BMN atenderá a sus clientes por Whatsapp

Última actualización: 20/04/2016

BMN atenderá a sus clientes por Whatsapp

Según nota de prensa facilitada por BMN,  la entidad comunica que dentro del marco de su plan de digitalización que está desarrollando, BMN ha iniciado un nuevo canal de atención al cliente a través de Whatsapp, una de las aplicaciones para la comunicación más utilizadas en la actualidad. De este modo, BMN pretende seguir reforzando, ampliando y mejorando las vías de relación con sus clientes.

El canal Whatsapp de BMN ofrece todas las ventajas de la comunicación escrita, además de la fluidez y la inmediatez. De manera privada entre la entidad y el usuario, este canal se centra en la atención al cliente, no permitiendo el envío de publicidad ni de campañas masivas, ni el inicio de conversaciones por parte del banco. El número de móvil para la cuenta oficial de BMN en Whatsapp es el 660501010 y el horario de atención será de lunes a viernes de 9 a 21 horas.

El plan de digitalización de BMN es una de las principales estrategias de la entidad, teniendo como objetivo principal, entre otros, potenciar el canal electrónico. La banca electrónica de BMN alcanza más de 350.000 usuarios, destacando el constante avance en las operaciones realizadas a través del teléfono móvil, donde se ha registrado un aumento del 48% en el último año.

20 de Abril de 2016
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