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Asunto:
Llevé mi coche para realizarle la revisión anual. Lo dejé allí
y 2 horas más tarde me llamaron y me dijeron que habían tenido un
accidente con el coche , lo sacaron a la carretera a "probarlo", un
coche se saltó un ceda al paso y le dio. En un principio todo fueron
buenas intenciones: ellos se encargaban de la reparación y me aseguraron
que el coche iba a quedar en perfectas condiciones.
De esto ha pasado mas de 1 mes y la postura del concesionario ha variado
bastante, ahora se lavan las manos completamente del tema. Según ellos
como fue otro coche el causante del accidente ellos no tienen ninguna
responsabilidad y es el seguro del otro coche el que tiene que hacerse
cargo de la reparación. El perito del seguro ha declarado el coche
siniestro total, por lo que lo que se me ofrece es una indemnización, con
la que evidentemente pierdo dinero, ya que el coche a pesar de tener 5
años estaba flamante: ni un rasguño, extras, todas las revisiones pasadas
en ese concesionario, solo 59000km...
Mi pregunta es: ¿Hay alguna opción de que la Seat se responsabilice? Me
parece indignante que puedan coger el coche de un cliente, sacarlo a
"probarlo", destrozarlo y que yo sea la única perjudicada y ellos no
asuman nada de culpa.
¿Es normal que en las revisiones rutinarias saquen el coche a
probarlo? Cuando dejo el coche en el taller firmo un documento en el que
autorizo al taller a realizar todas las pruebas que consideren
oportunas. Este documento no compromete al concesionario a devolvérmelo
en las mismas condiciones?
En estos momentos lo único que se me ocurre es amenazarles con hoja de
reclamaciones, dar parte a consumo, a la OCU , exponer el tema en periódicos,
revistas, radios, internet ect...No se si servirá de algo....
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