Asunto:

Tuve un accidente en el que un coche asegurado en la Mutua Madrileña automovilista chocó con la parte posterior de mi vehículo en una calle de Madrid. Esta misma mañana mi compañía (MMT) ha realizado el peritaje de mi vehículo, pero me han dicho que tengo que esperar a que la otra compañía dé su conformidad para proceder a arreglar el coche. Mi compañía me ha dicho que la otra compañía tiene un plazo de 15 a 20 días para emitir su contestación y que hasta entonces no puedo hacer nada (la única opción es que pagara yo la reparación y posteriormente reclamase la factura). Quisiera saber si estos plazos son correctos y si la única opción que me queda es aguantar hasta que la Mutua Madrileña Automovilística emita su respuesta.

 

 Respuesta:        

Realmente la compañía contraria no tiene plazo ninguno para indemnizarle en los daños que le ha causado su cliente.

Ahora bien, gracias a los acuerdos entre las compañías existen unos plazos entre ellas. El primero de ellos si esta en los quince días, pero podría alargarse si la otra compañía quisiera mas información o no estuviera de acuerdo.           

Por lo tanto, lo normal es que si se ha rellenado un parte amistoso correctamente antes de 15 días este resuelto para el vehículo inocente. Y si no se ha hecho correctamente y hay distintas versiones la cosa puede complicarse, incluso tener que llegar a la vía judicial para poder resolver.     

Las opciones que tiene son reparar y reclamar, o reclamar, que ya lo hace su compañía, y esperar a que la contraria acepte culpa.