguros. En caso contrario, pagan hasta el 20% de la suma asegurada por invalidez permanente.

Ejemplo: Tiene un accidente y es necesaria su hospitalización, con intervenciones quirúrgicas por traumatismo, así como unos meses de rehabilitación. La Seguridad Social no cubre los accidentes de tráfico.

En SEGUROS LA ESTRELLA cubren con los gastos necesarios para que el asegurado y sus familiares puedan tener una segunda opinión médica, tanto si se trata de un siniestro, como si es por una enfermedad grave al margen de un accidente. En MAPFRE MUTUALIDAD no.

Ejemplo: Suponga que tras un accidente tienen que hacer un proceso de rehabilitación, y desea que otro médico revise su historial para que certifique que es correcto.

En LA ESTRELLA SEGUROS ofrecen esta cobertura en caso de ir en otros vehículos o como pasajero de transporte público y peatón. En SEGUROS LA ESTRELLA no.

Ejemplo: Suponga que conduce el coche de un amigo, tiene un accidente y sufre secuelas, y no tiene la cobertura del seguro del conductor.

   DEFENSA JURÍDICA (concepto)

En MAPFRE MUTUALIDAD  reclama daños y perjuicios ocasionados al coche asegurado por causas ajenas a la circulación, como por ejemplo caídas de objetos de una obra. En SEGUROS LA ESTRELLA no.

Ejemplo: suponga que aparca su automóvil a lado de una obra, le cae un cascote y le daña el maletero, y la constructora no quiere hacerse cargo.

En SEGUROS LA ESTRELLA  ofrece reclamación de daños causados por una reparación defectuosa, o asuntos relativos a la compra del coche. En MAPFRE MUTUALIDAD no.

Ejemplo: deja su coche en el taller para que le hagan la revisión anual, y le dañan el motor por poner un aceite en mal estado.

las dos compañías fallan en...

En ambas aseguradoras  asignan hasta 600 euros, para la elección de abogado libre está por debajo de la media. En ambos casos es un valor por debajo de la media.

RESPONSABILIDAD CIVIL (ver concepto)

En MAPFRE MUTUALIDAD   cubren la responsabilidad civil de los pasajeros del vehículo. En SEGUROS LA ESTRELLA no.

Ejemplo: suponga que un pasajero tira un papel, o un objeto por la ventana, y el coche que circula detrás, por intentar esquivarlo, tiene un accidente.

OTRAS COBERTURAS

MAPFRE MUTUALIDAD  indemnizan para la limpieza del vehículo (tapicerías, interior, etc) por el traslado de heridos. Cobertura que no está contemplada  en SEGUROS LA ESTRELLA otras compañías.

Es deber, por Ley, socorrer a los posibles heridos involucrados en un accidente, pudiendo incluso, necesitar nuestro vehículo para trasladarlos a un Hospital.

SEGUROS LA ESTRELLA se puede contratar, de manera opcional (es decir, pagando un suplemento adicional), el adelanto de la indemnización en el supuesto de accidente por culpa de un tercero, si su compañía acepta la culpabilidad, hasta un máximo de 12.000 euros. MAPFRE MUTUALIDAD lo ofrece de serie.

Ejemplo: tiene un accidente con otro vehículo, y es culpa de este. Mientras se resuelve o no la tramitación, deberá esperar incluso semanas para que le reparen su coche.

MAPFRE MUTUALIDAD incluye la cobertura de retirada del carnet de conducir de ''serie'' en esta póliza. En SEGUROS LA ESTRELLA es ''opcional'', es decir, pagando un suplemento adicional para tenerla contratada.

En las dos aseguradoras  cubren, de manera OPCIONAL, es decir que debemos pagar un suplemento adicional para tenerlo contratado, el vehículo de sustitución, pero:

En MAPFRE MUTUALIDAD la cobertura consiste en un vehículo de sustitución durante 3, 5 ó 10 días, teniendo en cuenta que el PRIMER día será a cargo del asegurado

En SEGUROS LA ESTRELLA la cobertura consiste en el pago de 50 euros por cada hora de reparación, hasta un máximo de 900 euros, siempre y cuando las horas de reparación sean MAS de 20.

LA ESTRELLA SEGUROS adelanta hasta un máximo de 6.000 euros en el caso de atropello de un animal y la culpa no sea del conductor (debe existir atestado policial). En MAPFRE MUTUALIDAD no.

Ejemplo: circula por la carretera y no puede evitar atropellar a un perro, dañando el frontal y radiador de su coche.

las dos compañías fallan en...

En ninguna de las dos aseguradoras cubren la posible insolvencia de terceros, en otras compañías sí.

Ejemplo: tiene un accidente con otro vehículo, y la culpa es del contrario. En tal caso, dicho tercero tendrá que pagar. Pero suponga que su compañía es insolvente y ha entrado en quiebra, en tal caso, estará en situación de liquidación, y será el Consorcio de Compensación de Seguros quien se encargue de pagar, ''cuando proceda''.

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