Los consejeros de BBVA Bancomer celebran su reunión anual

Última actualización: 07/06/2016

Los consejeros de BBVA Bancomer celebran su reunión anual

“Mejorar la productividad es el mayor reto al que tenemos que enfrentarnos actualmente las empresas”, declaro Francisco González, presidente de BBVA, en la reunión nacional de consejeros de BBVA Bancomer celebrada en México. Francisco González piensa que aumentar la productividad es “un proceso que no es suave ni homogéneo, pero es fundamental para cualquier empresa y también para el sector de la banca”.

Las palabras del presidente de BBVA en esta reunión que se celebra cada año se centraron en los retos a los que tiene que hacer frente la banca y los últimos avances en el proceso de cambio y transformación de BBVA. Del mismo modo, hizo algunos matices acerca de la situación macroeconómica que existe en la actualidad.

Francisco González hizo hincapié del momento complejo por el que está pasando la industria de la financiación. En concreto, señalo el problema de rentabilidad de la banca, la cual está sufriendo presión debido a los bajos tipos de interés y la nueva regulación después de la crisis. También dijo que “el sector de la banca se ha quedado antiquado, con estructuras que suponen altos costes, sistemas viejos, oferta que no marca la diferencia y gran sobrecapacidad”.

Los clientes solicitan más simetría

Otro aspecto es que los clientes están exigiendo un nuevo tipo de relación bancaria. “Solicitan más simetría y mejor equilibrio en las relaciones, flexibilidad en los canales de comunicación o contacto, transparencia, mejores precios y rapidez”, advirtió. “Se está creando una alta demanda que aun no está conforme”.

El presidente de BBVA hablo del cambio tecnológico como factor clave para que mejore la productividad y el bienestar general. En esta Cuarta Revolución Industrial, las tecnologías exponenciales como la nube o blockchain “Nos permiten conseguir ganancias de productividad inimaginables hace muy poco tiempo”, comento.

Francisco González considera que “el cambio que estamos viviendo actualmente no consiste únicamente en seguir haciendo lo mismo que antes pero ahora por canales digitales”. Incluso no se trata solo de “hacer lo mismo de manera más eficiente”, sino de “hacer cosas diferentes que no era posible poner en marcha antes y ni ofertar con la base tecnológica anterior”.

También opino que los pocos supervivientes que queden en la industria financiera competirán en ámbitos completamente diferentes. La clave será reagrupar la oferta de muchos especialistas y ofrecer combinaciones de soluciones. En este entorno, “no podemos conformamos con ser un simple competidor”, afirmó. “Pretendemos estar en el centro de la relación con el cliente”.

A continuación, hablo del cambio que BBVA lleva ya tiempo realizando para competir en este nuevo entorno. Enumeró algunos hitos, como a la nueva organización puesta en marcha hace un año y sus seis prioridades estratégicas: (1) proporcionar la mejor experiencia cliente; (2) potenciar las ventas digitales; (3) crear nuevos modelos de negocio; (4) mejorar la asignación de capital; (5) lograr el mejor nivel de eficiencia y (6) desarrollar, motivar y retener al mejor equipo.

BBVA Bancomer es un pilar esencial del Grupo BBVA

A continuación se refirió a la evolución de BBVA Bancomer, “el banco más importante de México y uno de los pilares esenciales del Grupo BBVA”. Francisco González destacó los importantes avances que está llevando a cabo BBVA Bancomer en su plan estratégico, “ampliando la red de oficinas más innovadora y moderna del país, con nuevos modelos de atención y gestión del cliente, los cuales están aportando importantes mejoras de productividad y calidad de servicio”.

El presidente se mostró convencido de que “BBVA Bancomer va a seguir jugando un papel clave en México, a través de la oferta de crédito a familias y empresas, a la construcción de sus infraestructuras y a la inclusión social”.

Durante todo su discurso, el presidente de BBVA repasó también la situación macroeconómica. Apuntó que la economía global está creciendo a un ritmo cercano al 3%, “una cifra modesta comparada con la del periodo de antes de la crisis”. En cuanto a México, destaco que “a pesar de un entorno global complejo, ha demostrado una gran resistencia, gracias a una gestión responsable de las finanzas públicas y a las reformas estructurales que se han puesto en marcha”. Para 2016, BBVA Research estima que la economía mexicana crezca un 2,6%.

España necesita certidumbre y consenso

Por último y refiriéndose a España, señaló que el país “necesita certidumbre y consenso para realizar más reformas y continuar con el proceso de modernización de la economía”. La estimación de BBVA Research destaca un crecimiento del 2,7% para 2016.

07 de Junio de 2016
www.arpem.com

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