Bankia suprime las comisiones a 2,4 millones de clientes

Última actualización: 13/01/2016

Bankia suprime las comisiones a 2,4 millones de clientes

Bankia presento su nueva estrategia para clientes particulares, la cual se basa en la "sencillez y la transparencia". La entidad bancaria suprime todas las comisiones a 2,4 millones de clientes. Esta iniciativa es el primer paso del nuevo Plan Estratégico de Bankia que se anunciará en primavera. Estas ventajas también se aplicarán a todos los futuros clientes que domicilien su nómina o pensión en Bankia.

El presidente de la entidad, José Ignacio Goirigolzarri, afirmo en una rueda de prensa que este nuevo plan "es la nueva manera de Bankia de corresponder a la confianza de nuestros clientes actuales y una propuesta para los nuevos”.

Este cambio de estrategia global surge, destacó Goirigolzarri, de la escucha del cliente, incluidos los correos electrónicos recibidos por el propio presidente de Bankia desde que, en noviembre de 2013, puso su dirección a disposición de toda la clientela del banco.

Detalles de la estrategia

Fernando Sobrini, director general adjunto de Banca de Particulares de Bankia, explico todos los detalles de la nueva estrategia y los beneficios que tendrán los clientes actuales que tienen sus ingresos domiciliados en el banco.

Una estrategia que se inicio con más de 40 reuniones con clientes, 60 con empleados, 100.000 encuestas a clientes, o las más de 10.000 sugerencias recibidas en el correo electrónico del presidente.

En segundo lugar, cada cliente dispondrá de la tarjeta de débito de forma gratuita y con ella podrá sacar efectivo sin coste tantas veces como quiera en los más de 5.500 cajeros de Bankia, y cuatro veces al mes en los de Euro 6000 y Banco Sabadell, que suman otros 12.300 cajeros.

En tercer término, el cliente tendrá una tarjeta de crédito gratuita solo con usarla una vez en el año.

En cuarto lugar, podrá hacer de manera gratuita, todas las transferencias en euros que desee a través de cualquier canal (Internet, móvil, cajero, oficina) sin límite de cantidad.

Y por último, en quinto término, los ingresos de cheques serán gratuitos, sin límite de número ni de cantidad, en cualquier oficina de Bankia.

13 de Enero de 2016
www.arpem.com

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