Aparece una nueva versión para la aplicación ‘Audi Asistencia’

Última actualización: 22/11/2013

Aparece una nueva versión para la aplicación ‘Audi Asistencia’

 

La marca alemana lanza la versión 2.0 del app para móviles ‘Audi Asistencia’. Esta aplicación incrementa las opciones de este canal de comunicación entre Audi y sus clientes. Nuevas funcionalidades, inmediatez y eficiencia para un servicio que se ofrece las 24 horas del día, durante los 365 días del año. Según los datos facilitados por el estudio "2013 Spain Digital Future in Focus", España es el país de la Unión Europa con mejor acogida de los dispositivos móviles entre su habitantes. En concreto, el 66% de la población tiene acceso a Internet con smartphones o tablets. Teniendo en cuenta que el 34% está formado por personas de la tercera edad y menores, o lo que es lo mismo, personas que no conducen, la App Audi Asistencia está dirigida a la totalidad de los clientes de Audi.

Con esta nueva App, Audi persigue garantizar un servicio global a sus clientes y responder a sus necesidades lo más rápidamente posible. Así, este dispositivo posibilita a sus usuarios la opción de geolocalizarse y ubicar los Servicios Oficiales de la Red Audi más próximos. Si el usuario sufre una avería o accidente, puede contactar, solicitar ayuda y llamar al centro seleccionado o al Servicio de Asistencia Audi simplemente pulsando un botón. Por otro lado, se facilita rápido acceso al Servicio de Movilidad Audi y posibilita acceder a las coberturas del Servicio de Reparación de Carrocería de Audi. Con la nueva versión 2.0, la App Audi Asistencia incorpora nuevas opciones, como la concertación de citas online y la posibilidad de utilizar el móvil para informar de promociones a sus clientes. Con la incorporación de las citas disminuyen las llamadas y las esperas para los clientes. El usuario simplemente debe usar la aplicación para consultar la agenda de su Servicio Oficial, elegir el día y la hora que desea ser atendido y detallar el motivo de su visita al taller. De esta manera, los técnicos tienen la posibilidad de preparar la visita, incrementándose notablemente el servicio al cliente. Por otro lado, el usuario que haya marcado un Servicio Oficial Audi como “Favorito” será informado de promociones comerciales únicas de Audi Asistencia. De esta manera, Audi Asistencia v 2.0 se consolidará como un exclusivo servicio dirigido a todos los usuarios de Audi para posibilitarles la seguridad de poder contactar con los servicios de la marca en todo momento. La aplicación puede descargarse de forma gratuita en las tiendas online de Apple y Android, y en la web www.audi.es (en la sección “Postventa”), y funciona con dispositivos iPhone, iPad y iPod touch con sistema operativo IOS 5.0 ó superior, y Android a partir de la versión 2.3.3.

22 de Noviembre de 2013
www.arpem.com


Busca tu coche

Marcas
Busca tu coche
USO DE COOKIES. Utilizamos cookies propias y de terceros para mejorar la navegación y ofrecer contenidos y publicidad de interés. Si continuas navegando entendemos que aceptas las condiciones Política de cookies USO DE COOKIES. Utilizamos cookies propias y de terceros para facilitar la navegación por nuestra web, así como para mejorar nuestros servicios y mostrarte la publicidad relacionada con tus preferencias mediante el análisis de los hábitos de navegación. Si continúas navegando, consideramos que aceptas su uso. Puedes obtener más información, o bien conocer cómo cambiar la configuración, en nuestra Política de cookies
Cerrar