¿Qué es el extorno de la prima del seguro?

¿En qué casos se produce la devolución de la prima del seguro?

El extorno de la prima es la devolución total o parcial del importe del seguro por parte de la compañía aseguradora al tomador. La razón es que, por distintas circunstancias es necesario anular el seguro. Las razones de esta anulación, en el caso de un seguro de coche, pueden ser:

• La venta del vehículo, de forma que el asegurado dejará de ser el titular.
• Cuando se da de baja un coche en la Dirección General de Tráfico
• Cuando no se renueva el carné de conducir a una persona de edad avanzada.
• Cuando un asegurado fallece por enfermedad.

En los casos de disminución del riesgo, si la compañía no acepta rebajar la prima, está obligada a extornarla, esto es, a devolverla. Cuando se produce una transmisión del objeto asegurado, si la compañía no acepta la transmisión al nuevo asegurado, está obligada a devolver la prima también. Es, por lo tanto, un derecho del cliente que es posible ejercer en determinados supuestos. Casi todas las aseguradoras devuelven la prima si, al vender el vehículo, la compañía rechaza asegurar al nuevo propietario, pero si acepta asegurarlo no la tiene que devolver.

¿Qué dice la ley de Contrato de Seguro?

Según la ley, las primas son indivisibles, aunque hay compañías que fraccionan el pago de las pólizas. Esto no impide que se pueda reclamar el pago de la totalidad del seguro si se produce una cancelación anticipada del contrato. Si las compañías fraccionan la prima es para facilitar el pago a sus clientes, pero estos se comprometen a pagar el 100% del importe, antes o después. Las aseguradoras son las que se hacen cargo de cubrir el riesgo total durante la vigencia del contrato.
Fuente: Ley de Contracto de Seguro

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¿Cuánto tiempo se tarda en recuperar la prima devuelta?

En el caso de los seguros que no son de vida, como los de coche, hay un plazo de 14 días, desde la contratación pata tener derecho a la devolución de la prima.

¿Qué hacen la mayoría de las aseguradoras?

La mayoría de las aseguradoras adoptan una solución que sustituye al extorno, es decir, aplican, la prima no consumida a la contratación de un nuevo seguro, incluso si es de un área distinta al del rescindido. Por ejemplo, si se anula el contrato de un seguro de automóvil, la prima no consumida se puede aplicar a la contratación de una póliza de hogar. Las aseguradoras tampoco devuelven la prima en los casos en que se produce una situación de máximo riesgo. Es decir, que el asegurado tenga contratado un todo riesgo y la compañía deba indemnizar la totalidad del importe garantizado en la póliza. Por ejemplo, en un seguro de vida, la muerte del asegurado provoca el pago del máximo de la indemnización al beneficiario; y en un seguro de auto, pagará toda la indemnización si se tiene contratado un todo riesgo. El extorno no siempre es aceptado por las aseguradoras y es importante revisar las pólizas para saber si este derecho está o no recogido en tu seguro y para qué condiciones. Es habitual que el derecho a extorno esté suspendido o cancelado por medio de una cláusula específica en el contrato

Estas aseguradoras son las únicas que mencionan la paralización del seguro tras la venta. En estos casos, el asegurado puede utilizar la parte de la prima no consumida para hacer un nuevo seguro con otro vehículo. Pero en ningún caso devuelven la prima. Solo la devuelven si no aceptan asegurar al nuevo propietario y eso lo hacen, por ley, todas las aseguradoras.

Aseguradora:

• Agrupació
• Balumba
• Generali
• Qualitas Auto
• SegurCaixa
• Seguros Bilbao

Este reintegro está sujeto a cumplir con las condiciones previstas por la aseguradora y especificadas en tu póliza por lo que siempre el primer paso y el más inmediato debe ser ponerte en comunicación con tu aseguradora para conocer el alcance de tus derechos y las posibilidades que tienes y si tu caso se ajusta, al derecho de extorno. Es posible que la póliza de tu coche no incluya extorno para la transmisión del coche o en caso de siniestro, por ejemplo.

¿Qué alternativa hay al extorno?

Las aseguradoras han diseñado diferentes alternativas específicas al retorno de la prima para facilitar este tipo de situaciones que obligan a cancelar un seguro de coche. Si estás en uno de estos casos y necesitas cancelar una póliza de coche aún vigente quizás porque vendes tu coche, te lo han robado o sufre una avería demasiado cara, lo más ventajoso es pedir información detallada y personal a tu aseguradora para que te explique qué opciones tienes disponibles.

Fuentes

• https://www.boe.es/buscar/act.php?id=BOE-A-1980-22501#atreintaycinco