GT MOTIVE adelanta innovaciones para el taller las carrocerías del futuro

Última actualización: 21/10/2013

GT MOTIVE adelanta innovaciones para el taller las carrocerías del futuro

GT Motive ha propuesto las bases de la gestión del taller de carrocería del futuro dentro de la jornada “Innotaller 2013”, organizada por el Gremio de Talleres de Barcelona.

Las reparaciones de carrocería durante 2010-2012 descendieron el 39%, con 6,2 millones de órdenes de reparación. El 92% de las mismas se llevan a cabo para empresas aseguradoras.

Dado que en el momento en la actividad económica en España se recupere, el número de accidentes automovilísticos crecerá notablemente, GT Motive ha decidido proponer un nuevo modelo de gestión de la reparación de coches. No se centrará en novedades de procesos y tecnológicas, sino en “la Colaboración”, un concepto que se basa en la actual relación entre la aseguradora y el perito, aunque dando un papel más importante al asegurado y al taller de reparaciones.

Será en el taller de carrocería donde se decidirá si se repara o cambia una pieza, los métodos de reparación a utilizar, el tipo de recambio, el tipo y la cantidad de "pequeño material" que se utiliza, etc. De esta manera, será en dicho taller donde el asegurado recibirá el servicio solicitado a la aseguradora, la recepción del vehículo, la calidad de reparación, la fecha de entrega, la información proactiva del estatus de la reparación, etc,  factores cuyo objetivo final es la satisfacción del cliente.

Los fundamentos básicos sobre los que el taller de carrocerías deberá trabajar para ser competitivo en este nuevo planteamiento son: 

  1. Gestión online del estado de la reparación: rapidez, eficiencia, comodidad y flexibilidad.
  2. Conexión con la aseguradora: acceso directo a las asignaciones,  compartir valoraciones de daños, adaptable a cualquier tipo de flujo de trabajo, etc.
  3. Dispositivos móviles: compartir información de las órdenes de reparación, actualizaciones, etc.
  4. Solución de valoración en la nube: actualización permanente, máxima precisión, seguridad e integración con los sistemas de la compañía.
  5. Gestor de imágenes: Soluciones que ahorran tiempo y potencian la precisión, reducción de errores y expedientes más completos.
  6. Redes sociales: para mejorar la colaboración entre todos los actores el proceso de gestión y aumentar la productividad.
  7. Aumentar la reputación online: disponer de plataformas capaces de gestionar  las relaciones con los usuarios y prospectos.

GT Motive es una empresa europea que se dedica a desarrollar soluciones de gestión de siniestros, mantenimientos y averías para el mercado de la automoción. Nace de la alianza entre GT Motive y Mitchell International líder en el mercado de Norteamérica. Sus soluciones facilitan la tecnología necesaria para  lograr los mejores resultados tras un accidente o una avería en el coche.

Dichas soluciones y servicios aparecen en más de 12.500 talleres y 70 aseguradoras, de renting y posventa del automóvil, y son utilizados por 26.000 usuarios profesionales. La compañía cuenta con un 220 trabajadores, y hoy está presente en España, Portugal y Francia y con operaciones en Alemania, Italia e Irlanda, ostentando una experiencia de más de 42 años.

21 de Octubre de 2013
www.arpem.com


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