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BILBAO carece de sistema bonus-malus (bonificación) de cara al usuario. El nivel de descuentos / recargos la compañía lo fija en función del perfil he historial de siniestralidad del conductor, siniestros declarados, gravedad de los mismos, etc, etc.

Es decir, es discrecional, y ello implica que:

• La bonificación máxima puede variar de un año a otro, sin previo aviso o consentimiento por parte del cliente.
• Número de años en obtener la máxima bonificación puede variar de un año a otro, sin previo aviso.
• Pueden subir, o incluso bajar niveles de bonificación cada año sin dar partes.
• Pueden penalizar por una cobertura que años atrás no penalizaban.
• Por cada parte dado, pueden penalizar un nivel, dos o cinco, o ninguno, ya que es discrecional.

Bonificación máxima: 60% en pólizas a ''todo riesgo'', y55% en pólizas a ''terceros''.

Número de años en obtener la máxima bonificación: 8.

Escalas de bonificación en daños propios: 0 - 15 - 25 - 35 - 40 - 45 - 50 - 55 - 60%
Escalas de bonificación en responsabilidad civil: 0 - 15 - 20 - 25 - 35 - 40 - 45 - 50 - 55%

Penalizaciones: por cada siniestro, un tramo.

Penaliza la Responsabilidad Civil Obligatoria, Voluntaria, Daños propios.

No se penaliza por dar un parte de robo, incendio, lunas, asistencia en viaje, defensa jurídica y seguro del conductor.

Bonificaciones: por cada año sin declarar un parte, se sube un tramo.

En SEGUROS INTERNAUTO del total de las coberturas, se engloban en dos grupos (A y B). Si por ejemplo tenemos una bonificación de un 40% en cada grupo, y la cobertura de la Responsabilidad Civil Obligatoria se encuentra en el grupo B, y en un año hacemos uso de ella, al año siguiente la bonificación del grupo B nos bajará un nivel, mientras que la bonificación del grupo A (donde no está dicha cobertura), al no verse afectada, nos sube un nivel.

En BILBAO en caso de siniestro total del coche, los dos primeros años indemnizan a valor a nuevo. En SEGUROS INTERNAUTO  el primer año pagan a valor nuevo, y el segundo a valor venal mejorado.

Para SEGUROS INTERNAUTO, el valor venal mejorado consiste en el valor venal incrementado en un 15%.

En BILBAO cubren los daños causados en el coche como consecuencia de fenómenos meteorológicos (por ejemplo, los daños provocados por el granizo). En SEGUROS INTERNAUTO no.

Ejemplo: Suponga que viajando por carretera le coge una tormenta con granizos, y le abolla el capó y techo del automóvil.

En  SEGUROS INTERNAUTO en caso de siniestro total del coche, el tercer año y sucesivos indemnizan a valor venal mejorado. En BILBAO, el tercer año pagan a valor venal mejorado y a partir del cuarto en adelante a valor venal.

Para BILBAO, el valor venal mejorado es el 75% del valor a nuevo.

En SEGUROS INTERNAUTO NO cubren por los daños producidos en accesorios no de serie y NO declarados en la póliza, EXCEPTO la pintura metalizada, y aquellos accesorios fijos de seguridad, como el ABS, Airbag...., que si lo cubren. En BILBAO, no cubren este aspecto. 

Ejemplo: Suponga que al comprar el coche, pone como accesorios extra, pintura metalizada y airbag en los asientos traseros, y no los declara en la póliza.

En BILBAO no indemnizan por los daños causados en los neumáticos del vehículo, salvo si es declarado siniestro total.

En MUTUA SEGUROS INTERNAUTO solo indemnizan por los neumáticos si el vehículo es declarado siniestro total, o en el caso de una colisión con un vehículo tercero, y este está identificado.

En ninguna de las dos aseguradoras cubren los daños propios al coche por circular por vías no aptas.

Ejemplo: Supongamos que nos vamos a parar un día al campo, nos metemos por un camino y... tenemos un golpe contra un árbol. Un camino no es una vía (legalmente) apta para la circulación.

En ninguna de las dos aseguradoras cubren por los daños producidos en equipajes y objetos personales.

Ejemplo: Suponga daños en maletas y abrigos.

En ambas aseguradoras, en el supuesto de siniestro total, o colisión con otro vehículo identificado, se aplica la franquicia contratada.

En BILBAO en caso de robo del vehículo, los dos primeros años indemnizan a valor a nuevo. En  SEGUROS INTERNAUTO el primer año indemnizan a valor nuevo, y el segundo a valor venal.

En BILBAO en caso de robo del vehículo el tercer año pagan a valor venal mejorado, y del cuarto en adelante a valor venal. En  SEGUROS INTERNAUTO del tercer año en adelante indemnizan a valor venal.

Para BILBAO, el valor venal mejorado es el 75% del valor a nuevo.

En  SEGUROS INTERNAUTO indemniza a valor venal por el robo de la batería. En BILBAO indemnizan a valor a nuevo.

En BILBAO, ofrecen una indemnización diaria, de 60 euros, al asegurado mientras el vehículo esté sin aparecer (pagan a partir del quinto día desde la desaparición). El objetivo es ofrecer al asegurado dinero para que se pueda desplazar sin sobrecoste para él. En SEGUROS INTERNAUTO  no cubren este aspecto.

En ninguna de las dos aseguradoras de coches cubren el robo de equipajes y objetos personales que pueda llevar en el automóvil. En la mayoría de las aseguradoras tampoco.

Ejemplo: Suponga que le roban maletas y abrigos.

En BILBAO NO indemnizan por el robo de los neumáticos. En SEGUROS INTERNAUTO indemniza a valor venal por el robo de neumáticos.

En ninguna de las dos aseguradoras cubren por el robo o daños producidos en accesorios no de serie y NO declarados en la póliza.

Ejemplo: Suponga que pone al coche unas llantas de aleación como extra cuando compra el coche, y no las declara en la póliza.

En ambas aseguradoras no cubren el HURTO.

Hurto: apropiación de un bien ajeno sin el uso de la fuerza sobre las cosas, o violencia sobre las personas.

Ejemplo: suponga que mientras paga en una gasolinera, se ha dejado el vehículo abierto y las llaves puestas, y se lo roban.

En BILBAO, en caso de incendio total del automóvil, los dos primeros años indemnizan a valor a nuevo. En  SEGUROS INTERNAUTO el primer año pagan a valor nuevo, y el segundo a valor venal mejorado.

Para SEGUROS INTERNAUTO, el valor venal mejorado consiste en el valor venal incrementado en un 15%.

En BILBAO cubren por los daños causados en el vehículo como consecuencia de fenómenos meteorológicos (por ejemplo, los daños provocados por el rayo). En SEGUROS INTERNAUTO no.

En BILBAO corren con los gastos de la ITV en el supuesto de un incendio en el que la Autoridad dictamine que tiene que pasar dicha inspección. En SEGUROS INTERNAUTO, no cubre este aspecto.

Ejemplo: Suponga que su coche se incendia y tras arreglarlo es necesario pasar la ITV para volver a circular.

En BILBAO no aplican franquicia en esta cobertura, ya se trate en seguros a todo riesgo o a terceros ampliado.  En SEGUROS INTERNAUTO si.

En  SEGUROS INTERNAUTO  en caso de incendio total del vehículo, el tercero y sucesivos pagan a valor venal mejorado. En BILBAO el tercer año pagan a valor venal mejorado, y desde el cuarto en adelante a valor venal.

Para BILBAO, el valor venal mejorado es el 75% del valor a nuevo.

Para SEGUROS INTERNAUTO, el valor venal mejorado consiste en el valor venal incrementado en un 15%.

En  SEGUROS INTERNAUTO NO cubren por los daños producidos en accesorios no de serie y NO declarados en la póliza, EXCEPTO la pintura metalizada, y aquellos accesorios fijos de seguridad, como el ABS, Airbag.... En BILBAO, no cubren este aspecto.

Ejemplo: Suponga que no declara en la póliza el ABS que ha pagado como accesorio extra cuando compra el coche, y un incendio lo daña.

En ninguna aseguradora cubren por los daños producidos en equipajes y objetos personales. En la mayoría de las compañías, no cubren este aspecto.

Ejemplo: Suponga daños en una chaqueta que llevaba en el maletero.

En ninguna de las dos aseguradoras cubren los daños producidos al circular por vías no aptas.

Ejemplo: Supongamos que nos vamos a parar un día al campo, nos metemos por un ''camino de cabras'' y… mientras damos un paseo andando, se declara un incendio y ''chamusca'' el coche.

En ninguna de las dos aseguradoras en el supuesto de siniestro total sin derecho de indemnización, le pagan el valor de las lunas.

Ejemplo: Tiene un accidente donde usted es culpable, y no tiene derecho a indemnización alguna para el arreglo del coche porque su seguro es a terceros. Al menos, le deberían pagar el valor de las lunas del coche.

En BILBAO indemnizan hasta 150 euros para el rescate del coche.

Ejemplo: el rescate de un automóvil se produce, por ejemplo, cuando se cae por un barranco, y es preciso que grúas especiales lo rescaten.

En BILBAO cubren si el coche se queda sin combustible o por pinchazo, así como por el robo u olvido de llaves. .

Ejemplo: Suponga que por un mal cálculo, se queda sin combustible en mitad de una carretera sin tránsito, y de noche, o pincha dos ruedas. O bien, piense que le roban las llaves del bolso mientras toma una cerveza en el bar.

En BILBAO en caso de accidente o avería, le llevarían el automóvil al taller en un radio de 150 km si es una reparación ''menor'', o bien hasta su domicilio si es de ''importancia''. En algunas compañías, usted solo tiene derecho a llevarse el vehículo al taller mas próximo. .

Ejemplo: Imagínese un accidente en el que el coche sufre desperfectos de consideración en Vitoria y su lugar de residencia es San Sebastián. En el caso de BILBAO, su coche tendrá derecho a ir a San Sebastián, al taller que usted designe.

En BILBAO ofrecen asistencia en viaje al asegurado y sus familiares, aunque viajen por separado.

Ejemplo: Imagine que su mujer viaja en un autobús, este se rompe y no tiene asistencia en viaje.

En BILBAO ofrecen asistencia en viaje a las personas en todo el MUNDO. En otras aseguradoras solo dentro del ámbito territorial del Convenio Multilateral de Garantías. .

Ejemplo: en un viaje de vacaciones en Latinoamérica, tiene un accidente y nadie se hace cargo de su regreso.

MUTUA SEGUROS INTERNAUTO ofrece esta cobertura como OPCIONAL, es decir, hay que pagar un suplemento adicional para tenerla contratada. Los precios ofrecidos en el comparador de seguros coche NO incluyen esta cobertura.

En BILBAO NO incluye la asistencia en viaje cuando el vehículo ha quedado inmovilizado en vías no aptas. .

Ejemplo: Suponga que decide "echar un día en el campo", y se mete en un camino. A la hora de regresar, el coche no arranca. Un camino no es una vía apta, reconocida legalmente, para la circulación de automóviles.

En BILBAO dan por muerte 40.000 euros.

En BILBAO dan por invalidez permanente y gran invalidez 20.000 euros.

En BILBAO ofrecen asistencia sanitaria durante UN año, valor que casi todas las compañías ofrecen hoy en día.

En BILBAO indemnizan hasta 2.000 euros por asistencia sanitaria (muy por debajo de la media), pero si es a través de centros autorizados por esta compañía, la indemnización es ILIMITADA. .

Ejemplo: Tiene un accidente y es necesaria su hospitalización, con intervenciones quirúrgicas por traumatismo, así como unos meses de rehabilitación. La Seguridad Social no cubre los accidentes de tráfico.

MUTUA SEGUROS INTERNAUTO ofrece esta cobertura como OPCIONAL, es decir, hay que pagar un suplemento adicional para tenerla contratada. Los precios ofrecidos en el comparador de seguros coche NO incluyen esta cobertura..

BILBAO reclama los daños que pudiera ocurrirle en objetos transportados en su coche. En SEGUROS INTERNAUTO no.

Ejemplo: En un semáforo el automóvil que va detrás no le da tiempo a frenar, y le destroza la parte de atrás de su coche, y un par de maletas que llevaba. Si la aseguradora contraria no quiere pagar las maletas, deberá tener un abogado para ir a juicio.

BILBAO reclama los daños que pudiera ocurrirle en su remolque o caravana. En SEGUROS INTERNAUTO no.

Ejemplo: En un atasco de autovía un coche que va detrás de usted no le da tiempo a frenar y se ''empotra'' contra una caravana que está transportando. Si esto ocurre, y la aseguradora contraria no quiere pagar, deberá contratar un abogado para ir a juicio.

En SEGUROS INTERNAUTO asignan 1.500 euros para la elección de abogado libre. En BILBAO se dispone de 1.000 euros.

Ejemplo: Tras un accidente, usted decide contratar los servicios de un abogado de su confianza para tramitar el siniestro, y si procede, ir a juicio.

En BILBAO adelanta la indemnización en el supuesto de accidente por culpa de un tercero, si su compañía acepta la culpabilidad. En SEGUROS INTERNAUTO no.

Ejemplo: tiene un accidente con otro vehículo, y es culpa de este. Mientras se resuelve o no la tramitación, deberá esperar incluso semanas para que le reparen su coche.

En BILBAO  cubre la posible insolvencia de terceros. En SEGUROS INTERNAUTO no ofrece esta cobertura.

Ejemplo: tiene un accidente con otro coche, y la culpa es del contrario. En tal caso, dicho tercero tendrá que pagar. Pero suponga que su compañía es insolvente y ha entrado en quiebra, en tal caso, estará en situación de liquidación, y será el Consorcio de Compensación de Seguros quien se encargue de pagar, ''cuando proceda''.

En BILBAO incluye el coste hasta 500 euros para realizar cursos de recuperación total de puntos, y 250 euros para la recuperación parcial. En SEGUROS INTERNAUTO no cubre este aspecto.

En BILBAO incluye la cobertura de préstamo reparación (''de serie'') en esta póliza, SEGUROS INTERNAUTO no lo ofrecen ni como opción.

En ambas aseguradoras no se puede contratar, ni lo ofrece como opción, la cobertura de retirada del carné de conducir.

En ninguna de las dos compañías de seguros de coches incluyen en la póliza, ni se puede contratar como opción, la cobertura de vehículo de sustitución. En otras aseguradoras sí.