Seguros de automóvil
Evolución del sector asegurador segundo
semestre 2005
El año 2005 se recordará en el sector del seguro
de automóvil como de ciclo de bonanza y con acento positivo para el usuario, ya
que se han mejorado las coberturas, y al mismo tiempo se ha bajado
significativamente el precio.
Hay un claro propósito en el sector: ganar cuota
de mercado. Esto ha su puesto que prácticamente casi todas las compañías han
bajado precio, y además, muchas han mejorado sus pólizas. Unas se adelantaron a
los acontecimientos y prepararon su estrategia comercial antes de llegar el
verano, (ver informe del primer
semestre aquí), y otras han lo han ido haciendo paulatinamente.
Si tomamos como referencia lo que ha pasado desde
Junio hasta Diciembre, encontramos los siguientes movimientos:
Catalana Occidente bajó
sus tarifas a mediados de Junio, y al mismo tiempo, aprovechó para ofrecer, por
el mismo precio, mas coberturas. Por ejemplo, la
asistencia en viaje para
motocicletas que hasta entonces no estaba disponible.
También lo hizo en ese mes
Allianz, actualizando los
precios -a la baja- de sus productos altos de gama, es decir, en pólizas a todo
riesgo, con y sin franquicia.
Pero si hay una compañía que quiso dar el golpe de
efecto fue Mapfre. A primeros
de Junio bajó el precio de todos sus productos de manera muy significativa. En
su ''guerra'' particular contra Mutua Madrileña en Madrid por aquellas fechas (ver
informe), y los planes de expansión de esta, hizo que Mapfre trasladara su
bajada a toda España.
Ya en Septiembre, fue
Winterthur quién
decidió dar el paso adelante, y tras unos años de incertidumbre sobre su futuro
(estuvo a la venta y hubo ríos de tinta sobre el posible comprador), ha apostado
de manera decidida por continuar en solitario, y actualizó sus tarifas con
bajadas significativas.
Un apartado especial merece
Línea Directa Aseguradora. La
actualización de precios se produce semanalmente, aunque se observan tendencias
que de manera cíclica, repite. En su habitual línea de agresividad, bajó los
precios de manera significativa en los meses de Junio y Julio, para potenciar la
contratación en los meses que, estadísticamente, son los mas fuertes en
contratación a lo largo del año (cuando hay mas ventas de vehículos nuevos). En
Septiembre volvieron a subir precios, y ya en Noviembre han preparado la
''oferta de navidad'', con una campaña de ''11x12'', es decir, se paga once
meses y se cubre doce. En cuanto a coberturas, nada reseñable.
Direct Seguros, tras meses de tranquilidad, también quiere aprovechar el
tirón navideño de venta de coches (el segundo mas importante del año, tras el
verano), lanzando una oferta especial para internet. Desde mediados de Noviembre
han subido el descuento del 5% al 10% para las contrataciones en internet.
Respecto al resto de compañías, se ha mantenido la
moderación, con estabilidad en precios y coberturas como denominador común. Tan
solo falta que uno de los grandes de el paso adelante, y es
Zurich. Posiblemente dentro
de poco sea una realidad.
La tendencia en el segundo trimestre sigue siendo
la de ofrecer MAS por el mismo precio.
Direct Seguros sacó en el verano una serie de ventajas para sus clientes.
Una de ellas fue mejorar la bonificación en los seguros a terceros. Así mismo,
puso a disposición de sus asegurados una tarjeta con una serie de ventajas, así
como servicios adicionales al automovilista.
El caso de Direct merece especial atención, porque
sin variar su filosofía de seguro muy, muy competitivo en precio, han ido
mejorando, poco a poco, y a lo largo de los años, el producto que ofrecen. Ya no
es el ''patito feo'' en coberturas, donde la competencia le pueda atacar por ser
de baja calidad, y sin embargo, el precio sigue siendo igual o mas barato. Esta
compañía será objeto de un informe aparte.
También en verano la compañía
GROUPAMA mejoró sus coberturas de
asistencia en viaje,
incendio, y
daños propios. Por ejemplo, sigue la línea marcada por otras aseguradoras
de ofrecer una indemnización por los accesorios NO de serie, aunque no estén
declarados en las condiciones particulares de la póliza. En este caso, con una
cantidad pequeña de hasta 180 euros, y siempre y cuando no sean accesorios
musicales, de telefonía o video. (Nota: tras el informe que se publicó en
Octubre sobre ''coberturas fuera
de lo normal'', Groupama decidió suprimir la exclusión de ''incendio
originado por un fumador'').
Pero ha sido el mes de Septiembre el mas prolijo
en novedades, algunas de las cuales han sido importantes y significativas.
En Septiembre
REGAL actualizó sus pólizas, de
tal manera que desde esa fecha se ofrecen casi las mismas coberturas que su homóloga
en el grupo Liberty, es decir,
Génesis. Hasta esa fecha había algunas diferencias.
También en Septiembre
Mutua
Valenciana Automovilista sacó al mercado un nuevo producto, denominado
''Póliza Élite'', donde se mejoran todas las coberturas con respecto a la póliza
anterior (la cual sigue en comercializándose). El motivo de este movimiento
puede estar, entre otras razones, por el desembarco en ese mismo mes de Mutua
Madrileña en la Comunidad de Valencia. El objetivo es poder ofrecer a sus
clientes un producto con mejores coberturas y evitar la migración de clientes.
El problema es que no contaban con que La Mutua preparaba, a su vez, sorpresas.
Mutua
Madrileña acometió en Septiembre una profunda remodelación de sus pólizas
actuales (lo que en 20 años antes no había hecho), ofreciendo, por ejemplo, la
defensa jurídica, mejorando mucho las indemnizaciones en caso de muerte e
invalidez, o la cobertura fuera del territorio español, y al mismo tiempo, sacó
al mercado nuevos productos (Superpóliza y Terceros Plus), con mejoras
sustanciales con respecto al producto de siempre. Todos estos cambios, así como
su estrategia de expansión se pueden ver en el informe que
www.arpem.com publicó a primeros de Noviembre
(ver aquí)
Ha sido un año trepidante, con muchos movimientos,
y todos ellos positivos para los usuarios. Guerra comercial en tarifas que se
traduce en un ahorro en los bolsillos del consumidor. Mejora de servicios para
ofrecer mas calidad en las pólizas que supone un mayor grado de satisfacción
para el cliente.
¿Y qué pasará el año que viene?
El día 15 de Diciembre habrá un nuevo informe
sobre este asunto.
Amelia Esteo Calvo y Mari Carmen Galaso
Cabello
www.arpem.com
Contacto:
seguro@arpem.com
