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a la hora de contratar el seguro

 

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Usted va a opinar del trato que recibió, tiempo de espera, amabilidad, tipo de información, etc, que recibió cuando contrató su seguro.

 

 

¿cuál es la compañía de seguros?

 

QUÉ TRATO RECIBIÓ

 ¿cómo se puso en contacto con su compañía?  

¿cuánto tiempo tardaron hasta que le atendieron?

 ¿cómo fue el trato?

 ¿la persona que le atendió era competente?

 ¿le dedicaron el tiempo necesario?

 ¿le inspiró confianza?

 

QUÉ INFORMACIÓN LE DIERON

 ¿le explicaron qué coberturas tenía el seguro?

 ¿le explicaron lo que NO CUBRÍA su seguro?

 ¿le aconsejaron sobre el mejor seguro para usted?

 

UNA VEZ QUE CONTRATÓ

 ¿tardaron mucho en darle la documentación?

 ¿cuándo le cobraron el seguro?

 

DATOS GENERALES

  ¿cómo conoció a la compañía?

 

OTROS DATOS

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