CEA asesora a los clientes afectados por el fraude de los motores del grupo Volkswagen

Última actualización: 25/09/2015

CEA asesora a los clientes afectados por el fraude de los motores del grupo Volkswagen

Ante la reticente alarma generada por el escándalo de los motores diésel del grupo VAG, en la que se han visto implicadas las marcas Volkswagen, SEAT, Skoda y Audi, y en la que se estima que puede haber cerca de 11 millones de vehículos afectados a nivel mundial. 

El Comisariado Europeo del Automóvil (CEA) busca tranquilizar a los conductores que pueden haberse visto implicados, a la espera de que Volkswagen informe sobre cuales han sido los modelos comercializados en España que han podido verse afectados y sobre cuales serán las medidas tomadas a subsanar el engaño al que han sido expuestos los consumidores, y más en este caso la Administración.

¿Qué deben hacer los compradores de vehículos Volkswagen?

Por lo pronto esperar hasta que se comunique el listado con los modelos afectados en España. Si el fabricante no contacta con el comprador podrá exigir las siguientes condiciones:

  • La actualización del software del motor de manera totalmente gratuita.
  • Un documento que detalle las prestaciones realizadas.
  • Garantía de 2 años del componente del vehículo revisado.
  • Vehículo de sustitución en el caso de que tengamos que depositar nuestro coche más de 24 h.

CEA reclama a Volkswagen que actué de la forma más rápida posible para realizar la identificación de modelos y versiones afectadas, realizando un eficaz proceso de comunicación a los compradores, una ágil gestión en el proceso de actualización de los motores, además de asumir los costes y perjuicios que se puedan derivar. 

CEA solicita a su vez al Ministerio de Industria de España y a la Comisión Europea de Mercado de Interior, que tras el fraude del grupo Volkswagen a nivel internacional, se tomen las medidas necesarias para la supervisión del resto de vehículos que se comercializan en nuestro país. Facilitando que pongan las herramientas necesarias a los conductores y ciudadanos en general, para que no se expongan a nuevos fraudes sobre el consumo y la salud pública.

25 de Septiembre de 2015
Saúl en Google+


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