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Análisis de casos: Atrapados por la nieve y sin asistencia

Última actualización: 12/01/2018

Análisis de casos: Atrapados por la nieve y sin asistencia

Ilustración: Víctor López

Coches cruzados en la carretera, gente atrapada en el interior de sus vehículos soportando temperaturas bajo cero, incomunicados y, en algunos casos, escasos de combustible para continuar el viaje… Eso es lo que vivieron miles de conductores y pasajeros el pasado 6 de enero en la autopista AP-6 a causa de una inmensa nevada. Un calvario que les obligó a permanecer en el interior de sus vehículos durante casi 18 horas a la espera de que llegaran las máquinas quitanieves.

En una situación así, ¿puede hacer algo por ti el seguro de tu coche? 

El papel del seguro

El seguro cubre la reclamación de daños derivados de un accidente de tráfico en el que se han producido daños materiales o personales. Sin embargo, en este caso la reclamación no pretende reclamar daños a los vehículos, sino que se trata de pedir indemnización por los perjuicios ocasionados tras una nevada en la que las medidas tomadas para evitar las consecuencias finales han sido deficientes. Es decir, tu seguro no se hace cargo.

Son las asociaciones de consumidores quienes quieren emprender acciones legales colectivas para que los afectados reciban una indemnización por los daños sufridos. La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) y FACUA-Consumidores en Acción creen que los afectados pueden reclamar los daños morales que les supuso, al igual que los gastos patrimoniales que puedan acreditar, tales como alojamiento, comidas, pérdida de día de trabajo, tique de gasolina, etc., a quienes considera responsables: la empresa concesionaria de la autopista que tiene la obligación de garantizar las condiciones de seguridad de la vía, en este caso Iberpistas (Abertis) y, subsidiariamente, al Ministerio de Fomento.

Asistencia por falta de combustible, vuelco o caída a desnivel

Las bajas temperaturas que se registraron durante la jornada y el estado de las carreteras obligaron a los ocupantes a encender y a apagar el coche una y otra vez para no vaciar el depósito de gasolina a la vez que intentaban mantener el calor en el interior.

En el caso de agotar el combustible durante un trayecto y no estar cerca de alguna estación de servicio, puedes contactar con tu aseguradora para que te preste ayuda y continuar tu camino hasta la estación más cercana siempre que tengas contratada la cobertura de asistencia en viaje en tu póliza. Esta cobertura está disponible en la mayoría de compañías de seguros y podrás hacer uso de ella siempre que, por una mala previsión, te quedes tirado en la carretera.

Otros vehículos cayeron a la cuneta y fueron rescatados por los servicios de la Unidad Militar de Emergencias (UME). Si a consecuencia de la nieve tu vehículo vuelca o cae por un desnivel y no puedes sacarlo, será necesaria la asistencia de una grúa para rescatarlo. El rescate es un servicio incluido dentro de la asistencia en viaje que ofrecen las compañías por una cantidad generalmente limitada, que suele oscilar entre los 300 y los 1000 €.

En estos casos, debido al colapso de la autopista, inevitablemente tendrías que haber esperado a que se reestableciera la circulación para recibir esta asistencia.

Daños en el vehículo

En cuanto a los golpes entre vehículos o contra el quitamiedos a consecuencia de la nieve, el seguro responde de la misma manera que de no existir tal nevada, es decir, sólo si tienes contratada una póliza a todo riesgo te reparará los daños del coche hasta los límites establecidos en la cobertura de daños propios y, a través de la cobertura de responsabilidad civil, pagará a los terceros perjudicados en los siniestros en los que resultes responsable.

Finalmente, al tratarse de un riesgo extraordinario, te puedes preguntar si el Consorcio de Compensación de Seguros (CCS) podría pagar los daños que se hayan podido originar a consecuencia de la nevada. Sin embargo, el Consorcio no cubre los daños directos causados por los fenómenos meteorológicos, tales como la lluvia, el granizo o la nieve, por lo que tendrás que remitirte a tu póliza de seguros.

Más información de seguros aquí

12 de Enero de 2018
Daniel Bañares

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